【文章內(nèi)容簡介】 員就業(yè)。他們最常用的辦法之一就是和轄區(qū)用人單位建立就業(yè)聯(lián)盟，在主動為單位開展一系列有針對性的就業(yè)服務(wù)的時間的同時，積極推薦轄區(qū)就業(yè)困難人員填補用人單位的崗位空缺。李大姐和王大姐都是花園社區(qū)的居民，符合就業(yè)困難人員的認定條件。45歲的李大姐因年邁母親生病需要照顧，因此在家已有半年了，一直想找個既能照顧家庭有能掙到錢的靈活就業(yè)工作。42歲的王大姐原在一家私人紡織廠做擋車工，最近因單位破產(chǎn)失業(yè)了，由于年齡偏大又無技能，要找份工作很不容易。近日，她們一起來到花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站，想讓服務(wù)站幫忙找份工作。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小汪仔細了解了她們的基本情況和就業(yè)愿望后，立刻查詢了轄區(qū)就業(yè)聯(lián)盟的空崗信息。根據(jù)李大姐的情況，小汪推薦她到轄區(qū)寶隆物業(yè)管理公司做保潔保綠工作。根據(jù)王大姐的情況，小汪按照職業(yè)介紹服務(wù)工作的要求，為她提供了三個不同的崗位信息，并建議王大姐首選去應(yīng)聘其中的一個崗位。在協(xié)理員小汪的幫助下，李大姐和王大姐都很快找到了滿意的工作。就業(yè)聯(lián)盟的建立使得花園社區(qū)勞動保障服務(wù)站推薦就業(yè)的效果明顯提高。去年年底，經(jīng)有關(guān)部門評估，花園榮獲“省級充分就業(yè)社區(qū)”稱號。請仔細閱讀本案例，回答23—25題。、李大姐實施的就業(yè)援助方法主要是（B）。（A）生活援助法（B）崗位援助法（C）培訓援助法（D）技能援助法 ，鼓勵用人單位吸納就業(yè)困難人員所采取的措施中，應(yīng)不包括（D）。（A）聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用人單位提供就業(yè)崗位（B）引導轄區(qū)外用人單位提供就業(yè)崗位（C）與轄區(qū)用人單位簽定人力資源供求服務(wù)協(xié)議（D）下發(fā)文件，要求用人單位實施兜底安置，下列選項中（B）不應(yīng)是小汪重點推薦的崗位。（A）公共交通協(xié)理員（B）大型制藥企業(yè)人事主管（C）廚衛(wèi)用品銷售人員（D）某企業(yè)后勤服務(wù)人員案例四：45歲的張女士在一家國有企業(yè)上班。去年丈夫因病去逝，獨自帶一孩子生活。去年，張女士所在的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)在家，其18歲的兒子小王高中畢業(yè)未能考上大學也失業(yè)在家。一天，母子倆一起來到社區(qū)勞動保障服務(wù)站求職。協(xié)理員小李正好忙著向街道上報有有關(guān)數(shù)據(jù)，就從文件架上取了《求職登記表》，放在桌上說到：“你們先填一下表，我忙完手頭的事情后再來”。張女士母子倆填寫了《求職登記表》，由于其中幾項不知怎么填，就空下來了。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的《求職登記表》放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來。張女士說：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車工，沒有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒有工作，日子難過?。∪绻o孩子找一個國有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個離家近、工作簡單，給交納社會保險費的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了?！眱鹤有⊥踅又赣H的話說：“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作啊？我對電腦比較感興趣，能不能給我找個IT行業(yè)的工作呢？這個行業(yè)收入高”。簡單交談后，小李首先對張女士說：“象您這種情況可以申請認定零就業(yè)家庭，政府對零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時我認為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會保險，住房看病都有補貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對小王說到：“哪個行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說和講解，母子倆改變了當初的擇業(yè)要求，當場就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請，小王也接受了參加技能培訓的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。請仔細閱讀本案例，回答26—30題。，協(xié)理員小李對張女士母子倆進行職業(yè)指導的做法表述正確的是（A）。（A）沒有事先充分了解求職者的情況，因為既沒有指導他們填寫《求職登記表》，也沒有認真查看填寫后的《求職登記表》（B）充分了解了求職者的情況，因為在攀談中仔細聽取了求職者的描述（C）做得成功，因為向求職者全面介紹并分析了就業(yè)形勢（D）做得成功，因為服務(wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可，協(xié)理員小李對小王進行職業(yè)指導的表述正確的是（C）。