【文章內(nèi)容簡介】 人生及推動社會進步的憧憬與能力。目標(biāo)：讓每一個學(xué)員都喜歡來培訓(xùn)，經(jīng)營人性化的學(xué)校文化。讓每一個學(xué)員都自在成長，提供多元的課程，多樣的活動。讓每一個學(xué)員都有恰如其分的學(xué)習(xí)，精進教與學(xué)的內(nèi)容與方法。上述理念和目標(biāo)在引入ISO9000質(zhì)量管理體系的學(xué)校中，就可轉(zhuǎn)為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。編制質(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量管理體系的重要體現(xiàn)是文件的編寫，通常分為質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件等三個層面。質(zhì)量管理體系文件應(yīng)遵循過程方法模式，文件的表達形式可以多樣化，建議采用流程圖方法，將過程之間的相互順序和作用以及信息流和物質(zhì)流加以直觀描述，便于員工理解與執(zhí)行。質(zhì)量管理體系文件編寫完成后，組織應(yīng)對文件進行評審，評審中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修改，文件須經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后發(fā)布運行。質(zhì)量管理體系運行。質(zhì)量管理體系的運行是指組織的全體員工依據(jù)質(zhì)量管理體系文件的要求，執(zhí)行質(zhì)量體系文件，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，保持質(zhì)量體系持續(xù)有效和不斷完善的過程。為確保質(zhì)量體系的有效運行，應(yīng)注意以下幾個方面：（1）質(zhì)量管理體系運行前的培訓(xùn) 組織應(yīng)采取多種形式，分層次地對員工進行質(zhì)量管理教育和質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使每個員工了解和自己有關(guān)的程序文件，知道自己應(yīng)做什么、什么時間做、如何做，了解自己在整個質(zhì)量體系運行中的作用和地位，了解整個質(zhì)量管理體系是如何運作的。（2）組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)工作是維持質(zhì)量管理體系運行的動力。所有各項活動的內(nèi)容和程序，都必須在目標(biāo)、分工、時間和聯(lián)系方面協(xié)調(diào)一致，保持聯(lián)系的有序性。這些都需通過組織和協(xié)調(diào)工作來實現(xiàn)。（3）過程監(jiān)控質(zhì)量管理體系運行中的過程監(jiān)控為由需方或第三方進行的外部質(zhì)量監(jiān)督和組織自身進行的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控兩種，在學(xué)校領(lǐng)域還是以內(nèi)部監(jiān)控為多。質(zhì)量監(jiān)控的對象是各項程序、方法、條件、過程、記錄、產(chǎn)品和服務(wù)等實體，監(jiān)控的目的是為了確保實體的符合性的活動。（4）質(zhì)量管理體系評價這是質(zhì)量體系的自我保證手段。在審核中，對質(zhì)量體系要素進行評價，評價質(zhì)量體系的有效性；在評審中，對質(zhì)量體系審核結(jié)果和質(zhì)量體系的環(huán)境適應(yīng)性進行綜合評價，評定質(zhì)量體系的適宜性；對體系設(shè)計中存在問題采取改進措施，以對體系的結(jié)構(gòu)進行改進，確保質(zhì)量體系持續(xù)適合和有效。質(zhì)量體系評價的方法主要有兩種：一是體系審核，檢查各個部門是否按程序文件規(guī)定控制各項質(zhì)量活動，確保每個質(zhì)量體系要素的實施達到預(yù)期目標(biāo)；二是管理評審，由最高管理者對質(zhì)量管理體系運行結(jié)果是否達到規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)進行評價。例：一、本校質(zhì)量管理四級文件簡介：本校質(zhì)量管理四級文件簡介：（1）質(zhì)量手冊：是學(xué)校質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)、完整而又扼要的描述，對內(nèi)是學(xué)校開展各項質(zhì)量活動的綱領(lǐng)，對外是學(xué)校向顧客提供質(zhì)量保證的依據(jù)。其內(nèi)容包括：學(xué)校簡介、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織機構(gòu)及職責(zé)、質(zhì)量職責(zé)分配表、控制要點及支持性文件等。（2）程序文件：是規(guī)定某項質(zhì)量活動的工作途徑和接口的文件。本體系共編制了31個程序文件，（3）作業(yè)指導(dǎo)書：是規(guī)定某項質(zhì)量活動具體操作方法的文件，是具體崗位操作的實施細(xì)則。（4）質(zhì)量記錄及其他質(zhì)量文件：是提供所完成的質(zhì)量活動或達到的結(jié)果的客觀證據(jù)。XX種質(zhì)量記錄與表格。質(zhì)量管理四級文件編號規(guī)則介紹：質(zhì)量手冊：編號為GFSA。含義：GFS—廣豐學(xué)校質(zhì)量管理體系；A—質(zhì)量手冊代號。