【文章內(nèi)容簡介】 、“主任”、“書記”，還是“師傅”，這些都傳遞著重要的信息它代表著每個人在組織中所處的位置，而每個位置又決定了人們的行為方式。在現(xiàn)實中“尊重領(lǐng)導(dǎo)”往往培養(yǎng)了一種專制作風(fēng)。一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己高人一等，待人處事盛氣凌人，工作上缺乏民主作風(fēng)，容不得不同意見?！白鹬仡I(lǐng)導(dǎo)”的需要使得工人和領(lǐng)導(dǎo)各自安然接受自己的角色：領(lǐng)導(dǎo)決策，工人服從。（2）行政管理官僚主義。層級和領(lǐng)導(dǎo)與工人的分工的不同造成了管理作風(fēng)的官僚主義。中國的傳統(tǒng)文化講究情理法，法是死的，人是活的。問題處理不按正常程序叫做“例外”，人員提升不按正常規(guī)定叫做“破格”。因此，國有中小企業(yè)中的管理實際上常常依靠的是傳統(tǒng)文化中不成文的規(guī)則。所謂“公章不如熟面孔”，這種現(xiàn)象打亂了正常的工作秩序，削弱了規(guī)章制度的作用，不利于中小企業(yè)的健康發(fā)展。這種官僚作風(fēng)也影響了上下兩級的溝通，上情不能下達(dá)，下情也不能上傳。廠級領(lǐng)導(dǎo)很少下車間，工人的問題得不到及時處理是常事。（3）人際關(guān)系以和為貴。儒家學(xué)說強調(diào)“和為貴”。以往的職業(yè)終身制也促使人們十分注重搞好上下級關(guān)系和同事之間的關(guān)系。這種思想在一部分職工中，尤其是中老年職工中很有影響?！昂汀笔墙鉀Q矛盾沖突的原則?！昂蜑橘F”的思想具有兩重性。一方面有利于形成團結(jié)、和諧的氛圍，但另一方面這種思想會削弱規(guī)章制度的作用。從管理者和工人的角度看，和諧有助于提高工人的勞動熱情，但追求和諧的負(fù)面結(jié)果往往是追求平均主義，勞模輪流當(dāng)，獎懲不明，好壞不分，人與人之間無原則的遷就，大家只追求結(jié)果的均等，而不講貢獻(xiàn)的大小，拿原則作交易，這嚴(yán)重影響了好的工人的勞動積極性。打破無原則的人際關(guān)系，將是國有中小企業(yè)文化重塑的重要內(nèi)容。私營中小企業(yè)文化現(xiàn)狀分析（1）多向作用的價值觀。價值觀是中小企業(yè)文化的核心。私營企業(yè)文化的價值觀就在于獲取利潤。這種價值觀決定了它在經(jīng)營中具有很強的市場觀念、信息觀念、人才觀念、風(fēng)險觀念、效益和效率觀念，以及為了實現(xiàn)利潤而采取的靈活多變的經(jīng)營策略。同時，私營中小企業(yè)主將合理合法的靈活變通的經(jīng)營策略、經(jīng)營手段與行賄送禮、腐蝕拉攏、偷稅漏稅等不合法甚至非法的經(jīng)營手段融合運用，卻有破壞著公平競爭的原則，敗壞著社會的風(fēng)氣。這種多向作用的中小企業(yè)文化，呈現(xiàn)不定型的動態(tài)，急需社會主流文化的引導(dǎo)。（2）多元化的人際關(guān)系。中小企業(yè)主和職工之間既是社會主義的勞動者，又是“老板與伙計”。這種特殊的人際關(guān)系，使得私營中小企業(yè)文化中的群體關(guān)系呈現(xiàn)一種極為復(fù)雜的多元化的狀態(tài)：利益與共形成平等合作的氣氛；存在或強或弱的人身依附關(guān)系，而且有強烈的血緣觀念、地區(qū)意識、裙帶關(guān)系；具有濃厚的個人主義色彩；中小企業(yè)主很少考慮下級和工人的意見，辭退工人簡便，進(jìn)出自由度大。這種復(fù)雜的人際關(guān)系反映了私營中小企業(yè)同時兼容了家族觀念和地區(qū)意識，追求利潤目標(biāo)和社會主義的平等原則，中小企業(yè)文化呈現(xiàn)著混合色彩。（3）雙面刃的組織結(jié)構(gòu)。私營中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)特征主要有：企業(yè)機構(gòu)精干，管理層次單一，脫產(chǎn)人員少，中小企業(yè)主集權(quán)管理，辦事效率高，風(fēng)險系數(shù)也高，同時，缺乏相應(yīng)的制約監(jiān)督機制，易發(fā)生侵犯職工權(quán)利、傷害社會效益的反文化行為。