【文章內容簡介】 、標準化，品管部將進一步強化員工職責，加強日常工作督查，對質檢員工進行檢驗技能的強化培訓，使質量檢驗工作有條不紊地開展下去。品管部：2016年12月26日文控中心NO．：自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 900l：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好文件控制等工作，較好地完成了各項推行工作在本部門的推行工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質量管理體系要求》主要推行工作總結如下：2016年7月1日起，ISO9001標準正式開始實行，公司積極組織人員對新版標準進行學習理IS09001質量管理體系推行工作報告解，并在2016年7月份對按照新版標準建立了公司的體系文件。本部2016文件資料發(fā)放分別為A類，B類、C類，按要求填寫《文件發(fā)放（回收）表》，并保留著詳細的歸檔、發(fā)放記錄，沒有發(fā)生過歸檔不及時，記錄不全，損壞丟失現(xiàn)象，達到了質量目標。但由于初次建立文控中心，初期各部門質量記錄歸檔時間較集中，造成“質量記錄歸檔登記表”填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。為確保文件和記錄控制更加規(guī)范，文控中心嚴格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《質量管理體系要求》，對所有文件和記錄格式進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保 各類文件和記錄格式的完整性和統(tǒng)一性，強化文件和記錄控制，實施規(guī)范管理。文件發(fā)放、更改應及時，保證各部門能第一時間得到所需要的文件。我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把文件管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。文控中心：2016年12月26日管理部N0．：自公司運行質量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質量管理體系要求》、《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質量管理體系要求》在本部門的推行工作任務，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質量管理體系要求》推行工作總結如下： 1．開展知識技能培訓，全面提高員工素質。a．為確保質量管理體系有效運行，全面提高新老員工素質，開展了IS0900l質量管理知識培IS09001質量管理體系推行工作報告訓，產品加工技巧等培訓。b．為了提高員工的工作技能，開展了崗位技能培訓。c．為應對執(zhí)法機構要求，還對工作人員進行了有關法律法規(guī)的培訓。2．強化人員從業(yè)資格管理，確保服務增強顧客滿意。行政部依據各崗位職務說明書，從教育、技能和經驗方面為相關工作崗位配備工作人員，建立人員從業(yè)檔案，以確保從事影響產品質量工作的人員具備必要的能力。3．基礎設施和工作環(huán)境的規(guī)范管理。a．對現(xiàn)有辦公設備建立臺帳，以確定公司已提供的基礎設施，當需要增加辦公設施時，由需求部門提出申請，經總經理批準后由管理部統(tǒng)一采購。b．管理部確定并管理為實現(xiàn)產品質量符合要求所需的工作環(huán)境，如噪音、溫度、安全等。4．部門質量目標達成狀況統(tǒng)計分析a．老員工都按“培訓計劃”參加了由行政部組織的日常培訓，申請培訓的人員都按時參加培訓，依據實際情況分別采取書面考核、實際操作和口頭提問，考核合格率達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。b．組織全體人員學習IS0900l質量管理體系知識，程序文件內容培訓，并對相關內容進行了考試，考核合格率達100％，確保達成質量目標的要求，即培訓合格率達100%。我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把人力資源管理工 作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。管理部：2016年12月26日質量管理體系運行情況報告NO．：1．質量管理體系實施的主要工作1．1 2016管理評審以后，通過理順文件和進一步的督導，部分相對滯后的體系要求在相關部門也取得了良好的改進。1．2 公司一直把質量管理體系的建設作為一項管理改善工作來做，質量管理體系的建立和實施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質量體系運行情況良好。1．3 公司根據產品的特點和產品質量評價控制的需要，制訂了一整套包括審批手續(xù)在內的產品IS09001質量管理體系推行工作報告質量形成過程監(jiān)控于段，這是公司質量管理體系建設最具特色的一部分，為了加強對產品質量形成過程的有效監(jiān)控，對各項工作進一步細化和標準化，重新制訂了工作流程及工作標準。2．質量方針和目標的貫徹實施情況2．1 質量方針和目標在審核前已經反復向員工進行宣傳。在日常的IS0 9000知識培訓中，質量方針的培訓始終是一個重要內容，為保證培訓效果，行政部今年專門編制了質量方針講課提綱，這一切有效地保障了質量方針的宣傳和貫徹，為質量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。2．2 質量方針和質量目標的實施情況，公司已按照質量方針的要求，建立起質量保證體系，并正式進行/運行，各部門也依據《質量手冊》的規(guī)定定期對質量目標進行統(tǒng)計分析，從統(tǒng)計分析的結果來看，各部門的質量目標實施結果都達到了預期的要求。a．為更好地滿足客戶對產品的需要，公司提出“管理規(guī)范、質量一流、信譽至上、產品至優(yōu)”的口號，將滿足客戶需要作為衡量企業(yè)經營管理成敗的標準，充分體現(xiàn)了公司對產品質量的嚴肅態(tài)度，這種態(tài)度的確立和宣導，有力地推動了質量工作的全面開展。b．為了讓客戶得到最大的物質和精神享受，公司制定了相應規(guī)范，為產品質量形成過程的各主要環(huán)節(jié)提供工作指導和驗收標準。通過實施規(guī)范，不僅從各環(huán)節(jié)上保證了產品提供的質量，而且培養(yǎng)全公司注重細節(jié)的精神也大有幫助。c．公司一直嚴格按照質量和相關文件的要求，兌現(xiàn)產品質量達標承諾，并對客戶進行滿意度調查，接受客戶監(jiān)督，2016，還未出現(xiàn)過因公司未執(zhí)行上述承諾而引起客戶投訴的事件，表明無論是公司執(zhí)行產品質量達標承諾還是員工的產品意識，都在不斷提高。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調配好資源，保證產品質量。d．產品質量的提高，關鍵是員工素質的提高，公司為塑造員工良好的職業(yè)素質和精神狀態(tài)，專門成立了管理部，統(tǒng)籌公司員工培訓工作，建立了新的培訓體系，圍繞質量管理體系要求、產品質量特點、應知應會、產品加工技巧等進行大量的員工培訓，從各項統(tǒng)計分析數據看，員工的質量意識和產品水平確實有一定的提高，促進了質量方針的實施。2．3質量方針和目標實施的總體評價。通過對質量方針的綜合分析評價可以認為，公司制定的質量方針及質量目標，合乎公司戰(zhàn)略目標，也充分體現(xiàn)了客戶需求，適應公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。同時，質量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質量管理體系要求》以來，各部門負責的質量目標都按期進行統(tǒng)計分析，都達到了《質量手冊》的要求。3．產品質量狀況分析