程序文件：編號為GFSBZZ。含義：B—程序文件代號；ZZ—程序文件總序號。作業(yè)指導(dǎo)書：編號為GFSC/ XXXZZ –。含義：C—作業(yè)指導(dǎo)書代號； XXX—責(zé)任部門代號；ZZ—程序文件總序號；—支持該程序文件的作業(yè)指導(dǎo)書序號。二、質(zhì)量總目標(biāo)通過認(rèn)真貫徹黨的教育方針，全面落實專業(yè)培訓(xùn)，實現(xiàn)把學(xué)校建成廣西知名培訓(xùn)學(xué)校。建設(shè)一流的教師隊伍： 師德高尚、業(yè)務(wù)精良、形象端莊、學(xué)生歡迎、政府信賴。實現(xiàn)一流的教學(xué)質(zhì)量： 學(xué)員的文化基礎(chǔ)知識扎實。達到一流的管理水平： 用正確的思想引導(dǎo)人、憑高尚的人格感染人、以競爭的機制激勵人、用科學(xué)管理塑造人，達到培訓(xùn)教學(xué)秩序正常、規(guī)范，使校園環(huán)境整潔優(yōu)美。五種能力： 是非判斷能力；自我學(xué)習(xí)能力； 實踐動手能力； 合作協(xié)調(diào)能力； 身心承受能力。一、近期質(zhì)量目標(biāo)教師隊伍： 教師的學(xué)歷合格率100%，有35%以上的教師超學(xué)歷，并以每年5%的速度遞增；學(xué)校教師每年發(fā)表省級報刊雜志的文章達到5篇，并以每年2篇的數(shù)量遞增；學(xué)校管理： 探索ISO9001：2016應(yīng)用于教育領(lǐng)域的管理實踐，建立學(xué)校質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)所有工作的文件化管理，實現(xiàn)百分之百的內(nèi)外溝通，實現(xiàn)合理考評。校園文化： 管理理念系統(tǒng)化，編制培訓(xùn)手冊；有效使用，樹立新的社會形象；校報?？木木幾?，擴大學(xué)校的內(nèi)外交流；學(xué)校在顯目位置設(shè)置固定的教育性文字，激勵全體老師積極向上，不斷進取。教育現(xiàn)代化：教育信息化建設(shè)在三年內(nèi)，依托5D+3S體系達到全區(qū)第一。特長辦學(xué)： 學(xué)校以辦成小班每個學(xué)員培訓(xùn)一對一的辦學(xué)特色。第四篇：獸醫(yī)實驗室質(zhì)量管理體系部門運行總結(jié)獸醫(yī)實驗室質(zhì)量管理體系部門運行總結(jié) 獸醫(yī)實驗室于2010年10月20開始試運行質(zhì)量管理體系，現(xiàn)對運行情況作一初步總結(jié)。一、質(zhì)量體系文件的編寫實驗室質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。質(zhì)量手冊是質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，程序文件是為實施質(zhì)量管理和技術(shù)活動所使用的文件，應(yīng)包括目的、適用范圍和工作程序。作業(yè)指導(dǎo)書是我們的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。對此實驗室主任明確要求：說我所做、做我所寫、說到做到、做到有效。如果把文件編寫得華而不實，檢驗人員在運行中只能流于形式，或為應(yīng)付檢查而弄虛作假，最終不僅令實驗室浪費了寶貴的資源，更重要的是直接影響到實驗室的誠信和打擊了檢驗人員按程序執(zhí)行的信心和自覺性。二、管理者高度重視，質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時間就能完成的工作，有效的運作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此，獸醫(yī)實驗室主任高度重視，以身作則，并充分調(diào)動全體人員的積極性。三、提高人員素質(zhì)人員素質(zhì)和能力是影響到實驗室檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。加強人員培訓(xùn)是有效的手段。實驗室根據(jù)發(fā)展的需要、工作的復(fù)雜性等不同情況進行培訓(xùn)，提升檢驗人員的技術(shù)水平。培訓(xùn)形式靈活多變，采取了科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)、請專家授課等形式進行學(xué)習(xí)，收到較好效果。四、對檢驗全過程進行有效控制檢驗工作自監(jiān)測計劃的制定、樣品的采集、任務(wù)書的開出、樣品的檢測直至檢驗報告書發(fā)出是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，均直接影響到檢測結(jié)果的可靠性。因此，必須對其全程控制。我們在質(zhì)量體系運行中將檢驗全過程劃分為檢驗前、檢驗中、檢驗后三個獨立環(huán)節(jié)進行管理，使其獨立性得到強化、突出。檢驗前的質(zhì)量控制（1）重視樣品的接收。實驗室設(shè)立專門的樣品接收崗位，由檢驗人員對送檢樣本進行核查簽收。核查內(nèi)容應(yīng)包括：采樣單填寫是否正確齊全、采樣單與樣品的唯一性標(biāo)識是否一致、樣品質(zhì)量是否符合檢驗要求、樣品是否及時送檢等。對不合格樣品拒收，并向采樣人或送檢人說明拒收原因。（2）把好儀器、試劑關(guān)。合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗質(zhì)量的前提。實驗室的程序文件對試劑供應(yīng)商的選擇、評價和管理、試