（A）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)立即給他推薦靈活就業(yè)崗位（B）對就業(yè)形勢和職業(yè)需求信息沒有進行充分解釋（C）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)給他推薦其他收入較高的崗位（D）勸小王參加大型招聘會，協(xié)理員小李在應(yīng)用職業(yè)指導的原則時有明顯錯誤的是（B）原則。（A）疏導性（B）實效性（C）主體性（D）政策性，小李檢查小王填寫的《求職登記表》應(yīng)從三方面入手。下列不是重點檢查的內(nèi)容的是（D）。（A）字跡是否清晰（B）表格中是否有遺漏項（C）主要信息指標是否正確（D）是否符合政策，小李對張女士母子倆的《求職登記表》處理方式不正確的是（B）。（A）對發(fā)現(xiàn)的遺漏項，指導二人填寫完整（B）對發(fā)現(xiàn)的錯項，小李自己重新填寫（C）對發(fā)現(xiàn)的錯項，指導二人重新填寫（D）對《求知登記表》進行復(fù)印后存檔案例五：張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國有企業(yè)東風化工廠電工，業(yè)余時間愛好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。一天，張剛來到了社區(qū)勞動保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓事項，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽完張剛講述自己的情況后，老趙對他說：“你有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，當老板？”張剛反問道：“我一無資金，二無經(jīng)營場地，三無經(jīng)驗，自己怎么創(chuàng)業(yè)當老板??？不可能?。　?。老趙繼續(xù)對他說：“現(xiàn)在國家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計算機或手機等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓?！薄皠?chuàng)業(yè)培訓都培訓什么?。课业膶W歷不高，能聽懂嗎？”老趙說：“沒問題?，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓已經(jīng)很成熟了，引進了SYB培訓項目，比你學歷低的人經(jīng)過培訓后都當了老板呢。這個培訓項目通過專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實地參觀考察、實例分析的方法，學習怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當好小老板的能力?！崩馅w的話，一下子說到了張剛的心里。接著老趙為其進行了創(chuàng)業(yè)培訓登記。幾天后，張剛來到區(qū)培訓中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓，之后還參加了手機維修的培訓，憑自己平時積累，很快就入了手機維修的門。三個月后，培訓結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔保貸款5萬元，并落實了攤位補貼政策。請仔細閱讀本案例，回答31—33題。，對他進行創(chuàng)業(yè)培訓時，首先應(yīng)該培訓的是（A）。（A）創(chuàng)業(yè)意識培訓（B）手機維修培訓（C）計算機維修培訓（D）創(chuàng)業(yè)項目培訓 （C）。（A）模擬創(chuàng)業(yè)輔導（B）創(chuàng)業(yè)政策宣講（C）組織教學答疑（D）單項技能培訓 ，老趙為張剛推薦培訓項目的步驟描述正確的是（A）。（A）先了解張剛的基本情況，分析其個人優(yōu)勢和求職愿望，推薦培訓項目（B）老趙先確定張剛的培訓專業(yè)，再了解區(qū)培訓中心的辦班人數(shù)（C）先由張剛選定培訓項目，再向其介紹培訓時間（D）最后由老趙為張剛確定是否參加培訓，并為其確定培訓項目案例六：某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補貼。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問題…小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請（C）不正確，因為孫某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認定（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢（B）承諾進一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當面給予一次性答復(fù)（B）正確，小王的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利案例七：今年以來，西固街道新城社區(qū)勞動保障服務(wù)站小劉工作特別忙。有來找他咨詢政策的，也有來找他幫助介紹工作的。原在國有企業(yè)工作的老張（男），今年54歲，因企業(yè)破產(chǎn)成了一名失業(yè)人員，失業(yè)已經(jīng)一年。老李（男），45歲，享受城市居民最低生活保障，登記失業(yè)已經(jīng)兩年。崔大姐（女），原在國有企業(yè)廠辦大集體工作，41歲，一年前下崗。