【文章內(nèi)容簡介】 困難的學(xué)生來說，你在關(guān)鍵的時(shí)候給他哪怕是二元錢，也可能會(huì)讓他感恩零涕；相反，對(duì)于一個(gè)生活相對(duì)富裕的學(xué)生來說，也許他會(huì)覺得二百元也沒什么。要使師生之間的溝通有效，除了具備以上的前提條件之外，還必須恰當(dāng)?shù)厥褂脺贤ǚ椒?，才能達(dá)到預(yù)期的效果。二、情感溝通的方法（一）集體溝通１．對(duì)于整個(gè)班級(jí)來說，有效溝通的方式主要有民主決策和民主評(píng)議。班級(jí)應(yīng)盡可能地實(shí)施民主管理，班級(jí)中的重要事情都要和學(xué)生商量、由學(xué)生民主決定；對(duì)班主任工作也可每月由學(xué)生進(jìn)行民主評(píng)議，讓學(xué)生對(duì)班主任工作提出意見和建議，甚至可以利用恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和方式讓學(xué)生把心中的某些情緒發(fā)泄出來（情緒是一種背景，它會(huì)影響師生的關(guān)系和學(xué)生學(xué)習(xí)的效果）。例如召開諸如記者招待會(huì)式的、質(zhì)詢式的主題班會(huì)，讓學(xué)生對(duì)班主任、班級(jí)、學(xué)校中的有關(guān)管理制度、教學(xué)內(nèi)容和方式等提出自身的看法和意見，由班主任和任課教師等作答。這既可以達(dá)到溝通的目的，又可以讓學(xué)生發(fā)泄情緒，讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)中存在的問題，從而溝通心靈、化解矛盾，實(shí)現(xiàn)有效的教育。２．運(yùn)用集體力量進(jìn)行情感溝通．班主任個(gè)人力量是有限的，集體力量是無限的。例如，對(duì)于班里一作弊受處分學(xué)生的教育我就采用了如下的方法。這位學(xué)生在一次期中考試中作弊，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)受了處分。之后，這位學(xué)生很不服氣，不僅沒有意識(shí)到是自己品德上蒙上了污點(diǎn)，給班級(jí)抹了黑，反而認(rèn)為是監(jiān)考老師與他過不去。了解到這些情況后，除了我自己找他談話以外，還要求班級(jí)每一位同學(xué)給他寫一封信，談?wù)剬?duì)作弊的看法。當(dāng)天晚上我要求這個(gè)同學(xué)把每封信中最能感動(dòng)他的話勾劃出來，然后給全班同學(xué)寫一封回信，并在第二天早上在全班同學(xué)面前念這封信。通過這樣的集體參與的教育方式，既教育了這位同學(xué)，使他從心底里認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也在另一方面教育了全班同學(xué)。３．利用“攻心術(shù)”，交“心靈的答卷”?！秾O子兵法》上說“攻心為上”。在情感溝通中，根據(jù)心理學(xué)原理，采用“凈化靈魂”法，很多時(shí)候比簡單的說教效果要好。例如要了解班級(jí)的近況，可以采用讓全班每一位同學(xué)寫一篇“建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)，我‘我問心（有愧？無愧？）’”的反思錄。通過交“心靈的答卷”促使學(xué)生進(jìn)行“心靈的搏斗”，把外在的說教轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的反醒，這樣的溝通的效果是勿庸置疑的。（二）個(gè)體溝通1．勤談話。情感溝通是一個(gè)心靈交流的過程，最普通的溝通方式莫過于談話。作為 教育工作者，應(yīng)能經(jīng)常地與學(xué)生談話，特別是班級(jí)成立之初或?qū)W生碰到了困難或?qū)W生面臨高考升學(xué)等壓力時(shí)，通過談話可以了解他們的心理，了解他們的學(xué)習(xí)和生活。首先，在談話過程中要針對(duì)不同的學(xué)生采用不同的方法，注意創(chuàng)設(shè)不同的情境。如較封閉、內(nèi)向的學(xué)生最好不要在辦公室談話，可以安排在草地上樹蔭下甚至是家里談話。教育是一種塑造人的靈魂的過程，特別是對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生如果一反常態(tài)避用嚴(yán)厲的批評(píng)而采用溫和的談話，不僅有教育性，而且可以感動(dòng)學(xué)生，拉近師生之間的距離，以達(dá)到更好的教育效果。例如有一次，我班的一位學(xué)生上學(xué)遲到了15分鐘，按班規(guī)是要課后補(bǔ)回15分鐘的。這位學(xué)生性格比較內(nèi)向，自覺性不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出自信心不足，怕與老師交流。針對(duì)這種情況，我特意安排在我家補(bǔ)時(shí)間。我把這位學(xué)生叫到家里，首先跟他談話，了解他的內(nèi)心想法，使他認(rèn)識(shí)到自己無故遲到的不對(duì)。然后，拿出家里的水果、點(diǎn)心給他吃，消除了他的戒備心理，感化他，從而拉近師生的心理距離。之后這位學(xué)生和我談了許多知心話。在以后的表現(xiàn)中，這位同學(xué)自覺性、自信心明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績也相應(yīng)有了進(jìn)步。在這件事情的處理中，不僅教育了全班同學(xué)：紀(jì)律是要遵守的；同時(shí)也教育、感化了這位同學(xué)：老師是可親、可信的，讓學(xué)生感受老師的愛心、苦心。其次，談話交流時(shí)要常用“角色互換法”，即“推已及生”。與學(xué)生談話進(jìn)行情感教育，教師要盡量使自己具備“學(xué)生的心靈”——用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的情感”去體驗(yàn)，用“學(xué)生的興趣”去愛好。所以在思想上，教師要經(jīng)常這樣想“如果我是一名學(xué)生，對(duì)這件事希望老師怎樣處理呢？”；在語言上，要學(xué)會(huì)說“如果我是你，我會(huì)．．．．．．”；在行為上，要學(xué)會(huì)與學(xué)生同喜同悲。用心靈贏得心靈，讓師生產(chǎn)生心靈的共振，這樣，心近了，心齊了，離教育的成功也就不遠(yuǎn)了。2．寫信。寫信是一個(gè)凈化靈魂的過程，在情感溝通的過程中，很多時(shí)候，面對(duì)面，學(xué)生有些話很難開口，但通過寫信就能講出來。對(duì)于學(xué)生的來信，教師要通過回信、批注、個(gè)別談話等形式給予真誠的回答。特別是網(wǎng)絡(luò)、短信泛濫的今天，通過寫信方式交流的情感彌足珍貴。因?yàn)樵谛胖袔熒v的都是心里話，很多時(shí)候，雙方都會(huì)被彼此真誠的話語感動(dòng)得流淚，所以師生理解就深了，感情濃了，情感溝通的效果也就好了。