回訪客戶的銷售話術(shù)精選五篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 注：旦凡遇到客戶生日，別忘祝福。1．“您好XX先生/女士：我是您的銷售顧問(wèn)XXX，這是我們公司購(gòu)車后一周回訪，這一周來(lái)車輛的使用情況如何？”2．“再次提醒一下您新車磨合期是2000公里，不超過(guò)100碼，不超過(guò)3000轉(zhuǎn)，磨合期走好能夠延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。我們有專門的投資顧問(wèn)部可以為您解答個(gè)股咨詢問(wèn)題，您可以記下我們投顧部電話：8725616第五篇：成交客戶回訪話術(shù)銷售顧問(wèn)回訪指南一、目的：讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛(ài)的客人，常常得到關(guān)心和問(wèn)候；提示用戶及時(shí)首保、年檢、續(xù)保等，保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系；提高滿意度，讓更多的保有用戶成為忠誠(chéng)用戶。請(qǐng)問(wèn)營(yíng)業(yè)部有承諾代客理財(cái)或提供內(nèi)幕消息嗎？回答：沒(méi)有下一步有：什么原因請(qǐng)問(wèn)您再開(kāi)立證券資金賬戶時(shí)，是您本人開(kāi)戶的嗎？回答：是下一步否： 什么原因請(qǐng)問(wèn)您能否收到營(yíng)業(yè)部給您發(fā)送的免費(fèi)短信息？回答：可以感謝您的配合。（如果不是）可以麻煩您報(bào)一下您的微信號(hào)嗎？稍后我將添加您的微信，麻煩您確定下?？蛻鬊回復(fù)：對(duì)了，那個(gè)膠沒(méi)了，哪里可以買應(yīng)對(duì)話術(shù)：好的，您是要多少膠呢，我們有（說(shuō)幾種味道出來(lái)）味道，您是多少呢？稍后我將加您的微信，以后在產(chǎn)品使用上有任何問(wèn)題，我們將在第一時(shí)間為您解答，請(qǐng)問(wèn)您的微信號(hào)是您的這個(gè)手機(jī)號(hào)碼嗎？（如果是）稍后還要麻煩您確定下。請(qǐng)您對(duì)本次回訪是否滿意？滿意、一般、不滿意沒(méi)有收到您愿意接受嗎。二、回訪的方式：主要有：電話回訪、短信提醒、信函寄送和上門拜訪。使用中若有什么情況歡迎隨時(shí)致電我。所有類型的客戶，只要是民用車、零售的，都要核實(shí)車主信息正確性+400回訪；關(guān)鍵客戶即大用戶采購(gòu)渠道的車輛只核對(duì)車主信息，請(qǐng)各位
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1