【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工就餐入職引導(dǎo)人 2）新員工的入職引導(dǎo)人必須是入職一年以上，職位等級(jí)高于新員工職位等級(jí)的員工。3）新員工入職歡迎會(huì)由分廠/部門負(fù)責(zé)人親自主持，若有特殊情況，可委托其他班組長(zhǎng)級(jí)以上人員主持。（6）推行新員工313談話制度1）目的A通過(guò)階段性地與新員工談話，了解新員工的工作、生活及思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地予以解決。B通過(guò)對(duì)新員工工作、生活的持續(xù)關(guān)注，體現(xiàn)公司人性化管理，降低新員工試用期內(nèi)離職率。2） 職責(zé)及分工A用人部門負(fù)責(zé)新員工入職后3天、1個(gè)月談話，安排相關(guān)人員和時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行談話，如有特殊情況，整理意見(jiàn)給人力資源部。B人力資源部參加新員工的第3個(gè)月談話，匯總各部門意見(jiàn)，報(bào)公司幫助部門解決問(wèn)題。3）談話執(zhí)行A談話形式分為兩種：?jiǎn)为?dú)面對(duì)面談話、集體座談。部門新員工入職人數(shù)較多時(shí)，可以按人員類別進(jìn)行集體座談，對(duì)于一些重要崗位必須進(jìn)行單獨(dú)面談，具體操作由部門負(fù)責(zé)人確定。B集體座談人數(shù)每場(chǎng)次應(yīng)控制在10人以內(nèi)，盡量讓每位新員工發(fā)表意見(jiàn)和看法。C 談話時(shí)間的長(zhǎng)度由部門靈活掌握，30－60分鐘不等。D 原則上，談話的3個(gè)時(shí)間段安排在新員工入職的第3—7天，30—35天、75—85天。E用人部門針對(duì)新員工提出的合理化建議進(jìn)行改善或安排，不能解決的問(wèn)題須匯總相關(guān)意見(jiàn)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)給予解決或安排。F 313談話完成后，部門將《新員工313談話記錄表》連同相關(guān)轉(zhuǎn)正材料一并交至人力資源部， 如果遇到新員工提前轉(zhuǎn)正、延遲轉(zhuǎn)正的情況，其《新員工313談話記錄表》也應(yīng)當(dāng)在第三次談話結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提交人力資源部。4）313談話階段性安排階段目標(biāo)及主題主要內(nèi)容談話責(zé)任人時(shí)間“3”第三天對(duì)公司、部門適應(yīng)性考察和關(guān)注；工作的前期規(guī)劃。、辦事流程直接上級(jí)30分鐘“1”第一個(gè)月對(duì)崗位適應(yīng)性的關(guān)注，企業(yè)文化的認(rèn)同感，檢查試用期工作安排及六步法執(zhí)行情況、師傅傳幫帶情況的交流部門負(fù)責(zé)人30－60分鐘“3”第三個(gè)月崗位勝任度考核，對(duì)上級(jí)及部門管理的看法。人力資源部30－60分鐘 在職員工培訓(xùn)（1）培訓(xùn)目的：為了提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識(shí)、技能，開(kāi)發(fā)員工潛能使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。（2）培訓(xùn)需求調(diào)查 1）調(diào)查時(shí)間：公司人力資源部負(fù)責(zé)組織每年11月份組織全公司進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查。 2）調(diào)查對(duì)象：調(diào)查對(duì)象分兩個(gè)部分，班組長(zhǎng)級(jí)（含）以上人員和班組長(zhǎng)級(jí)以下員工，班組長(zhǎng)級(jí)（含）以上員工由人力資源部實(shí)行全員調(diào)查，班組長(zhǎng)級(jí)以人員調(diào)查工作由個(gè)部門自行調(diào)查，比例不得低于50%。 3）調(diào)查采取的方法： A 問(wèn)卷調(diào)查法：公司運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見(jiàn)，問(wèn)卷由人力資源部設(shè)計(jì)，針對(duì)干部人員及普通員工設(shè)計(jì)不同的調(diào)查問(wèn)卷，為取得良好的效果，問(wèn)卷應(yīng)設(shè)計(jì)的容易回答，問(wèn)題可以有選擇性的、開(kāi)放式的、投射式的、等級(jí)排列式等多種方式，調(diào)查可以采用現(xiàn)場(chǎng)答卷的形式。B 訪談法：為了助于得到細(xì)致的信息，深入了解培訓(xùn)需求，對(duì)主管級(jí)以上人員將采取訪談法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。訪談內(nèi)容可根據(jù)訪談對(duì)象靈活變化。為保證調(diào)查效果，最好提前準(zhǔn)備訪談提綱，并在談話時(shí)進(jìn)行必要的記錄。訪談可以面對(duì)面進(jìn)行，也可以通過(guò)電話溝通進(jìn)行。C 小組討論法（座談會(huì)法）：通過(guò)座談會(huì)的方式組織被調(diào)查者共同探討培訓(xùn)重點(diǎn)問(wèn)題，以獲取培訓(xùn)需求信息?？