【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。全市轄東勝區(qū)、準(zhǔn)格爾旗、達(dá)拉特旗、伊金霍洛旗、烏審旗、杭錦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗 8 個(gè)旗區(qū)，總面積 萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?150 萬(wàn)人，其中蒙古族 萬(wàn)人，是以蒙古族為主體，漢族占多數(shù)的地級(jí)市。 鄂爾多斯自然資源富集，主要有煤炭、化工、建材、羊絨等自然資源，是全區(qū)乃至全國(guó)正在發(fā)展的能源重化工和紡織基地。擁有各類礦藏 50 多種，其中煤炭探明儲(chǔ)量 1244 億噸，約占全國(guó)的六分之一，2021 年煤炭產(chǎn)量 億噸，是中國(guó)產(chǎn)煤第一地級(jí)市。天然氣探明儲(chǔ)量約占全國(guó)的三分之一，其中蘇里格氣田探明儲(chǔ)量為 7504 億立方米，為國(guó)內(nèi)最大的整裝氣田。此外，天然堿、食鹽、芒硝、石膏、石灰石、高嶺土的儲(chǔ)量也相當(dāng)可觀，且品位很高。這里是內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)最為活躍的地區(qū)， “ 溫暖全世界 ” 的鄂爾 多斯品牌服飾從這里走向世界，羊絨制品產(chǎn)量約占全國(guó)的三分之一，世界的四分之一，已經(jīng)成為中國(guó)絨城，世界羊絨產(chǎn)業(yè)中心。 目前，鄂爾多斯已經(jīng)構(gòu)筑起了能源、化工、紡織、高載能、高新材料、生物制藥、農(nóng)畜林沙產(chǎn)品加工、建材、商貿(mào)物流、汽車制造等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。煤炭、電力、化工、絨紡、建材等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)集群化、規(guī)?；l(fā)展態(tài)勢(shì)， 鄂爾多斯 市成為全國(guó)第一產(chǎn)煤大市，新增電力裝機(jī)容量 705 萬(wàn)千瓦、化工產(chǎn)品產(chǎn)量 300 萬(wàn)噸，總規(guī)模分別達(dá)到 919 萬(wàn)千瓦和 550 萬(wàn)噸，新型能源和工業(yè)基地建設(shè)初具規(guī)模。 2021 年，華泰乘用車投產(chǎn)上市，清潔節(jié)能型發(fā)動(dòng) 機(jī)項(xiàng)目順利推進(jìn)，東勝裝備制造業(yè)園區(qū)全面啟動(dòng)，產(chǎn)業(yè)多元實(shí)現(xiàn)新突破，產(chǎn)業(yè)層次正在由低端向高端演進(jìn)。新增規(guī)模以上工業(yè)公司 297 戶，總量達(dá)到440 戶，規(guī)模以上工業(yè)增加值由 億元增加到 450 億元，年均增長(zhǎng) ％，綜合效益指數(shù)位居全國(guó)地級(jí)市前列，市場(chǎng)主體與日俱增、群雄并起的公司發(fā)展新格局正在形成。節(jié)能減排取得階段性新成果，長(zhǎng)期困擾地區(qū)發(fā)展和人民生活的污染狀況得到有效控制。 2021 年 GDP達(dá) 億元，財(cái)政收入達(dá) 億元，固定資產(chǎn)投資總額 億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額 億元，城鎮(zhèn)居民人均 可支配收入達(dá)16226 元，農(nóng)村居民人均純收入達(dá) 6123 元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面進(jìn)入了內(nèi)蒙古自治區(qū)前三位，在中國(guó)西部 145 個(gè)地級(jí)市中，經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)入了前 15 位，在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的地級(jí)以上百?gòu)?qiáng)城市中，鄂爾多斯市綜合實(shí)力躋身第 53 位。 鄂爾多斯市的經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的重要時(shí)期，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，居民的消費(fèi)能力顯著提高，成為自治區(qū)和全國(guó)中西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展生機(jī)的地區(qū)。 二、東勝區(qū)概況 東勝區(qū)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，地處鄂爾多斯高原中東部，攬于九曲黃河 “ 幾 ” 字灣懷抱之中 ，是鄂爾多斯市政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、金融、交通和信息中心。東勝 1983 年撤縣設(shè)市， 1987 年被列為全國(guó)開(kāi)放城市， 2021 年撤市改區(qū)，下轄 3 鎮(zhèn) 9 個(gè)街道辦事處，總面積 2530 平方公里?？?cè)丝诮?50 萬(wàn)，其中城鎮(zhèn)人口 48 萬(wàn)，有蒙、漢、回、藏等 21 個(gè)民族。 東勝區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。 10 210 國(guó)道、包（頭）東（勝）高速公路縱橫貫穿全境，包（頭）神（木）、準(zhǔn)東鐵路沿城而過(guò)，是內(nèi)蒙古西部重要的交通樞紐。東勝距內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特 257 公里，距首都北京 800 公里，城區(qū)距包頭機(jī)場(chǎng) 80 公里，距鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)僅有 15 公里。 