業(yè)務(wù)員區(qū)域劃分操作管理制度(編輯修改稿)
2024-09-16 16:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 找到B區(qū)的業(yè)務(wù)員，由A區(qū)的采購商付款并簽定合同的，屬于跨區(qū)。各區(qū)域業(yè)務(wù)員接到自己區(qū)域外的咨詢電話，應(yīng)自覺填寫《客戶資料轉(zhuǎn)移表》交給公司客服部，由客服部負(fù)責(zé)人通知相應(yīng)的區(qū)域業(yè)務(wù)員聯(lián)系跟蹤。客服部應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)，電話詢問相應(yīng)區(qū)域業(yè)務(wù)員與此客戶的聯(lián)系情況，并做記錄。有效的《客戶資料轉(zhuǎn)移表》由客服部負(fù)責(zé)人、信息提供者及信息接收者三人同時(shí)簽字有效，并各保存一份。有效的《客戶資料轉(zhuǎn)移表》上的客戶跟我公司簽定的第一單合同（樣品除外）。此銷售訂單50%的提成獎(jiǎng)勵(lì)給此客戶信息的提供者（僅限公司員工），且獎(jiǎng)勵(lì)的提成部分與業(yè)務(wù)員的業(yè)績獎(jiǎng)懲無關(guān)。若客戶已經(jīng)有聯(lián)系我公司相應(yīng)區(qū)域的業(yè)務(wù)員，則此《客戶資料轉(zhuǎn)移表》作廢。由公司客服部在1個(gè)工作日內(nèi)通知填寫《客戶資料轉(zhuǎn)移表》的同事。公司客服部只做服務(wù)，不談業(yè)務(wù)，應(yīng)遵循公平公正的原則，不能徇私舞弊。若有違反規(guī)定，處以100元/次的罰款。若有接到別人區(qū)域的客戶咨詢又不通知公司客服部的。公司發(fā)現(xiàn)一次處以100元的罰款，第二次出現(xiàn)處以200元的罰款，第三次罰款500元。各業(yè)務(wù)員接到客戶咨詢，應(yīng)無條件耐心跟進(jìn)。若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員因某種原因不愿意或者不跟進(jìn)客戶的。公司有權(quán)將該區(qū)域收回并交給公司其
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