業(yè)務員日常管理制度(編輯修改稿)
2025-10-15 17:22 本頁面
【文章內容簡介】 期修改。第四篇：業(yè)務員日常管理規(guī)定營銷人員日常管理制度一、總則為加強公司營銷管理，達成營銷目標，提升經營績效，將營銷人員的業(yè)務活動規(guī)范化，特制定本制度。二、職責營銷人員除應遵守公司各項管理制度外，還應遵守下列職責：片區(qū)經理職責（1）負責推動完成部門制定的營銷目標。（2）執(zhí)行公司所交付的各項工作。（3）督導、指揮營銷人員執(zhí)行并完成公司任務。（4）控制營銷產品的經費開銷。（5）按時上報營銷報告。（6）定期回訪客戶，以提升服務品質，并考察營銷團隊及客戶信用狀況。（7）提出后期公司產品的改善、市場合理化建議以及發(fā)展方向。營銷人員職責（1）以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。（2）對于公司各項營銷計劃、行銷策略、價格、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密。（3）不得無故在工作期間酗酒。（4）不得挪用公款。（5）了解產品使用及說明演示，能夠根據客戶需求提供解決方案。（6）了解公司研發(fā)產品的功能特點、技術性能、版本規(guī)格、價格政策。（7）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務工作。（8）定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息（對產品的反應，對價格的反應，客戶需求，客戶對競爭對手產品的反應、評價及營銷狀況等），并以電子郵件及時報市場部經理。（9）整理各項營銷資料，及時填寫《客戶拜訪記錄表》、《客戶資料登記卡》和《客戶檔案表》。三、工作范圍營銷計劃營銷人員每年應依據部門營銷任務目標，制定個人營銷 計劃，經主管核定后，按計劃執(zhí)行。工作計劃營銷人員應依據個人營銷計劃，制定客戶聯絡、拜訪計劃然后報主管審核實施，申請出差須同時遞交本次出差時間安排及工作計劃。客戶管理營銷人員及時將出差每天的《客戶拜訪記錄表》電子郵件的形式匯報給市場部經理。積極同客戶建立良好關系，以確?？蛻魧拘湃味忍嵘昂罄m(xù)產品的服務和推介。四、工作報表營銷工作報表（1）營銷人員依據工作計劃執(zhí)行營銷工作，并將每日工作內容和拜訪客 戶情況，填制于《客戶拜訪記錄表》。（2）銷售部對營銷人員報送的《客戶拜訪記錄
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