【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以知道小佳屬于自卑型，缺乏自信。解決辦法：可以進(jìn)行強(qiáng)化場(chǎng)景訓(xùn)練。讓她多與大家分享自己的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，逐步建立自信。小王屬于不會(huì)處理人際關(guān)系。解決辦法:在與上司意見(jiàn)不一致時(shí)不要貿(mào)然質(zhì)疑對(duì)方，重新梳理思路，詢問(wèn)上司的意見(jiàn)后，心平氣和的提出自己的看法，不可以當(dāng)面爭(zhēng)辯，可以私下心平氣和的溝通。由此可見(jiàn)：大學(xué)生對(duì)自己職業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃并參加職業(yè)能力的培訓(xùn)，可以接受專業(yè)的個(gè)人定位測(cè)試，接受個(gè)性化訓(xùn)練，可以使自己在求職路上，少一分困難，多幾分收獲！參考文獻(xiàn){1}安世全，《職場(chǎng)關(guān)鍵能力》，人民郵電出版社，2012 {2}百度文庫(kù)第三篇：組織行為學(xué)課程論文[鍵入文字]中國(guó)礦業(yè)大學(xué)課程論文課程名稱組織行為學(xué)姓名班級(jí)學(xué)號(hào)2014年 1月日高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理研究摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然選擇是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，創(chuàng)新需要團(tuán)體的集體智慧，需要團(tuán)隊(duì)的合作。然而，我們走入了一些誤區(qū)在我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，使團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完成發(fā)揮應(yīng)有的作用，本文主要討論如何進(jìn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；誤區(qū)；高績(jī)效；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席胡錦濤于 2006 年 1 月 9 日在全國(guó)科技大會(huì)上宣布中國(guó)未來(lái) 15 年科技發(fā)展的目標(biāo)：2020 年建成創(chuàng)新型國(guó)家，使科技發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力支撐。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，核心就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)，走出中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路。自主創(chuàng)新不是坦途一條，光靠個(gè)人的力量是很難走通的，惟有通過(guò)大家的共同努力才能有更大的勝算。大家不是簡(jiǎn)單的個(gè)人的累加，而是有機(jī)的組合在一起，形成團(tuán)隊(duì)。斯蒂芬羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)誤區(qū)在實(shí)際的管理實(shí)踐中，由于管理觀念和文化上的偏差，很多企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)入了誤區(qū)，主要表現(xiàn)如下： 過(guò)于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益過(guò)于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，要求成員無(wú)原則地“犧牲小我、成就大我”，一方面很容易讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的最終受益者產(chǎn)生疑慮，進(jìn)而產(chǎn)生不信任的心理，另一方面，可能導(dǎo)致成員對(duì)于自我利益的高度敏感。最終結(jié)果不但不能提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，甚至?xí)驗(yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部誠(chéng)信的嚴(yán)重缺失，把團(tuán)隊(duì)引向消極、解體的邊緣。 團(tuán)隊(duì)合作能夠超過(guò)個(gè)人績(jī)效之和經(jīng)驗(yàn)與事實(shí)表明，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，成員個(gè)人的表現(xiàn)越差。究其原因主要有兩點(diǎn)：其一是公平理論的作祟，如果有不公平的情況發(fā)生，成員往往采取消極的辦法改變它。其二是對(duì)于責(zé)任分?jǐn)偟男睦眍A(yù)期，一旦成員認(rèn)為自己的努力無(wú)法衡量時(shí)，往往會(huì)不自覺(jué)地降低自己的效能，并對(duì)別人的效能產(chǎn)生過(guò)高心理預(yù)期。其結(jié)果將是團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效的下降。 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要求所有的員工都是精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不是要求入選團(tuán)隊(duì)的所有成員都是精英。一個(gè)充斥精英的團(tuán)隊(duì)往往不是一流的團(tuán)隊(duì)，精英的強(qiáng)烈個(gè)性和對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的次要環(huán)節(jié)的輕視完全可能使團(tuán)隊(duì)成為一盤(pán)散沙，這就是“阿波羅現(xiàn)象”。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須保持無(wú)條件的和諧很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作就是要保證內(nèi)部和諧，任何爭(zhēng)吵或者與團(tuán)隊(duì)意志不和諧的聲音都有害于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不利于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。在管理實(shí)踐中，很多在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往總是能夠不折不扣地執(zhí)行決策的團(tuán)隊(duì)。缺少良性沖突、無(wú)原則地回避矛盾的團(tuán)隊(duì)，做出的決策也許是不可能完成的任務(wù)。 忽視建議的抑制效果許多企業(yè)為了鼓勵(lì)成員為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)出謀劃策，往往會(huì)設(shè)置“建議箱”，以廣開(kāi)言論，并對(duì)提出有效建議的成員給予物質(zhì)鼓勵(lì)。這種做法看似合理，實(shí)際上對(duì)團(tuán)隊(duì)的建議會(huì)起相反的效果。當(dāng)某個(gè)人提供建議而得了獎(jiǎng)金時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)成員就沒(méi)有多大的熱情來(lái)共同努力，他們會(huì)更傾向于把好的建議留作個(gè)人表現(xiàn)，而忽視團(tuán)隊(duì)的存在。