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回訪客戶的銷售話術(shù)(精選五篇)(文件)

 

【正文】 熱情為你服務(wù)!祝你們生活愉快!全家幸福!第四篇:存量客戶回訪話術(shù)存量客戶回訪話術(shù)您好:請(qǐng)問您是****嗎?回答:是下一步不是請(qǐng)問他本人在嗎?我是華龍證券蘭州民主東路營(yíng)業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪。請(qǐng)問您的交易密碼是否在定期修改?回答:是下一步否提示風(fēng)險(xiǎn):為了您的資金賬戶安全,建議您定期修改您的交易密碼您有是否開通創(chuàng)業(yè)板?回答:是揭示風(fēng)險(xiǎn):目前創(chuàng)業(yè)板出臺(tái)新退市制度,建議您審慎參與,注意風(fēng)險(xiǎn)?;卮穑汉玫?。如果您有調(diào)整傭金的要求,請(qǐng)您持股東卡、身份證,本人到我們營(yíng)業(yè)部咨詢我們的客服部經(jīng)理;目前大盤走勢(shì)如何或有幾只股票幫我分析一下,回答:您好。1.“?先生/女士您好,一路挺順利的安全到家了吧!新車開起來感覺怎么樣?” 2.“對(duì)您的愛車很滿意吧?對(duì)我的服務(wù)滿意嗎?要是我做得不到位的地方,請(qǐng)您直接說呵,要幫助我提高呵!” 3.“有什么問題的話,隨時(shí)給我來電話,我很樂意為您服務(wù)的。” 銷售顧問 新車交付7天 1.提醒客戶磨合期注意事項(xiàng); 2.提醒客戶大眾將會(huì)再次聯(lián)系并進(jìn)行滿意度調(diào)查;3..短信跟蹤,保持聯(lián)絡(luò)。拜托了!萬分感謝!您的銷售顧問XXX。感謝您對(duì)我的支持讓我越做越好!” 短信:再次感謝您對(duì)上海大眾的信任,也感謝您對(duì)我的信任!您的銷售顧問:XXX。集團(tuán)、政府采購(gòu)民用車型也要回訪的車主信息核實(shí)(樣框、樣本)。所有類型的客戶,只要是民用車、零售的,都要核實(shí)車主信息正確性+400回訪;關(guān)鍵客戶即大用戶采購(gòu)渠道的車輛只核對(duì)車主信息,請(qǐng)各位注意在開票前管控好信息的準(zhǔn)確性。:我是您的銷售顧問XXX,這是我們公司購(gòu)車后一個(gè)月回訪,這一個(gè)月車輛使用情況還滿意吧!一切正常吧!” 2.“再次感謝
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