另外教師還可以要求學(xué)生給父母寫信，促進(jìn)學(xué)生和家長的交流。學(xué)生給家長寫信不僅僅是匯報(bào)成績，更是一次心靈的交流，一個(gè)感恩的過程。而這一切都是學(xué)生進(jìn)步的動(dòng)力。3．網(wǎng)絡(luò)。在信息技術(shù)非常發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)是非常便利的溝通平臺(tái)，、微博、博客、論壇等等，都可以在有意無意中溝通心靈，表達(dá)情感。要進(jìn)行有效的情感教育，有了前提條件、掌握了恰當(dāng)?shù)姆椒?，如果再能夠掌握一些情感溝通的技巧，可能取得更好的效果。例如，教師在與學(xué)生的溝通過程中要能掌好握溝通的“火候”。與學(xué)溝通交流后，既不能使學(xué)生因感覺老師特別的關(guān)心愛護(hù)而沾沾自喜忘乎所以，也不能讓學(xué)生感覺自己缺點(diǎn)很多而悲觀失望。與學(xué)生談話、寫信等溝通后應(yīng)使學(xué)生實(shí)現(xiàn)這樣的自我認(rèn)識(shí)：既后悔自己以前做得不好，有負(fù)于老師、家長的希望，又對(duì)自己的現(xiàn)狀很不滿意，覺得有點(diǎn)難堪，更覺得前途很有希望，充滿了前進(jìn)的動(dòng)力?？偠灾?，有效的溝通交流是成功地進(jìn)行教育教學(xué)的一種行之有效的途徑。溝通的方法是無窮的，但，愛是靈魂。只要我們教師對(duì)教育事業(yè)充滿熱情，對(duì)我們的學(xué)生充滿愛心，“把 整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子們”，那么，今天我們把愛灑給學(xué)生，明天，學(xué)生就會(huì)把愛傳播給全社會(huì)。第五篇：溝通的藝術(shù)讀后感溝通的藝術(shù)讀后感溝通的藝術(shù)讀后感1在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì)說話，但語言是帶有情緒的，你所說的每個(gè)字串聯(lián)起來有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來傷害。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達(dá)，有著不錯(cuò)的口碑與良好的人脈關(guān)系。在日常工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹立良好個(gè)人形象，所以體現(xiàn)了說話的重要性，語言表達(dá)是一項(xiàng)極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識(shí)，只要一開口，就占了先機(jī)，就贏在了起跑線。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，整本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理來建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的`消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：一、高情商的人生，從會(huì)說話開始尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不滿，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問題，從而認(rèn)真對(duì)待每一件事。二、別輸在說話上，表達(dá)要讓人覺得舒服身體是一張不會(huì)說謊的嘴。實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)人內(nèi)外傳遞信息時(shí)，只有23％通過語言傳遞的，另外的77％是通過聲調(diào)，語氣這些來表達(dá)的。一個(gè)善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。三、以幽默開頭，到哪都是主場一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨(dú)特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個(gè)社會(huì)，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。說話不只是一種“感覺”，還是門“技術(shù)”，正如書中所說：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐?！痹诮窈蟮墓ぷ魃钪?，通過反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運(yùn)用這些技巧，相信一定能保持獨(dú)立之人格的同時(shí)融入社會(huì)。溝通的藝術(shù)讀后感2在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。一、與人相處的原則不要隨意的批評(píng)別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評(píng)責(zé)怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會(huì)贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力；看一件事須兼顧對(duì)方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會(huì)擔(dān)心形成內(nèi)耗，只會(huì)形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、保持穩(wěn)健快樂的習(xí)慣無論什么時(shí)候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的`工作和生活習(xí)慣，因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕盍?xí)慣都會(huì)影響一個(gè)人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學(xué)的合理的工作方法，才能完成好工作。同時(shí)，把工作做的更出色，更完美。要學(xué)會(huì)放松自己，解除疲勞，不要對(duì)事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對(duì)待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個(gè)對(duì)工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和