4月的一天，他們拿著失業(yè)證、下崗證、解除（終止）勞動關(guān)系的協(xié)議到新城社區(qū)勞動保障服務(wù)站找到協(xié)理員小劉，要求申辦《再就業(yè)優(yōu)惠證》。小劉看過材料后，向他們介紹了申辦《再就業(yè)優(yōu)惠證》需提交的材料和辦理程序，并且告訴老張、老李，自己會盡快辦理好相關(guān)手續(xù)。同時他還告訴崔大姐，根據(jù)她的情況，好像不能辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，等自己確認后，再通知她。老張又問：“像我和老李這樣的，是不是屬于就業(yè)援助范圍的人員?”小劉做了明確答復(fù)。老張考慮了一下說：“我過去在單位食堂工作，有做飯的手藝，現(xiàn)在身體還好，我想?yún)⒓佑嘘P(guān)培訓，學點新技能，自己開個小飯店，行不行?”。小劉對老張的想法十分支持，說“我?guī)湍阕ゾo辦《再就業(yè)優(yōu)惠證》，再聯(lián)系參加培訓。同時你可以申請小額貸款。飯店辦起來，按照就業(yè)再就業(yè)政策規(guī)定，還可以享受一系列稅費減免優(yōu)惠呢?！彪S后，小劉仔細地向老張講解了下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營和創(chuàng)辦企業(yè)可以享受的有關(guān)稅收及收費優(yōu)惠政策規(guī)定。老張說：“我聽明白了，謝謝您。同來的老李看到老張的再就業(yè)有了眉目，、自己也很著急，于是針對自己再就業(yè)中遇到的政策問題向小劉咨詢。小劉根據(jù)老李的情況給予了解答，并對其提出了建議。今年7月，老李被萬家樂超市正式錄用，并簽訂了勞動合同。不久，老張的飯店也開業(yè)了。小劉在為三人解答問題時使用的方式是（B）。（A）發(fā)放宣傳材料（B）口頭解答（C）書面解答（D）反饋結(jié)果老張、老李是否屬于就業(yè)援助人員范圍，小劉的正確答復(fù)是（A）。（A）都屬于（B）老張屬于，老李不屬于（C）老李屬于，老張不屬于（D）以上答案都不對如果老張靈活就業(yè)后申請社會保險補貼，下列（A）是應(yīng)提供的材料之一。（A）與原企業(yè)解除（終止）勞動關(guān)系的協(xié)議（B）《失業(yè)證》（C）個體營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，（D）原企業(yè)工作證對崔大姐是否可以辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，小劉的正確回答應(yīng)是（A）。（A）可以，因為是國有企業(yè)廠辦大集體下崗職工（B）不可以，因為是國有企業(yè)廠辦大集體下崗職工（C）可以，因為是下崗職工且年齡超過40歲（D）可以，因為是國有企業(yè)廠辦大集體下崗職工且下崗一年以上老張從事個體經(jīng)營，申請減免登記類、證照類、管理類收費時，要向有關(guān)部門出具（D）。（A）營業(yè)執(zhí)照（B）稅務(wù)登記證（C）失業(yè)證（D）再就業(yè)優(yōu)惠證老張向小劉進一步咨詢從事餐飲服務(wù)業(yè)需不需要辦理衛(wèi)生許可證明，小劉的正確回答應(yīng)是（B）。（A）這不屬于勞動保障業(yè)務(wù)范圍，不予答復(fù)（B）我個人認為需要，具體情況可以到工商或衛(wèi)生防疫部門咨詢（C）請再提別的問題（D）辦不辦都可以在老張辦理小額擔保貸款過程中，小劉應(yīng)當負責（B）。（A）發(fā)放貸款（B）受理申請（C）提供財產(chǎn)擔保（D）辦理貼息手續(xù)老張申請小額擔保貸款時，下列（B）不必提供。（A）再就業(yè)優(yōu)惠證（B）房產(chǎn)證（C）貸款項目計劃書（D）身份證明根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，如果萬家樂超市吸納了多名像老李一樣的下崗失業(yè)人員，并且符合享受企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員的稅收扶持政策，下列的（C）不能減免。（A）營業(yè)稅（B）企業(yè)所得稅（C）個人所得稅（D）教育費附加按照國家現(xiàn)行政策規(guī)定，如果案例中的老李最后是實現(xiàn)靈活就業(yè)，對其是否可以享受社會保險補貼政策，小劉的正確解釋是（D）。（A）可以，因為老李享受城市最低生活保障（B）可以，因為老李失業(yè)一年以上（C）不可以，因為老李不是國有企業(yè)失業(yè)人員（D）不可以，因為老李不屬于持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員案例八：近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了?！蓖踅悖瑧艏诮Ｊ谐绾^(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進行了就業(yè)困難人員認定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）（A）躍進社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道對王姐就業(yè)援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區(qū)居委會（B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動保障部門（D）江海市勞動保障部門協(xié)理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單