【文章內容簡介】 考察案例q第二次演示測試版r再次評估和修改①領導參與原則②優(yōu)化與創(chuàng)新原則③充分利用信息的原則④使用和時效的原則① 審計法：確定熱力資源服務的關鍵使用者或消費者的滿意度② 分析法：包括a實驗性設計b成本——收益分析③ 標桿管理：使企業(yè)可以同其他企業(yè)的人力資源實踐和能力方面經行對比，它與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有什么關系核心競爭力，又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢，指的是企業(yè)具備的相對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合關系：人力資源是企業(yè)核心的能力與競爭優(yōu)勢的源泉，因此，人力資源管理必然成為支撐企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢的重要力量目的：①促進人力資源開發(fā)②促使人力資源的合理運用④ 配合企業(yè)發(fā)展的需要④降低用人成本內容：①人力資源數量規(guī)劃②人力資源結構規(guī)劃③人力資源素質規(guī)劃①分析企業(yè)的內外部環(huán)境②確定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標③企業(yè)現有人力資源盤點④制定企業(yè)具體的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃⑤制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施計劃和評估方案① 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的核心② 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃可提高企業(yè)的績效③ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃利于企業(yè)擴展人力資本，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢④ 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)管理工作具有指導作用① 目標分解法：根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源開發(fā)與管理的要求，提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的總目標，然后將此目標層層分解到部門與個人，形成各部門與個人的目標與任務② 目標匯總法：首先是部門與每個員工討論、制定個人工作目標，在目標制定時充分考慮員工的期望與企業(yè)對員工的素質、技能、績效要求，提出工作改進方案與方法。規(guī)定目標實施的方案與步驟，然后再由此形成部門的目標，由部門目標形成企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標。人力資源規(guī)劃：指企業(yè)科學地預測、分析自己在環(huán)境中變化的人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數量和質量兩個方面），并使企業(yè)和個體得到長期的利益。企業(yè)戰(zhàn)略：是根據環(huán)境的變化、企業(yè)本身的資源和實力確定企業(yè)的目標和方向，并采取一定的行動實現這些目標的活動。企業(yè)使命：是企業(yè)存在的理由和價值，即為誰創(chuàng)造價值以及創(chuàng)造什么樣的價值。企業(yè)愿景：具有領域性和層次性兩方面的含義。領域性含義表現在企業(yè)自身、企業(yè)環(huán)境、管理及行動這三個方面；層次性含義表現在，上層是企業(yè)針對社會或世界，中層是企業(yè)經營領域和目的，下層是員工的行動準則或實務指南。組織結構設計：是通過對組織資源的整合和優(yōu)化，確立企業(yè)某一階段的最合理的管控模式，實現組織資源價值最大化和組織績效最大化。管理幅度：指一位管理人員所能有效地直接領導和控制的下級人員數?！?S”理論：指企業(yè)組織的有效變化，實際是結構、戰(zhàn)略、技能、人員、作風、體系和共同價值觀之間的關系企業(yè)文化：指這個企業(yè)的社會和心理傾向。人力資源內部環(huán)境：包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源結構分析和其他因素。人力資源外部環(huán)境：包括政治與法律因素、經濟因素、社會文化因素、科技因素。人力資源結構分析：是對企業(yè)現有人力資源的調查和審核，只有對企業(yè)現有人力資源有充分的了解，人力資源的各項規(guī)劃才有意義。人力資源需求預測：指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標、法陣規(guī)劃和工作任務為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，對企業(yè)未來人力資源需求的數量、質量和實踐等進行估計的活動。人力資源供給預測：指企業(yè)為了實現其既定目標，對未來一段時間內企業(yè)內部和外部各類人力資源充不來源情況的預測。外部招聘：指當企業(yè)內部的人力資源不能夠滿足其發(fā)展和變化的要求時，就需要根據人力資源規(guī)劃和工作分析的數量與質量要求，從外部吸收人力資源，為企業(yè)輸入新生力量，彌補企業(yè)內的人力資源供給不足。內部招聘：指當企業(yè)出現職位空缺時，從企業(yè)內部調整員工到該職位，以彌補空缺的職位。人力資源規(guī)劃的編制：人力資源規(guī)劃的執(zhí)行：人力資源管理信息系統(tǒng)：是對人力資源信息進行搜集和加工，利用信息進行人力資源的規(guī)劃和預測，輔助企業(yè)領導進行人力資源開發(fā)管理與人事決策的信息系統(tǒng)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：廣義指根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標及企業(yè)內外部環(huán)境的變化，預測未來的企業(yè)任務和環(huán)境對企業(yè)的要求，以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人力資源的過程。狹義指對人員需求、供給情況做出預測，并據此儲備和減少相應的人力資源。核心競爭力：又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢，指的是企業(yè)具備的應對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合。第四篇：人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營規(guī)劃的指導下進行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時期對人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供符合質量和數量要求的人力資源保證。（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營規(guī)劃的基礎供給和需求進行預測；采取措施實現供需平衡數量和質量）HR戰(zhàn)略規(guī)劃離不開企業(yè)的戰(zhàn)略二、人力資源規(guī)劃的分類時間跨度：長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃規(guī)劃的層次：一是總體規(guī)劃，二是業(yè)務規(guī)劃是否獨立：獨立的人力資源規(guī)劃和從屬的人力資源規(guī)劃三、人力資源規(guī)劃的內容人力資源總體規(guī)劃是在一定時期內人力資源的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。（最主要的內容就是人力資源供給和需求的情況）業(yè)務規(guī)劃：1 ．人員補充計劃2 ．人員配備計劃3 ．員工培訓計劃．員工晉升計劃5 ．績效評佑計劃6 ．薪酬激勵計劃7 ．員工職業(yè)發(fā)展計劃 作用：（一）有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定（二）有助于企業(yè)保持人員情況的穩(wěn)定（三）有助于企業(yè)降低人工成本的開支（四）有助于滿足員工需求和調動員工的積極性（五）對人力資源管理的其他職能