東勝 自然資源富集。已探明礦種 30 多種，尤以優(yōu)質(zhì)煤聞名遐邇，東勝煤田已探明儲(chǔ)量 727 億噸，與神府煤田聯(lián)袂，為世界八大煤田之一，被稱為 “ 烏金之海 ” 。陶土探明儲(chǔ)量 億噸，高嶺土 65 億噸，石英砂 4226 萬(wàn)噸，石灰?guī)r、白云巖、建筑粘土等建材資源儲(chǔ)量驚人。農(nóng)畜產(chǎn)品、林果山珍、中藥材久負(fù)盛名。盛產(chǎn)有 “ 纖維鉆石 ” 之稱的阿爾巴斯白山羊絨，世界最大的羊絨加工公司 —— 鄂爾多斯羊絨集團(tuán)總部就設(shè)在東勝， “ 鄂爾多斯 ” 羊絨服飾品牌享譽(yù)海內(nèi)外， “ 溫暖全世界 ” 。 東勝人文資源獨(dú)特。歷史悠久的秦直道遺址，直指秦漢文化的源頭；境內(nèi)有漢、北魏時(shí) 期城郭遺跡多處，出土的戰(zhàn)國(guó)、漢代、元代文物有 1000 多件；最大的內(nèi)陸湖泊 —— 泊江海子，是國(guó)家一級(jí)保護(hù)珍禽 —— 遺鷗的棲息地，屬國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。 東勝經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚。東勝與首府呼和浩特、鋼城包頭成為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 “ 金三角 ” ，先后同美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、日本、臺(tái)灣和香港等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的公司建立了經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系。目前，基本形成了絨紡、食品加工、煤炭、建材等幾大支柱產(chǎn)業(yè)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展指數(shù)在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市）中排名 25 位，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力跨入自治區(qū)旗縣（區(qū)）十強(qiáng)行列。先后被命名為全國(guó)環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、全國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)城 市、全國(guó)文化先進(jìn)市、全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體、國(guó)家星火西進(jìn)示范（區(qū)）、西部投資環(huán)境最佳區(qū)和自治區(qū)七星級(jí)文明城市。 第五章 品牌推廣方案 一、公司品牌的構(gòu)筑 百幫 家政服務(wù)有限公司目前 品牌 理念已基本在公司內(nèi)部形成，對(duì)員工的管理也基本做到位 ， 服務(wù)范圍也基本確定，關(guān)鍵是應(yīng)該怎樣將這些推向受眾群。 品牌，顧名思義，就是一種產(chǎn)品的名稱。 家政服務(wù)同樣需要?jiǎng)?chuàng)造品牌。 品牌和人名有些地方非常相似，有些地方又有著不同。不同之處是知道了一個(gè)人的名字之后，就很自然的聯(lián)想到了這個(gè)人的性格，氣質(zhì)與內(nèi)涵等。但是知道了一個(gè)品牌卻并不意味著知道了這個(gè)品牌所代表的企業(yè)精神，企業(yè)文化與這個(gè)品牌所能帶給人們的一切等。所以，品牌需要構(gòu)筑。 家政服務(wù)業(yè)的品牌內(nèi)含包括： 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)質(zhì)量包括員工培訓(xùn)，員工工作精神，企業(yè)對(duì)員工的凝聚力，服務(wù)對(duì)象的滿意率等。 服務(wù)信譽(yù) 服務(wù)信譽(yù)包括服務(wù)所承諾的時(shí)間到達(dá)率，企業(yè)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾實(shí)現(xiàn)率，企業(yè)對(duì)員工的滿意率，服務(wù)對(duì)象對(duì)員工的滿意率等。 服務(wù)理念 服務(wù)理念包括企業(yè)主對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，員工對(duì)企業(yè)主的認(rèn)可，服務(wù)對(duì)象對(duì)企業(yè)員工的認(rèn)可等。 服務(wù)對(duì)象 服務(wù)對(duì)象包括：家庭保潔服務(wù)，酒店客房整理服務(wù)，家庭清洗服務(wù)，單位綠化服務(wù)，地板打蠟，小區(qū) /商場(chǎng)保潔服務(wù)，保姆服務(wù)，大樓外墻、幕墻清洗服務(wù)，鐘點(diǎn)工服務(wù)，寫字間清潔服務(wù)，維修服務(wù)。中央空調(diào)清洗服務(wù)，裝飾裝修服務(wù)，大型抽油煙機(jī)清洗服務(wù)，配送服務(wù)。 百幫家政服務(wù) 公司的品牌構(gòu)筑 將 依照以下次序來(lái)進(jìn)行： 對(duì)企業(yè)主，公司員工和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，確定品牌內(nèi)涵。 品牌內(nèi)涵推廣工作。 對(duì)品牌內(nèi)涵推廣工作進(jìn)行事后調(diào)研，分析認(rèn) 可率。 品牌內(nèi)涵的調(diào)整。 品牌內(nèi)涵的維護(hù)工作。 