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正文內(nèi)容

商務(wù)談判的溝通藝術(shù)(編輯修改稿)

2025-05-28 22:54 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 找借口拖延。 案例 82 ? 一名中方導(dǎo)游帶領(lǐng)美國(guó)旅游團(tuán)參觀某景點(diǎn); ? 游客問(wèn): ” 請(qǐng)問(wèn)你們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)毛澤東? “ ? 中方導(dǎo)游微微一笑,反問(wèn)道: ” 請(qǐng)問(wèn)你們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)克林頓呢? “ ? 美國(guó)游客也笑了。 案例 83 ? 某西方記者得知我國(guó)臺(tái)灣省發(fā)現(xiàn)妓女,所以在一次記者招待會(huì)上故意問(wèn)周總理: “ 請(qǐng)問(wèn)總理先生,現(xiàn)在的中國(guó)有沒(méi)有妓女? ” ? 不少人納悶:怎么提這種問(wèn)題?大家都關(guān)注周總理怎樣回答。 ? 周總理肯定地說(shuō): “ 有! ” ? 全場(chǎng)嘩然,議論紛紛。 ? 周總理看出了大家的疑惑,補(bǔ)充說(shuō)了一句: “ 中國(guó)的妓女在我國(guó)臺(tái)灣省。 ” 頓時(shí)掌聲雷動(dòng)。 LOGO 便宜的大衣 有一位時(shí)髦女子走進(jìn)一家皮貨店,問(wèn)售貨員:“有較便宜的皮大衣嗎?” “有的?!笔圬泦T回答,“袋鼠皮大衣比較便宜。” “為什么呢?”女顧客精明地問(wèn)道。 “哦!因?yàn)槲覀兛梢允∠伦隹诖牟牧虾凸ゅX(qián)啊!” 另一種觀點(diǎn):簡(jiǎn)單最好 ? 有時(shí)候簡(jiǎn)單通俗的回答可能更有效果 ? 請(qǐng)欣賞片段: 幸福是什么? LOGO 四、敘述的技巧 ? 開(kāi)場(chǎng)闡述與總結(jié)陳述; ? 開(kāi)場(chǎng)陳述的禁忌:不要猜測(cè)對(duì)方立場(chǎng);發(fā)言冗長(zhǎng)、繁瑣;不要發(fā)表異議等; ? 總結(jié)陳述注意事項(xiàng):肯定成果;緊扣主題,簡(jiǎn)明扼要;觀點(diǎn)鮮明,不走極端。 LOGO 五、辯的技巧 ? 辯論原則: ? 觀點(diǎn)鮮明,事實(shí)有力; ? 思路敏捷、嚴(yán)密,邏輯性強(qiáng); ? 掌握大原則,不糾纏細(xì)枝末節(jié); ? 掌握好進(jìn)攻的尺度; ? 態(tài)度客觀公正,措辭準(zhǔn)確嚴(yán)密。 LOGO ? 辯論的禁忌: ? 以勢(shì)壓人; ? 歧視揭短; ? 預(yù)期理由; ? 本末倒置; ? 喋喋不休。 LOGO 視頻欣賞 ? 商鞅辯人性本惡 LOGO ? 談判中的說(shuō)服是綜合運(yùn)用聽(tīng)、問(wèn)、敘等各種技巧,改變對(duì)方的起初想法而心甘情愿地接受己方的意見(jiàn); ? 說(shuō)服是談判過(guò)程中最艱苦、最復(fù)雜,同時(shí)也是最富有技巧性的工作。 六、說(shuō)服的技巧 LOGO
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