話術(shù)銷售話術(shù)營銷話術(shù)電話銷售話術(shù)-免費閱讀
【正文】 您覺得**公司的服務(wù)怎么樣？”B2C，企業(yè)對最終消費者的電話銷售：“陳先生，您好！不好意思這時候打電話給您。相信有不少的電話銷售人中在電話中都與客戶談了很長時間了，客戶突然問：“你打電話給我到底想做什么？”如果你也遇到過類似的情況，建議還是開門見山吧，大家時間都寶貴，不要怕被拒絕，因為這個客戶拒絕了你，還有下一個客戶，對吧？典型開場白舉例B2B，企業(yè)對企業(yè)的電話銷售：“您好！陳經(jīng)理，我是千渡公司的小李，不好意思現(xiàn)在打電話給您。我后來聽了他們的電話錄音，我又發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：就是有些電話銷售人員一問對方是否方便，對方就會講不方便，而有些電話銷售人員問到這個問題時，基本上100%的客戶都會講：可以。對于針對最終用戶的電話銷售行為，如電信行業(yè)為、金融行業(yè)等，我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法，例如：“最近有一個優(yōu)惠活動…”、“免費獲得…”、“您只需要7元錢就可以得到過去需要22元才能獲得的服務(wù)…”等等。我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績提高的方法。但做網(wǎng)站不一定要向朋友買，而要看這個業(yè)務(wù)員夠不夠?qū)I(yè)，可不可以為您設(shè)計出最好的互聯(lián)網(wǎng)計劃，給我一個機會試試行嗎？如果您不滿意，可以大大方方地拒絕我，而不必礙于情面?！睉?yīng)對話術(shù)：那也行，不過呢，您這么忙，看這些互聯(lián)網(wǎng)資料會占用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。如：“還是見面談第四、拒絕處理。接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是先生嗎？”等問候語，然后做自我介紹：“先生，我是千渡公司的銷售顧問小李，今天想借這個機會和您交換一下您對互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打擾您５分鐘做個電話訪問？”講話語氣應(yīng)熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。3．試用非常抱歉，張先生，自公司從成立以來，我們都是沒有試用的。請問您是為誰辦的保險？答：自己，配偶，父母，其他請問您辦的是什么類型的保險？健康醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，教育保險，投資理財保險，儲蓄保險。公司自成立以來，一直秉承“以人為本、高效實用的服務(wù)”的理念，以客戶為核心，為更多的個人企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)，贏得了眾多企業(yè)及個人的信賴和好評。第一篇：話術(shù) 銷售話術(shù) 營銷話術(shù) 電話銷售話術(shù)話術(shù) 銷售話術(shù) 營銷話術(shù)深圳九鼎話術(shù)文化傳播有限公司中國話術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)深圳市九鼎話術(shù)文化傳播有限公司，是一家由資深專家組建的極富創(chuàng)新精神的國內(nèi)首家大型綜合話術(shù)文化公司，為各大、中、小型企業(yè)和個人量身定做全方位的高效性專業(yè)話術(shù)服務(wù)，匯聚了眾多知名心理學(xué)專家、語言藝術(shù)大師和資歷豐厚的HR等專業(yè)團(tuán)隊，公司集完善的話術(shù)理論、敏銳的消費者洞察和一流的話術(shù)設(shè)計經(jīng)驗于一身，運用成熟的高效化管理模式、專業(yè)化的話術(shù)理念及方法，為客戶策劃具備實際效果的話術(shù)服務(wù)。公司不僅僅提供專業(yè)的話術(shù)設(shè)計服務(wù)，同時還建立了完善的售后服務(wù)體系，為個人和企業(yè)發(fā)展中遇到的各種問題和困難提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。三，請問您清楚所買保險的保險責(zé)任嗎？四，您對保險公司的服務(wù)滿意嗎？答：1，滿意！謝謝您的配合，祝您平安，再見！2：不滿意！請問想要滿意的服務(wù)嗎？五，您認(rèn)為保險公司的哪種服務(wù)方式最讓您接受？1：代理人上門服務(wù)辦理；那好，我們要對您的保單進(jìn)行年檢，會給您滿意的規(guī)范式服務(wù)，請您給予配合，留下聯(lián)系真實地址我們將上門服務(wù)。即使試用也只有幾天時間，也試不出什么效果網(wǎng)絡(luò)招聘本身就是長期 的招聘工作，試用只是讓企業(yè)更好的去了解我們網(wǎng)站的企業(yè)后臺操縱系統(tǒng)。第二、寒暄贊美并說明意圖。當(dāng)準(zhǔn)客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應(yīng)以禮貌話語回答。您看是（明天）或（后天）比較合適。請問您（明天）有時間，還是（后天）有時間？電話銷售開場白開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。所以，我想與您通過電話簡單交流一下(停頓)。有一次，我在辦公室接到一家電信運營商的銷售代表打來的電話：“您好！張先生，我是**公司的***，我知道您的長途話費比較高，如果我們能將您的長途話費降低一半的話，不知您有沒有興趣了解下？”我當(dāng)時就說：“有啊，你有什么辦法？”這個銷售代表一下子就吸引了我的注意力，她說：“我們公司IP電話卡在促銷，你買500元的IP電話卡，我們送您400元，基本上節(jié)省了一半。他們有什么不同，我發(fā)現(xiàn)最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒有后者那強，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問：“您現(xiàn)在是否方便？”，而在于電話銷售人員本身。是這樣，聽**提到您是整個公司IT系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，在IT方面十分有經(jīng)驗了。前幾天我同您的一個朋友聊天的時候，他提到我們最近推出的ADSL優(yōu)惠可能會適合您，建議我同您聯(lián)系下，我答應(yīng)一定要同您打個電話（停頓）。是這樣，您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的電腦，所以，我首先感謝您一直以來對**公司的支持，我打電
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