導(dǎo)購員激勵制度(編輯修改稿)
2024-10-13 23:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將再進行扣發(fā)3天工資的處罰。發(fā)生3次者，除賠償外，公司將辭退該導(dǎo)購員。此罰款在當月工作中扣除。*********2012年4月第四篇：導(dǎo)購員制度2012版導(dǎo)購員管理制度一、導(dǎo)購員工作職責(zé)積極、認真、負責(zé)做好公司產(chǎn)品宣傳、推薦、銷售工作；熟悉產(chǎn)品賣（特）點，了解競爭品牌的產(chǎn)品優(yōu)缺點；保持展柜、燈箱、展架及陳列樣品的整齊、清潔；協(xié)助公司處理顧客投訴，維護公司品牌形象；認真執(zhí)行做好公司規(guī)定促銷活動，妥善保管促銷的物品（展架、禮品、宣傳資料等）；收集市場顧客、對產(chǎn)品的須求和建議，并向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；定時報告銷量，定期填報銷售工作報表；妥善保管好商場的展示樣機、贈品、配件等物品，若有丟失、損壞，按物品的損失金額賠償。積極引導(dǎo)顧客購買公司產(chǎn)品，認真介紹產(chǎn)品特點及賣點，激發(fā)顧客的購買欲望。給顧客留下好印象，為銷售奠定良好的基礎(chǔ)；彬彬有禮，熱情服務(wù)，對顧客應(yīng)保持“熱情相迎，笑臉相送”的態(tài)度；1積極為顧客排憂解難，熱情解答顧客提出的問題，做到“有問必答，百問不厭”；1不能與顧客發(fā)生爭吵，遇到問題應(yīng)耐心解釋，如果遇到自己不能解答的問題，應(yīng)該請顧客留下聯(lián)系方式，在得到公司相關(guān)人員的幫助后予以回復(fù)；1與其他品牌的促銷代表和睦相處，做到不惡意攻擊其他品牌的產(chǎn)品。1不得挪用、隱瞞外銷的商（贈）品款物。1嚴守公司商業(yè)秘密。1自覺處理好商場的相關(guān)客情關(guān)系，為銷售創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境，圓滿完成公司下達的銷售任務(wù)。二、導(dǎo)購員工作要求巡崗制度公司指派專人或多人進行巡崗，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的情形，按公司制度規(guī)定進行獻愛心活動：脫崗15分鐘：獻愛心100元、早退15分鐘獻愛心100元；地面不干凈獻愛心50元、機器不干凈50元、資料不愛惜的50元。該愛心款，獎勵監(jiān)管專員40%；監(jiān)管專員未發(fā)現(xiàn)，如第三方發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管專人陪獻個人愛心款相同金額，獎勵第三方總合愛心額的40%。發(fā)展指派組織售后人員、管理人員、財務(wù)人員安排一人每月一天對各點進行檢查。各方面均達標，順利通過檢查，工作突出的前三名，監(jiān)管小組可申請獎勵各點每人50元。導(dǎo)購員要妥善保管好收回的銷售“提貨聯(lián)”票據(jù)及商（贈）品的現(xiàn)金款，主管業(yè)務(wù)每到商場，要主動將收到的提貨票據(jù)和現(xiàn)金交給業(yè)務(wù)帶回，若是逢開會或回公司辦事，要主動將收到的票據(jù)和現(xiàn)金交到財務(wù)，超過500元的現(xiàn)金最遲不超過二天要交回公司財務(wù)，若是票重慶奇越電器公司導(dǎo)購員管理制度據(jù)或現(xiàn)金遺失，其所有損失由當事人承擔(dān)，并獻愛心5元/張；若是將收到的現(xiàn)金款第一頁在當月內(nèi)沒有主動交回公司的，按應(yīng)交現(xiàn)金20%獻愛心。被財務(wù)對賬時查出的，被告知后3日內(nèi)仍不交回的，視為挪用公款，視情節(jié)嚴重可給與開除處理。在票據(jù)和現(xiàn)金交接時，要做好備查登記，嚴格按照由誰收取誰簽字的原則，若是自己主動放棄登記或不要求收取人簽字的，出現(xiàn)差錯無查詢記錄的，由其當事人自行負責(zé)并承擔(dān)損失。商場上、下樣時，要嚴格按程序履行手續(xù)，要按單清點商品，實行誰簽字誰負責(zé)的原則，由于自己錯簽或不負責(zé)任的簽字，造成的差錯由其自己承擔(dān)責(zé)任。導(dǎo)購員要妥善保管好公司提供的銷售資料、價格表、專柜的賬簿、銷售記錄等資料，不得泄露、外傳（借），違者獻愛心50元/次，造成嚴重后果的視其情況追究責(zé)任，并給與開除。導(dǎo)購員在銷售過程中要在客戶提貨單上清楚的注明贈品贈送的具體型號、數(shù)量，是自提或是廠送等，銷售的現(xiàn)場樣機也要在提貨單上寫清楚機身編碼，或者在樣機上簽字確認，若是因編碼原因?qū)嶋H銷售的型號與商場票打型號不相符的，要在顧客的提貨單上將實際所銷售的型號修改清楚，免得在送貨時產(chǎn)生不必要的糾紛，若是不按要求做的，除了承擔(dān)所產(chǎn)生的損失外，并處以獻愛心550元。導(dǎo)購員應(yīng)，若有特殊情況，需報請主管業(yè)務(wù)同意方可銷售，未報請主管業(yè)務(wù)同意，私自低于規(guī)定價格銷售的，不納入當月銷售任務(wù)考核和不計算提成工資，由此產(chǎn)生的銷售價差由導(dǎo)購員全額承擔(dān)。贈品視同商品管理，贈品的成本單價以公司規(guī)定的價格計核；贈品的贈送標準考核以每次公司推出的活動為準，報表上顯示的贈品贈送情況與報售后實際贈送型號、數(shù)量必須相符，如有發(fā)現(xiàn)不符，將處以每筆罰款按贈品價值的5倍罰款。不得超過公司規(guī)定的贈品考核標準。超出部份全額扣罰(一季度考核一次)。且贈品原則上公司不允許顧客在商場自提贈品，（浴霸除外）。三、報表要求：導(dǎo)購員每月要按時做好二個報表交回公司，二個報表的起止時間以各商場當月的實際盤存時間為準，退貨要以紅筆書寫，并且要在報表上注明商場當月各個時期的促銷活動，要按報表所列內(nèi)容填寫完整，特別是當期參加活動的返券/返現(xiàn)金額要寫清楚，在每個月盤存后的24小時內(nèi)做好，（若逢五一、國慶重大節(jié)日，此報表可延遲48小時做好）。在交報表時要把收到的發(fā)票一同交回，以便于財務(wù)核對，同時要做好《工資組成明細
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