梢越梃b頭腦風(fēng)暴法的某些做法，鼓勵(lì)大家暢所欲言，相互啟發(fā)，提出不同的意見(jiàn)和建議。為保證效果，主持人要事先做一定準(zhǔn)備，確定討論題目和范圍，并指定專人做會(huì)議記錄。4）調(diào)查分析報(bào)告：人力資源部及各部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果出具相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告。（3）培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1）《公司級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃》，主要是針對(duì)管理人員的培訓(xùn),該計(jì)劃由人力資源部制定，重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。 2）《部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃》，主要是針對(duì)普通員工培訓(xùn)，該計(jì)劃由部門制定，報(bào)人力資源部匯總，重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性。（4）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部組織實(shí)施，部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由部門組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)督促檢查。（5）培訓(xùn)方法1）課堂講授法：適合以簡(jiǎn)單的獲取知識(shí)為目標(biāo)的場(chǎng)合?？捎糜趯?duì)管理常識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)會(huì)知識(shí)、作業(yè)管理等內(nèi)容的培訓(xùn)。 2）角色扮演法：通過(guò)角色扮演來(lái)實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系培訓(xùn)的許多目標(biāo)。這種方法可展示人際關(guān)系與人際溝通中的不同技藝和觀念，它為體驗(yàn)各種行為并藉此為這些行為進(jìn)行評(píng)價(jià)提供了一種有效的工具。它能用來(lái)教會(huì)人們?nèi)绾卧谡n堂上交換自己的研究心得。還可以在決策、管理技能、人際溝通技能、商務(wù)談判技能、服務(wù)技能、銷售技能等培訓(xùn)中使用。3）頭腦風(fēng)暴法：為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，頭腦風(fēng)暴法的心理基礎(chǔ)是一種集體自由聯(lián)想而獲得創(chuàng)造性設(shè)想的方法，它可以創(chuàng)造知識(shí)互補(bǔ)、思維共振、相互激發(fā)、開(kāi)拓思路的條件。頭腦風(fēng)暴法的主要作用在于引發(fā)與某一特殊需要或問(wèn)題有關(guān)的設(shè)想。4）案例分析法：重點(diǎn)是對(duì)過(guò)去所發(fā)生的事情做診斷或者解決特別的問(wèn)題，比較適合靜態(tài)的解決問(wèn)題。適用于新進(jìn)員工、管理者、經(jīng)營(yíng)干部等階層員工的培訓(xùn)，用于提高受訓(xùn)者分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（6）培訓(xùn)效果評(píng)估：采用柯氏四級(jí)評(píng)估法，即感覺(jué)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、績(jī)效評(píng)估。1）感覺(jué)評(píng)估，一級(jí)評(píng)估，衡量的是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的直觀感受，一般操作模式是，課程結(jié)束后，直接發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。本調(diào)查問(wèn)卷一般測(cè)評(píng)講師的專業(yè)性、課程內(nèi)容和工作契合度、培訓(xùn)行政安排合理性等。2）學(xué)習(xí)評(píng)估，二級(jí)評(píng)估，衡量的是學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)課程知識(shí)的掌握情況。一般操作模式是，事先設(shè)定好針對(duì)本課程內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的考試試題，課程結(jié)束后，直接發(fā)給學(xué)員，通過(guò)學(xué)員試卷的成績(jī)，測(cè)評(píng)學(xué)員掌握課程知識(shí)的情況。根據(jù)課程內(nèi)容不同，學(xué)習(xí)評(píng)估的方式也有角色扮演、專題演講等技能重現(xiàn)的模式。3）行為評(píng)估，三級(jí)評(píng)估，主要衡量學(xué)員學(xué)習(xí)課程后，和培訓(xùn)之前相比，相應(yīng)的行為改善程度。