銀行柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析及風(fēng)險(xiǎn)防范(編輯修改稿)
2024-10-15 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分析制度執(zhí)行原因，執(zhí)行制度的目的，而不是一味的只強(qiáng)調(diào)制度，以達(dá)到讓柜員知其然也知其所以然。三是將業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)在眾多業(yè)務(wù)制度之中進(jìn)行標(biāo)識(shí)和區(qū)分，梳理關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)控制措施。以業(yè)務(wù)操作流程為線索，梳理排查易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失，或?qū)υ斐蓳p失有顯著影響的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以顯而易見的方式對(duì)員工進(jìn)行講解，提高員工風(fēng)險(xiǎn)判斷和處理能力。有效引導(dǎo)員工去主動(dòng)學(xué)習(xí)，將“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”落實(shí)成日常管理中的常態(tài)。四是加強(qiáng)銀行柜面人員在法律知識(shí)和監(jiān)管合規(guī)方面知識(shí)的儲(chǔ)備。為有效防范現(xiàn)時(shí)和以后可能發(fā)生的法律風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)銀行柜面人員在法律法規(guī)和監(jiān)管合規(guī)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，已是時(shí)之所需、勢(shì)之使然。在日常管理中將常用的法律法規(guī)與日常業(yè)務(wù)操作相結(jié)合，銀行支行第四篇：淺論防范銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)差錯(cuò)淺論防范銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)差錯(cuò)兩節(jié)營(yíng)銷已在一季度落下帷幕，每天除了營(yíng)業(yè)時(shí)間要面對(duì)繁多的業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)日終后還要整理一天下來累積的憑證，難免有各種各樣的問題，容易出現(xiàn)各種差錯(cuò)。如何有效減少和避免差錯(cuò)是擺在我們面前的一大難題。在我們武陵南路支行全體柜面人員的努力下，一季度可以說是全年最忙碌的幾個(gè)月里，我們沒有出現(xiàn)稽核差錯(cuò)。根據(jù)這幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我想談?wù)剛€(gè)人工作中的一點(diǎn)感受，與大家一起探討。我所接觸的業(yè)務(wù)并不是很全面，大部分是對(duì)私的業(yè)務(wù)，比較簡(jiǎn)單，但卻也常常出現(xiàn)各種差錯(cuò)。差錯(cuò)的出現(xiàn)大多是以下幾個(gè)原因：一、審核憑證不細(xì)致，粗心大意。由于柜面壓力較大，在很多時(shí)候?yàn)榱藴p輕工作壓力，縮短工作時(shí)間，日終勾兌流水僅僅只是核對(duì)憑證是否丟失，并沒有對(duì)憑證具體內(nèi)容進(jìn)行審核。二、業(yè)務(wù)水平需要提高。有時(shí)候出現(xiàn)的差錯(cuò)是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)不了解，或是沒有及時(shí)消化吸收一些新的規(guī)章制度。根據(jù)自己的想象辦業(yè)務(wù)或者一直按照舊的規(guī)定辦業(yè)務(wù)很容易出現(xiàn)差錯(cuò)。三、責(zé)任心不夠。在辦理一些風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)前，并沒有經(jīng)過謹(jǐn)慎的審核。例如是否為本人開戶，轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)里收款方的戶名和收款金額是否與填寫一致等。而這些差錯(cuò)發(fā)生后整改起來也是比較有難度的，為了快點(diǎn)辦理完業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致需要花更多的時(shí)間來整改差錯(cuò)。前臺(tái)業(yè)務(wù)，單筆計(jì)算，前后不過幾分鐘，更快的幾十秒就能完成，而差錯(cuò)可能就發(fā)生在那短短的時(shí)間內(nèi)，如何避免差錯(cuò)是我們一直在總結(jié)的問題。首先，我們柜員要增強(qiáng)責(zé)任心。辦理每一筆業(yè)務(wù)都要仔細(xì)核對(duì)，不能有一絲馬虎。即使是在比較嘈雜的環(huán)境中，也要集中注意力，更加不要把自己的情緒帶入工作之
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