同時，這類中小企業(yè)文化也程度不同的存在層次差距大、自控能力差、不規(guī)范性強等特點。二、我國中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及成因雖然中小企業(yè)文化己成為理論界的一個“熱點”，但我國在中小企業(yè)文化上的自覺建設(shè)方面還處在初始階段，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時代的要求。同時，中小企業(yè)文化是一定社會歷史條件下的產(chǎn)物，中小企業(yè)文化的建設(shè)要受到來自各方面復(fù)雜社會因素和心理因素的制約。由于我國還處于社會主義初級階段，市場經(jīng)濟體制還沒有真正的完善，中小企業(yè)管理水平普遍不高，加上勞動力素質(zhì)偏低等原因，要構(gòu)建我國的中小企業(yè)文化體系，形成有中國特色的中小企業(yè)文化，我們面對較大的困境，難點頗多。傳統(tǒng)文化中的惰性影響一位文化研究者說：“中國的傳統(tǒng)文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。這些“包袱”主要有如下一些惰性思想的影響：存在“大一統(tǒng)觀”思想與實行行政化管理，自從秦始皇建立起高度統(tǒng)一的這樣集權(quán)國家以后，“大一統(tǒng)”的幽靈便在華夏大地徘徊了兩千余年，整個社會圍繞政治軸心運轉(zhuǎn)，即使進(jìn)入了社會主義社會以后，由于計劃經(jīng)濟體制的確立，這種觀念非但沒有絕跡，而且進(jìn)一步得到了強化由于管理模式上的“大而全”、“小而全”，使中小企業(yè)患有各種常見病:如中小企業(yè)內(nèi)部各種機構(gòu)重疊，人浮于事；手續(xù)繁多，信息流通慢；在思維方式上，一味強調(diào)“尊經(jīng)”、“尊圣”、“法古’，而忽視個性的培養(yǎng)，創(chuàng)造性的發(fā)揮和多樣化的追求，造成死板僵化的文化格局。我國傳統(tǒng)文化中的等級觀念、宗法思想對中小企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為中小企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。上述傳統(tǒng)文化在現(xiàn)實世界中，到處可見到其影子，對我國中小企業(yè)文化的進(jìn)步產(chǎn)生著極大的負(fù)面影響。缺乏必要的理論指導(dǎo)和制度規(guī)范我國中小企業(yè)文化研究還處在發(fā)展的初級階段，還缺少系統(tǒng)完整的企業(yè)文化理論，以至在構(gòu)建中小企業(yè)文化的過程中缺乏必要的理論指導(dǎo)。有的中小企業(yè)對中小企業(yè)文化的認(rèn)識失之過寬，認(rèn)為是可望不可及的東西，認(rèn)為在現(xiàn)階段還不宜推廣；有的中小企業(yè)對中小企業(yè)文化的認(rèn)識又失之過窄，認(rèn)為增設(shè)文化設(shè)施，開展文體活動就是中小企業(yè)文化，于是熱衷于辦劇團、成立運動會等等；也有的中小企業(yè)把中小企業(yè)文化建設(shè)看得過于簡單，認(rèn)為提出幾句響亮的口號作為中小企業(yè)精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑中小企業(yè)文化必然遇到的問題。傳統(tǒng)文化過于重視人倫關(guān)系，也造就了我國中小企業(yè)文化嚴(yán)重輕視法制的缺陷，在我國的很多中小企業(yè)中，缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，個人說了算的非制度化現(xiàn)象相當(dāng)普遍。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高我國中小企業(yè)以其旺盛的生命力從體制外到體制內(nèi)逐漸發(fā)展壯大，向社會證實了他們的能力、魄力、膽識和才氣，并有了今天在國民經(jīng)濟中不可低估的地位和作用。雖然不同時期的中小企業(yè)家所處的體制背景、政策環(huán)境、機會與挑戰(zhàn)各不相同，他們的性格特征和素質(zhì)也差異萬千，但縱觀他們的創(chuàng)業(yè)歷程，卻可以從中尋出許多共同的特點，正是這些特點，才使得他們從無到有、從小到大，成為中國企業(yè)界冉冉升起的希望之星。