首次回訪話術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 實(shí)際的結(jié)算利率取決于公司實(shí)際經(jīng)營情況，可能會(huì)高于最低年保證利率。同時(shí)提醒您，您所購買的是一款需*年分期交費(fèi)、保障期限為*年的保險(xiǎn)產(chǎn)品，每年的*月是您的繳費(fèi)對(duì)應(yīng)日，請(qǐng)您不要忘記繳費(fèi)。）4 請(qǐng)問您的保險(xiǎn)合同和發(fā)票都收到了嗎?（注意：銀?；卦L應(yīng)核實(shí)保險(xiǎn)合同和收費(fèi)憑證是否收到，如客戶詢問是否要去換取發(fā)票，可告知客戶收費(fèi)憑證等同發(fā)票，可換取可不換取。）（等客人回復(fù)，如果回復(fù)還可以，那就寒暄幾句，然后口腔衛(wèi)生宣教，定期來牙科檢查。兩年質(zhì)保檢測(cè)話術(shù)您好！我是一汽大眾黃驊前進(jìn)客服部的回訪專員某某，請(qǐng)問您是某某先生/女士或某某車主嗎？通過您車輛的檔案顯示，您的車輛行駛快兩年的時(shí)間了，因?yàn)閮赡昊蛘吡f公里車就出現(xiàn)質(zhì)保期了，我們建議您在近期能來我站做一次免費(fèi)的質(zhì)保檢測(cè)（如存在大眾索賠擔(dān)保范圍內(nèi)的零件，在您車輛正常保養(yǎng)的前提下我們會(huì)向大眾公司提出申請(qǐng)，進(jìn)行索賠）。也再次感謝您抽出時(shí)間接聽我們的電話，就先不打擾您了，如果您還有什么需要，也可以及時(shí)聯(lián)系我們，先生/女士再見！定保提醒話術(shù)您好！我是一汽大眾黃驊前進(jìn)客服部的回訪專員某某，請(qǐng)問您是某某先生/女士或某某車主嗎？給您打電話是通過我站客戶檔案顯示，您的車輛可能需要做保養(yǎng)了。我們想了解以下您的車輛維修/保養(yǎng)后使用情況是怎么樣？對(duì)接受我站本次的服務(wù)時(shí)候能令您滿意？如果對(duì)我站的總體滿意程度用1—10份標(biāo)準(zhǔn)坐下評(píng)價(jià)，（1分代表非常不滿意，10分代表非常滿意）您能給出幾分的評(píng)價(jià)捏呢？（評(píng)分10分）非常感謝您對(duì)我們工作的認(rèn)可。那您車輛行駛多少公里了呢？ 回答：馬上到首保里程那我們提醒您在車輛即將到7500/5000公里時(shí)做首次保養(yǎng)，您需要準(zhǔn)備您的行駛本、駕駛本和首保憑證來站首保就可以，如果您能提前確定好時(shí)間也可以提前12天撥打預(yù)約專線，預(yù)約進(jìn)站保養(yǎng)。也請(qǐng)您相信我們。（介紹預(yù)約好處和電話）也請(qǐng)您帶好您保養(yǎng)得相關(guān)手續(xù)（說明需要帶的證件）到時(shí)也恭候您的來電，就不打擾您了。謝謝您的合作，希望此次活動(dòng)給您帶來良好商機(jī)。廚電/,例如。如果還有什么問題出現(xiàn)，請(qǐng)您及時(shí)來電，我們會(huì)針對(duì)您的情況咨詢公司專家給予解答。（請(qǐng)問預(yù)約的話，介紹預(yù)約）也感謝您抽出寶貴時(shí)間接受我們的回放，就不打擾您了。某某先生/女士再見。祝您工作愉快，如有需要可以與接待您的銷售顧問及時(shí)聯(lián)系。我們?cè)谑妆r(shí)為您的愛車提供更換機(jī)油、機(jī)濾和全車檢查的服務(wù)，“正?？筛嬷敲赓M(fèi)的。也再次感謝您抽出時(shí)間接聽我們的電話，就先不打擾您了，如果您還有什么需要，也可以及時(shí)聯(lián)系我們，先生/女士再見！CSS銷售回訪模板您好！請(qǐng)問您是XX先生/女士嗎？我是一汽大眾黃驊前進(jìn)客服部，給您電話話是想耽誤您兩三分鐘的時(shí)間做個(gè)電話回訪，您看您現(xiàn)在方便嗎？您是在*月*日在我站購買的**車對(duì)嗎？請(qǐng)問您親自參與買車的過程了么？（那您方便告訴我買車人的電話嗎？以便我們做一個(gè)滿意的調(diào)查。最后也感謝您接聽我們的電話，如有需要也請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，不打擾您了，再見。）不方便：（例：不方便是嗎？那請(qǐng)問什么時(shí)間給您打電話方便？好，那我就在您方便的時(shí)候給您打電話，實(shí)在不好意思打擾您了。感謝您近期通過XX銀行（或XX兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)或XX營銷員）購買了我公司的XX保險(xiǎn)產(chǎn)品，為了維護(hù)您的權(quán)益， 今后我們將提供信函服務(wù)，我為您核對(duì)一下聯(lián)系方式。請(qǐng)您放心，我公司資本雄厚，投資穩(wěn)健。）萬能險(xiǎn)您購買的是一款萬能型產(chǎn)品，您是否了解此款產(chǎn)品費(fèi)用扣除項(xiàng)目、扣費(fèi)比例或者金額、以及賬戶價(jià)值的計(jì)算方法？解答:您別著急，初始費(fèi)用的扣除是為了鼓勵(lì)客戶長期持有，您持有的時(shí)間越長，收益也會(huì)更高的，您只要按照業(yè)務(wù)人員跟您介紹的年限持有，收益是沒問題的。？ ？ ？非常感謝您給我們提供寶貴的意見，謝謝您，祝您工作順利，生活愉快。（如果客戶執(zhí)
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