相對(duì)感覺(jué)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估，行為評(píng)估需要需要更加專業(yè)的測(cè)評(píng)工具，也需要更多的人參與進(jìn)來(lái)。操作的模式多種多樣，比如設(shè)計(jì)專業(yè)的行為評(píng)測(cè)工具，讓學(xué)員上級(jí)、同事進(jìn)行填寫(xiě)，針對(duì)銷售人員采取神秘顧客的形式等。 4）績(jī)效評(píng)估，四級(jí)評(píng)估，衡量的是培訓(xùn)對(duì)學(xué)員最終業(yè)績(jī)的影響程度。由于影響員工最終績(jī)效的因素很多，因此，很難設(shè)計(jì)一種方式，精確評(píng)估員工績(jī)效變動(dòng)和培訓(xùn)之間的關(guān)系?？率纤募?jí)培訓(xùn)評(píng)估模式指標(biāo)詳解評(píng)估級(jí)別評(píng)估目的重點(diǎn)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間一級(jí)評(píng)估培訓(xùn)反應(yīng)評(píng)估受訓(xùn)者滿意程度項(xiàng)目設(shè)計(jì)的針對(duì)性，學(xué)員認(rèn)同培訓(xùn)方案及培訓(xùn)目標(biāo)嗎？問(wèn)卷調(diào)查，訪談培訓(xùn)中或者培訓(xùn)結(jié)束時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的新穎性和實(shí)用性，學(xué)員喜歡培訓(xùn)課程嗎？學(xué)員對(duì)授課教師的態(tài)度、內(nèi)容、方式等有什么意見(jiàn)及要求？學(xué)員對(duì)輔助教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體等教學(xué)設(shè)施及運(yùn)轉(zhuǎn)情情況滿意嗎？二級(jí)評(píng)估培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估知識(shí)、技能、行為、態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到了什么？問(wèn)卷調(diào)查，訪談、筆試、實(shí)際操作培訓(xùn)結(jié)束時(shí)培訓(xùn)后學(xué)員的知識(shí)和技能方面有多大的提高？三級(jí)評(píng)估培訓(xùn)行為評(píng)估工作中行為的改進(jìn)培訓(xùn)后學(xué)員的行為有無(wú)改變？訪談、問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)試、績(jī)效考核、觀察培訓(xùn)后36個(gè)月學(xué)員是否在工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)？四級(jí)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估受訓(xùn)者獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)學(xué)員培訓(xùn)對(duì)組織的績(jī)效影響，組織是否因?yàn)閷W(xué)員的培訓(xùn)而經(jīng)營(yíng)的更好？生產(chǎn)效率、準(zhǔn)確率、事故率、士氣6個(gè)月以上培訓(xùn)課程體系的搭建 為了打造員工的終生學(xué)習(xí)能力和組織的學(xué)習(xí)能力，形成企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在員工培訓(xùn)與發(fā)展的體系建設(shè)中，首要的任務(wù)就是要確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容，即應(yīng)該明確進(jìn)行哪些培訓(xùn)。只有確定了科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，才能保證企業(yè)的培訓(xùn)是有用的，才能從根本上保證培訓(xùn)的效果，才能達(dá)到通過(guò)培訓(xùn)滿足企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求。培訓(xùn)課程體系包括管理類課程體系、專業(yè)類課程體系、業(yè)務(wù)類課程體系三大板塊。管理類課程體系是和個(gè)人及組織能力提升的軟性技能相關(guān)的課程集合；專業(yè)類課程體系是企業(yè)中各組織單元的專業(yè)相關(guān)的課程集合；業(yè)務(wù)類課程體系是公司或相關(guān)部門業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的課程集合。（1） 管理類課程體系管理類課程體系和軟性技能相關(guān)，主要包括自我管理、員工管理、團(tuán)隊(duì)管理和關(guān)系管理四大模塊。