百幫家政 家政服務(wù)公司品牌內(nèi)涵定為：誠(chéng)實(shí)的為顧客服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，完善的服務(wù)體系，高素質(zhì)的服務(wù)精神。 先對(duì)公司的核心理念（即品牌內(nèi)涵）進(jìn)行推廣。 需要媒體：電視，路牌。 電視： 廣告語(yǔ)：如果你相信一個(gè)說(shuō)謊話的人，那么，請(qǐng)打電話 XXXXXXXX。 在我們的生命里。我們相信我們的腿 。 如果你多了一點(diǎn)麻煩，那么，我們就會(huì)多招收一名員工 。 廣告效果分析： 電視廣告的優(yōu)勢(shì)在于覆蓋面廣，但是它也存在著不足，因?yàn)槭鼙娬邥?huì)經(jīng)常換臺(tái)，所以要求廣告語(yǔ)能夠使人過(guò)目不忘。 路牌： 廣告效果分析： 路牌廣告優(yōu)勢(shì)在于醒目，所以對(duì)圖案設(shè)計(jì)的要求較高。另外，放置地點(diǎn)也非常重要。 二、管理品牌的構(gòu)筑 市場(chǎng)呼喚高質(zhì)量的家政服務(wù)隊(duì)伍， 構(gòu)筑 管理 品牌，就 要加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)員的素質(zhì)，培養(yǎng)出一支職業(yè)化的家政服務(wù)隊(duì)伍。 練內(nèi) 功加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 打鐵先要自身硬，要?jiǎng)?chuàng)造家政服務(wù)品牌，必須完善自己。 要 建立與市場(chǎng)服務(wù)相適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，重新修訂完善一系列規(guī)章制度 ， 使 公司 上下做到服務(wù)宗旨明確，職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲明確 。 加強(qiáng)勞務(wù)基地建設(shè)， 保證 充足的人力資源和較高 的 人員素質(zhì) ， 制訂嚴(yán)格 的 招 收標(biāo)準(zhǔn)和輸入程序。與婦聯(lián)、勞動(dòng)部門簽訂合同，建立穩(wěn)定的服務(wù)員輸送基地，各合作單位按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)組織輸送 ， 嚴(yán)格把 好 人員好 入口 關(guān)。 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì) ， 爭(zhēng)搶企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 。根據(jù)實(shí)際 制定《家政服務(wù)員守則》，編寫《家政服務(wù)員必讀》。對(duì)所有新 進(jìn)家政人 員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)道德、法制觀念及服務(wù)常識(shí)的教育。培訓(xùn)使 家政人員 對(duì)服務(wù)工作的性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)等有初步了解，為 家政人員 進(jìn)入角色提供幫助。 關(guān)心 家政人員 的生活，維護(hù) 家政人員 權(quán)益 ， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 。家政企業(yè)要發(fā)展壯大必須擁有一支與企業(yè)同心同德服務(wù)隊(duì)伍 。 在 制訂企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要充分考慮同門的利益，要變管理為服務(wù)，工作中要充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。當(dāng) 家政人員 每個(gè)合法權(quán)益受到傷害是要敢于挺身而出。 開(kāi)展有益的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí) 。公司 除用制度、章程規(guī)范 家政人員 的工作外，還 要 通過(guò)各種有益的活動(dòng)來(lái)提升 家政人員 的綜合素質(zhì)，啟發(fā) 家政人員 做好服務(wù)工作的自覺(jué)性。 可以 組織 家政人員 參觀游覽、開(kāi)展歌詠比賽、征文比賽、年終評(píng)比優(yōu)秀服務(wù)員等活動(dòng)。 第六章 家政服務(wù)項(xiàng)目策劃 一、保姆服務(wù) 工作內(nèi)容 報(bào)價(jià) 備注 全日工作制 八小時(shí)工作制 89 小時(shí) 8001000 元 以上報(bào)只作參考，具體以實(shí)際家庭服務(wù)人員的能力及實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估報(bào)價(jià)。 全日工作制 十小時(shí)工作制 10－ 12 小時(shí) 10001200 元 散點(diǎn)清潔 10 元 /小時(shí)（每次二個(gè)小時(shí)以上） 包月清潔 100 平方以上 120 元 /月 /四次（車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷） 100 平方以內(nèi) 100 元 /月 /四次（車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷） 煮飯家務(wù) 鐘點(diǎn) 時(shí)間段 8:0014:30 2 小時(shí)內(nèi) 350450 元 34 小時(shí) 500600 元 57 小時(shí) 650800 元 時(shí)間段 14:3020:30 2 小時(shí)內(nèi) 500600 元 35 小時(shí) 600750 元 57 小時(shí) 700900 元 二、清潔服務(wù) 服務(wù)簡(jiǎn)介： 地板清潔 墻壁清潔 日常清潔 樓