然而另一方面這個企業(yè)家群體卻仍然不夠成熟，這使得一些中小企業(yè)曇花一現(xiàn)，“你方唱罷我登場，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”成為我國企業(yè)界的一大特征。很多優(yōu)秀的中小企業(yè)家業(yè)績曾經(jīng)無比輝煌，后來卻日漸隕落，在為他們扼腕痛惜之余，我們也發(fā)現(xiàn)固然影響企業(yè)的成敗有很多因素，甚至是很偶然的因素，但中小企業(yè)家們自身的某些特點卻也是導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者成功或失敗的關(guān)鍵原因。三、建立中小企業(yè)文化的對策與措施吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化精華儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治文化思想，其實質(zhì)是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突?，F(xiàn)代中小企業(yè)的價值觀應(yīng)是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規(guī)的前提下，盡可能地提高經(jīng)濟效益或追求利益最大化。前者是對中小企業(yè)“義”的基本要求，后者則是利的集中體現(xiàn)，二者的統(tǒng)一則是現(xiàn)代中小企業(yè)最基本的行為規(guī)范。經(jīng)營方針采取“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經(jīng)營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤?！罢\信為本”的中小企業(yè)信念也可以被視為中國傳統(tǒng)中小企業(yè)道德的核心。傳統(tǒng)的中小企業(yè)信念體現(xiàn)在中小企業(yè)道德行為上，就是“價實、貨真、量足、守義”，這既是中小企業(yè)的倫理道德觀念，也是中小企業(yè)行為準(zhǔn)則。價實，是說商品價格，歷代把“口不二價”作為經(jīng)營者之美德。貨真，是說商品質(zhì)量，就是說經(jīng)營者必須對消費者負(fù)責(zé)，保證商品質(zhì)量。量足，是說商品的計量足，這是經(jīng)商者的美德。守義，是談經(jīng)商作風(fēng)，也是一種中小企業(yè)風(fēng)尚。追求中小企業(yè)崇高目標(biāo)，實現(xiàn)中小企業(yè)價值許多中小企業(yè)在確立中小企業(yè)目標(biāo)時把矛頭對準(zhǔn)競爭對手，爭取成為行業(yè)中的龍頭老大。然而，如果目標(biāo)只限于擊敗對手，僅能維持短暫的時間，因為一旦目標(biāo)達(dá)成了，心態(tài)就會轉(zhuǎn)為保持現(xiàn)在第一的地位便可。這種只想保持第一的心態(tài)難以喚起建立新目標(biāo)的創(chuàng)造力和熱情。真正的中小企業(yè)家比較在意自己內(nèi)心對“卓越”所定義的標(biāo)準(zhǔn)，而不是“擊敗其他所有的對手”。中小企業(yè)經(jīng)營者不僅要確立中小企業(yè)目標(biāo)，更重要的是讓組織上下都愿意為中小企業(yè)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量，并讓這樣的努力持久不懈。每個人都必須相信自己的工作是與這一崇高目標(biāo)聯(lián)系在一起的，中小企業(yè)的雄心是正當(dāng)可行的，它不是公關(guān)慣用的華麗詞藻，也不是鼓舞士氣的夸大宣傳。共同的目標(biāo)會喚起人們的希望，工作也就變成是在追求一項蘊含在組織的產(chǎn)品或服務(wù)之中，比工作本身更高的目的。造就中小企業(yè)家隊伍著名經(jīng)濟學(xué)家熊波特將市場經(jīng)濟看作是企業(yè)家經(jīng)濟，并認(rèn)為企業(yè)家是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主體，如果這