自我管理是指完成工作及自我提升和發(fā)展所應(yīng)具備的態(tài)度、知識(shí)和技能，一個(gè)優(yōu)秀的人首先是能夠進(jìn)行自我提升和發(fā)展的人，需要他能夠做到要事第一，學(xué)會(huì)工作事件的有限順序，具備快速的學(xué)習(xí)能力；員工管理是能夠以身作則并通過(guò)他人完成工作目標(biāo)，進(jìn)行員工管理要知道管理者的角色定位，要學(xué)會(huì)如何指導(dǎo)人、激勵(lì)人、發(fā)展人，從而做到有效的管理；團(tuán)隊(duì)管理必須帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣，保持團(tuán)隊(duì)熱情，在正確理解企業(yè)文化前提下，能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行有效的管理團(tuán)隊(duì)變革，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定的任務(wù)；關(guān)系管理通過(guò)與其 他組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人打交道，從而實(shí)現(xiàn)自己組織與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)人的有效認(rèn)知和理解進(jìn)行有效的溝通和談判，通過(guò)對(duì)思維方式和行為方法的理解和把握有效地解決問(wèn)題。這四個(gè)模塊中，每個(gè)模塊中都包含若干具體的能力項(xiàng)，每個(gè)能力項(xiàng)都對(duì)應(yīng)從初級(jí)到高級(jí)不等的若干課程。在進(jìn)行需求調(diào)查時(shí)，可以根據(jù)崗位評(píng)估中欠缺的能力項(xiàng)抽取出培訓(xùn)需求，這樣，課程的內(nèi)容是和崗位的勝任能力相關(guān)，也就保證了培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于工作的有用性。以下為管理類課程體系部分內(nèi)容：管理模塊能力項(xiàng)課程名稱自我管理自我發(fā)展目標(biāo)管理學(xué)習(xí)能力思維方式員工管理發(fā)展他人績(jī)效輔導(dǎo)與跟蹤管理能力信任管理技巧團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)共識(shí)戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略變革管理關(guān)系管理人際理解九型人格溝通能力卓越溝通技巧（2） 專業(yè)類課程體系專業(yè)類課程體系是企業(yè)各組織單元的專業(yè)相關(guān)的課程集合，直接和各個(gè)部門的職能及工作崗位相關(guān)，具體包括哪些是和企業(yè)所設(shè)立和包括的部門及崗位相關(guān)，企業(yè)的組織單元基本包括人力資源、行政、財(cái)務(wù)、物流與供應(yīng)、生產(chǎn)與質(zhì)量管理、銷售與營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。公司各個(gè)組織單元下的職能可以進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，根據(jù)細(xì)分的職能就可以確定專業(yè)方向上的培訓(xùn)課程體系。人力資源單元可以分為人力資源管理、招聘、員工發(fā)展、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系；行政單元可以分為行政主管、專員；財(cái)務(wù)單元可以分為財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)；物流與供應(yīng)單元可以分為采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)；生產(chǎn)與質(zhì)量管理單元可以分為生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、流程管理、質(zhì)量管理、過(guò)程管理；銷售與營(yíng)銷單元可以分為銷售團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷、銷售、市場(chǎng)；客戶服務(wù)單元可以分為客服管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系。以下為專業(yè)類課程體系部分內(nèi)容：模塊子模塊課程名稱人力資源人力資源規(guī)劃人力資源全方位系統(tǒng)訓(xùn)練招聘招聘與面試技巧培訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施薪酬管理薪酬福利設(shè)計(jì)與應(yīng)用績(jī)效管理績(jī)效管理與反饋面談技巧員工關(guān)系勞動(dòng)法與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 行政行政主管行政主管職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能訓(xùn)練行政專員行政專業(yè)訓(xùn)練財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理訓(xùn)練課程會(huì)計(jì)企業(yè)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)物流與供應(yīng)采購(gòu)采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與采購(gòu)管理物流如何設(shè)計(jì)、完善物流系統(tǒng)及降低成本倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存與運(yùn)輸實(shí)務(wù)管理生產(chǎn)與質(zhì)量管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn)管理質(zhì)量管理質(zhì)量意識(shí)與個(gè)人質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3） 業(yè)務(wù)類課程體系業(yè)務(wù)類課程體系是公司或相關(guān)部門的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的課程集合。