應(yīng)對(duì)客戶拖延購(gòu)買的銷售技巧和話術(shù)（精選5篇）(文件)
【正文】 第四篇：討好客戶的銷售技巧和話術(shù)說(shuō)到討好，大家可能都會(huì)露出鄙夷的神色，認(rèn)為是人品低下的特征。美國(guó)有一對(duì)夫婦結(jié)婚十年沒(méi)有孩子，他們兩人就以養(yǎng)狗排遣寂寞，時(shí)間長(zhǎng)了，狗就和自己 的孩子一樣了。”丈夫一聽很不高興說(shuō)：“你為什 么要自作主張給我買車？”太太見(jiàn)丈夫生氣只好說(shuō)了實(shí)情，這個(gè)吉拉德就是美國(guó)最偉大的汽車推銷員喬?吉拉德先生，他見(jiàn)到這位太太就運(yùn)用討好的銷售技巧和話術(shù) 對(duì)她的狗狗贊賞有加，惹到太太芳心大悅，于是決定從吉拉德那里買車。后來(lái)，杜維諾改變銷售技巧和話術(shù)，他研究老板的喜歡，發(fā)現(xiàn)老板是“國(guó)際招待者協(xié)會(huì)”的會(huì)員，本人以此為自 豪。中國(guó)有句俗語(yǔ)叫，做事先做人，在銷售上所謂的“做人”就是先與客戶建立親密的關(guān)系，而法寶就是討好客戶。去掌握討好客戶的銷售技巧和話術(shù)吧，謀之刃說(shuō)讓別人快樂(lè)本身就是一種美德，這種銷售技巧和話術(shù)具有戰(zhàn)略性，是最偉大的推銷員必備的技能。世界工廠食品網(wǎng)學(xué)堂用古龍《七種武器》來(lái)形象地給大家講一下說(shuō)服性銷售的技巧，希望對(duì)你有用!《七種武器》是古龍最著名的作品系列之一，寫的是武林中赫赫有名的武器：長(zhǎng)生劍、孔雀翎、碧玉刀、多情環(huán)、霸王槍、離別鉤、拳頭。江湖上同樣流傳則關(guān)于潛意識(shí)說(shuō)服術(shù)方面的七種最厲害的武器：一、長(zhǎng)生劍(提示引導(dǎo)法)：潛意識(shí)是一部車子的引擎，意識(shí)只是車子的外殼。剛才過(guò)程當(dāng)中你是否開始吞口水?這是提示引導(dǎo)，一個(gè)好的溝通者你聽他說(shuō)話會(huì)很順暢，你不會(huì)產(chǎn)生抗拒。提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且、并且?！边@句話順暢不易引起抗拒?！边@種作法會(huì)把顧客的抗拒程度降低很多?？兹隔岽淼氖且环N必勝的信念，一種絕對(duì)成交，一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。三、碧玉刀(對(duì)比原理法)：對(duì)比原理是一種潛意識(shí)說(shuō)服，應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯。她就是用對(duì)比原理，一下子賣掉十包餅干。四、多情環(huán)(打斷連結(jié)法)：思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑?duì)方會(huì)覺(jué)得很順暢。五、霸王槍(瘋育沙拉效應(yīng)法)：什么叫瘋言沙拉效應(yīng)?言行前后不合邏輯，用不連貫的語(yǔ)言或者是肢體動(dòng)作去模糊一個(gè)人的意識(shí)，當(dāng)你模糊了以后自然而然你所講的事情就會(huì)進(jìn)入他人的潛意識(shí)，對(duì)方就很容易被你說(shuō)服。”最后我想到瘋言沙拉，我就說(shuō)：“小姐，跟你談了快半個(gè)小時(shí)了，我這么有誠(chéng)意你真的1000元不賣給我嗎’”她說(shuō)：“真的沒(méi)有辦法?！边€做出很多動(dòng)作來(lái)裝傻，最后那個(gè)小姐說(shuō)：“先生我實(shí)在是沒(méi)有辦法1000元錢賣給你。”就這么以1000元成交了。家庭是不是對(duì)你很重要’是。有時(shí)候講得越多影響力就越差。當(dāng)—個(gè)人不行動(dòng)，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺(jué)得不行動(dòng)就會(huì)有痛苦，尤其是這個(gè)人是逃避型的人特別有效。擴(kuò)大痛苦之后，你再對(duì)方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達(dá)的觀念，通常很容易被對(duì)方接受。一個(gè)人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價(jià)值觀沒(méi)有辦法達(dá)成的時(shí)候，比如說(shuō)一生當(dāng)中你最重要的是什么，有些人說(shuō)健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價(jià)值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。但是有些人不懂得說(shuō)話，也不懂得如何l叫問(wèn)題，估的影響就很小，因?yàn)樗麤](méi)有辦法去引導(dǎo)一個(gè)人的思你要記住這句話：溝通只要問(wèn)問(wèn)題。那你認(rèn)為你應(yīng)該盡你的心力讓你的家庭過(guò)得更幸福更快樂(lè)你是不是認(rèn)為應(yīng)該要做一點(diǎn)對(duì)你的家庭對(duì)小孩有更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)意義的號(hào)慮’那假設(shè)我有方法能夠讓你很好的長(zhǎng)遠(yuǎn)地為你的家庭做一釁號(hào)慮你有沒(méi)有興趣了解一下?那請(qǐng)你明天還是后天有空我可不：，J以去拜訪你去跟你聊一聊?借助這些問(wèn)題引導(dǎo)某些思考，以1：幾個(gè)提問(wèn)把思考方向集中到家庭幸福和責(zé)任上面來(lái)了呢’所以小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方的思想。六、離別鉤(提問(wèn)法)：?jiǎn)栴}能夠引導(dǎo)一個(gè)人的思想，很少有人會(huì)愿意被人：說(shuō)服，你要說(shuō)服
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