回訪客戶的銷售話術(shù)（精選五篇）(文件)
【正文】 熱情為你服務(wù)！祝你們生活愉快！全家幸福！第四篇：存量客戶回訪話術(shù)存量客戶回訪話術(shù)您好：請(qǐng)問您是****嗎？回答：是下一步不是請(qǐng)問他本人在嗎？我是華龍證券蘭州民主東路營(yíng)業(yè)部的客服人員，今天打電話是想做一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪。請(qǐng)問您的交易密碼是否在定期修改？回答：是下一步否提示風(fēng)險(xiǎn)：為了您的資金賬戶安全，建議您定期修改您的交易密碼您有是否開通創(chuàng)業(yè)板？回答：是揭示風(fēng)險(xiǎn)：目前創(chuàng)業(yè)板出臺(tái)新退市制度，建議您審慎參與，注意風(fēng)險(xiǎn)?；卮穑汉玫?。如果您有調(diào)整傭金的要求，請(qǐng)您持股東卡、身份證，本人到我們營(yíng)業(yè)部咨詢我們的客服部經(jīng)理；目前大盤走勢(shì)如何或有幾只股票幫我分析一下，回答：您好。1．“?先生/女士您好，一路挺順利的安全到家了吧！新車開起來感覺怎么樣？” 2．“對(duì)您的愛車很滿意吧？對(duì)我的服務(wù)滿意嗎？要是我做得不到位的地方，請(qǐng)您直接說呵，要幫助我提高呵！” 3．“有什么問題的話，隨時(shí)給我來電話，我很樂意為您服務(wù)的。” 銷售顧問 新車交付7天 1．提醒客戶磨合期注意事項(xiàng)； 2．提醒客戶大眾將會(huì)再次聯(lián)系并進(jìn)行滿意度調(diào)查；3..短信跟蹤,保持聯(lián)絡(luò)。拜托了！萬分感謝！您的銷售顧問XXX。感謝您對(duì)我的支持讓我越做越好！” 短信：再次感謝您對(duì)上海大眾的信任，也感謝您對(duì)我的信任！您的銷售顧問：XXX。集團(tuán)、政府采購(gòu)民用車型也要回訪的車主信息核實(shí)（樣框、樣本）。所有類型的客戶，只要是民用車、零售的，都要核實(shí)車主信息正確性+400回訪；關(guān)鍵客戶即大用戶采購(gòu)渠道的車輛只核對(duì)車主信息，請(qǐng)各位注意在開票前管控好信息的準(zhǔn)確性。：我是您的銷售顧問XXX，這是我們公司購(gòu)車后一個(gè)月回訪，這一個(gè)月車輛使用情況還滿意吧！一切正常吧！” 2.“再次感謝
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