主要包括三大類：第一類是公司的發(fā)展歷程，第二類是公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域的知識(shí)，第三類是公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所要遵循的規(guī)范。業(yè)務(wù)類課程首要就是公司發(fā)展歷程；公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域的知識(shí)，第一是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)，第二是所在領(lǐng)域的知識(shí)，二者同等重要。對(duì)于公司發(fā)展歷程，要求全體員工必須都了解，有更好地了解公司的過(guò)去，才能更好地著眼公司發(fā)展的未來(lái)，只有更深入地了解公司，公司之外的人尤其是客戶才更能感受到公司員工的專業(yè)性，從而更加尊重和認(rèn)可公司；對(duì)于公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域的知識(shí)，基本上是比較固定的，只有當(dāng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)生變化時(shí)，這部分內(nèi)容才發(fā)生變化，這一部分要求相關(guān)人員必須了解和掌握；對(duì)于公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所遵循的規(guī)范，各個(gè)部門需要掌握和自己相關(guān)的那一部分。 模塊子模塊課程名稱企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)的發(fā)展集團(tuán)的發(fā)展企業(yè)精神企業(yè)文化公司產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域知識(shí)Taftabo技術(shù)工藝測(cè)試方法八大人技術(shù)工藝測(cè)試方法公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所要遵循的規(guī)范產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求包裝工藝包裝工藝發(fā)貨裝柜要求發(fā)貨裝柜要求內(nèi)部培訓(xùn)講師管理（1）內(nèi)部講師的管理職責(zé)1）內(nèi)部講師承擔(dān)全公司范圍內(nèi)所講授專業(yè)課程的授課任務(wù)，在完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行必要的跟蹤指導(dǎo)。2）參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確各部門員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。3）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料。4）制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，講授培訓(xùn)課程。5）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)試卷的考核、組織與審改，對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題及時(shí)予以答復(fù)。6）對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議。7）協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。8）積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。9）對(duì)公司各種培訓(xùn)資料（含各種光盤、書(shū)籍、幻燈片、音頻、視頻等紙質(zhì)版與電子版材料）妥善保管，嚴(yán)格保密。在未經(jīng)人力資源部書(shū)面授權(quán)情況下，不進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)存與拷貝，不轉(zhuǎn)借給第三方，不將其用于商業(yè)用途。（2）內(nèi)部講師的任職條件1）熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作、有責(zé)任心、認(rèn)司公司企業(yè)文化。2）具備良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和文字組織能力。3）愛(ài)好培訓(xùn)工作熟悉所兼任課程