回訪客戶的銷售話術(shù)精選五篇(編輯修改稿)
2024-10-08 22:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交易密碼是否在定期修改？回答：是下一步否提示風險：為了您的資金賬戶安全，建議您定期修改您的交易密碼您有是否開通創(chuàng)業(yè)板？回答：是揭示風險：目前創(chuàng)業(yè)板出臺新退市制度，建議您審慎參與，注意風險。請問營業(yè)部有承諾代客理財或提供內(nèi)幕消息嗎？回答：沒有下一步有：什么原因請問您再開立證券資金賬戶時，是您本人開戶的嗎？回答：是下一步否： 什么原因請問您能否收到營業(yè)部給您發(fā)送的免費短信息？回答：可以感謝您的配合。請您對本次回訪是否滿意？滿意、一般、不滿意沒有收到您愿意接受嗎。我們營業(yè)部會每天2條在開盤前和收盤后給您發(fā)送?；卮穑汉玫?。感謝您的配合。我們的回訪就這些內(nèi)容。請您對本次回訪是否滿意？滿意、一般、不滿意回訪時敏感問題的婉轉(zhuǎn)回答：我想問下你們這里傭金怎么收著呢？能不能降點？回答：您好我們這里傭金收取都是根據(jù)國家規(guī)定的收取標準，不高于千分之三。如果您有調(diào)整傭金的要求，請您持股東卡、身份證，本人到我們營業(yè)部咨詢我們的客服部經(jīng)理；目前大盤走勢如何或有幾只股票幫我分析一下，回答：您好。我們有專門的投資顧問部可以為您解答個股咨詢問題，您可以記下我們投顧部電話：8725616第五篇：成交客戶回訪話術(shù)銷售顧問回訪指南一、目的：讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人，常常得到關(guān)心和問候；提示用戶及時首保、年檢、續(xù)保等，保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系；提高滿意度，讓更多的保有用戶成為忠誠用戶。二、回訪的方式：主要有：電話回訪、短信提醒、信函寄送和上門拜訪。三、電話回訪規(guī)范 新車用戶： 回訪人 回訪時間 銷售顧問 回訪內(nèi)容回訪話術(shù)新
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