回訪客戶的銷售話術(shù)精選五篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 注意在開票前管控好信息的準(zhǔn)確性。感謝您對(duì)我的支持讓我越做越好！” 短信：再次感謝您對(duì)上海大眾的信任，也感謝您對(duì)我的信任！您的銷售顧問：XXX?！?銷售顧問 新車交付7天 1．提醒客戶磨合期注意事項(xiàng)； 2．提醒客戶大眾將會(huì)再次聯(lián)系并進(jìn)行滿意度調(diào)查；3..短信跟蹤,保持聯(lián)絡(luò)。如果您有調(diào)整傭金的要求，請(qǐng)您持股東卡、身份證，本人到我們營(yíng)業(yè)部咨詢我們的客服部經(jīng)理；目前大盤走勢(shì)如何或有幾只股票幫我分析一下，回答：您好。請(qǐng)問您的交易密碼是否在定期修改？回答：是下一步否提示風(fēng)險(xiǎn)：為了您的資金賬戶安全，建議您定期修改您的交易密碼您有是否開通創(chuàng)業(yè)板？回答：是揭示風(fēng)險(xiǎn)：目前創(chuàng)業(yè)板出臺(tái)新退市制度，建議您審慎參與，注意風(fēng)險(xiǎn)。情景二：不方便應(yīng)對(duì)話術(shù)：好的，那請(qǐng)問什么時(shí)候適合打給您呢？(記下時(shí)間)不好意思打擾您，謝謝您，祝您生活愉快!再見!對(duì)話過程情景一：使用感受不錯(cuò)應(yīng)對(duì)話術(shù)：您好，是這樣的，請(qǐng)問您耗材方面足夠嗎？是否需要補(bǔ)購(gòu)呢？客戶A回復(fù)：還有，不需要應(yīng)對(duì)話術(shù)：好的，那您如果有需要隨時(shí)歡迎您的來電，稍后我將加您的微信，以后在產(chǎn)品使用上有任何問題，我們將在第一時(shí)間為您解答，請(qǐng)問您的微信號(hào)是您的這個(gè)手機(jī)號(hào)碼嗎？（如果是）稍后還要麻煩您確定下。（如果不是）可以麻煩您報(bào)一下您的微信號(hào)嗎？稍后我將添加您的微信，麻煩您確定下。我們營(yíng)業(yè)部會(huì)每天2條在開盤前和收盤后給您發(fā)送。三、電話回訪規(guī)范 新車用戶： 回訪人 回訪時(shí)間 銷售顧問 回訪內(nèi)容回訪話術(shù)新車交付后2小時(shí)內(nèi) 1．詢問客戶是否安全到達(dá)；2．詢問客戶是否滿意并確認(rèn)車況是否良好； 3．如果需要，幫助解決問題。祝您有車生活幸?？鞓?！后面跟短信！短信：1.“如近三個(gè)月內(nèi)，您接到
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