二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征比對(duì)上面提及的團(tuán)隊(duì)建設(shè)誤區(qū)，一個(gè)成功的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有如下特征： 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰明確可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且能很好的分解成個(gè)人目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)；同時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確。 在不同的領(lǐng)域，不同隊(duì)員可做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面臨的環(huán)境瞬息萬(wàn)變，在不同的時(shí)刻需要不同的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)在面臨這種變換的環(huán)境時(shí)可以有不同的成員站出來(lái)，以他適合該環(huán)境要求的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得滿意的成績(jī)。 相互信任每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑，成員在實(shí)際工作中這種信任會(huì)轉(zhuǎn)化為大家對(duì)共同事業(yè)的高昂的士氣，從而確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)要求同存異在高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)中，對(duì)不同的聲音不是完全否定，也不是不理不睬，而是本著求同存異的原則，對(duì)不同的看法是包容，作為既定方案中的一種有益的補(bǔ)充，使團(tuán)隊(duì)保持足夠的清醒，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)實(shí)際中出現(xiàn)的問(wèn)題。 暢通的團(tuán)隊(duì)溝通保持暢通的團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件，團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流，可以讓團(tuán)隊(duì)對(duì)外界環(huán)境和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部保持清醒和全面的認(rèn)識(shí)，從而保證團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)順利進(jìn)行。三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理要建設(shè)與管理好一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要做好以下工作： 為團(tuán)隊(duì)選取合適的管理者和執(zhí)行者高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員必須技能互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不是要求入選團(tuán)隊(duì)的所有成員都是精英。合適的團(tuán)隊(duì)包括三類人員：首先是具有技術(shù)專長(zhǎng)的成員，并且彼此的技術(shù)專長(zhǎng)能夠互補(bǔ)；其次是具有解決問(wèn)題和快速?zèng)Q策的成員，他們能夠就解決問(wèn)題的眾多建議進(jìn)行權(quán)衡并迅速做出有效的決策；另外，善于傾聽(tīng)、能夠及時(shí)反饋并具備解決沖突和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的人員也必不可少。 領(lǐng)導(dǎo)者扮演好自己的角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要處事公正，團(tuán)結(jié)下屬，講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并極具人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者要比團(tuán)隊(duì)成員看得更遠(yuǎn)，他們的見(jiàn)識(shí)也比其他人更敏銳。領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格民主，鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員參與決策，根據(jù)成員的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效等客觀性事實(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，努力使成員依靠協(xié)作力量和自身能力開(kāi)展工作，而在與成員關(guān)系上，努力成為團(tuán)隊(duì)心理上的真實(shí)一員。 合理授權(quán)團(tuán)隊(duì)工作成效取決于團(tuán)隊(duì)的積極性與主動(dòng)性，在工作中，權(quán)責(zé)利的配置影響人們工作的積極性，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性需要適當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的、藝術(shù)的授權(quán)。首先，一位能夠授予權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要品質(zhì)是尊重和信任，能充分認(rèn)識(shí)其他團(tuán)隊(duì)成員的能力與素養(yǎng)。授予的權(quán)力也需要確定明確的界限，以使每個(gè)人——員工和管理人員都能明確知道哪些領(lǐng)域被真正授予了權(quán)力，讓團(tuán)隊(duì)自主決定做事的方式，不要干涉團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方式，只需要他們提供預(yù)期的成效。 采用簡(jiǎn)單有效的激勵(lì)方法激勵(lì)方法一定要簡(jiǎn)單有效，言傳不如身教，以具體的實(shí)踐巧妙刺激成員，使他們深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從而自覺(jué)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。激勵(lì)方法應(yīng)很容易為團(tuán)隊(duì)成員理解，這樣團(tuán)隊(duì)成員比較容易衡量自己的工作給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的利益，有助于團(tuán)隊(duì)成員更好的開(kāi)展工作；還有能體現(xiàn)公平原則，以及穩(wěn)定基礎(chǔ)上適度競(jìng)爭(zhēng)原則。 構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)過(guò)去的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)是我們走向成功的財(cái)富，但是也會(huì)成為我們進(jìn)步的障礙，而學(xué)習(xí)可以讓團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)充滿活力。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)共享，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)收集、知識(shí)分析、知識(shí)整合和創(chuàng)新。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神即團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風(fēng)。建立共同愿望必須與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、使命與核心價(jià)值觀融匯在一起。團(tuán)隊(duì)有其特定的任務(wù)和目標(biāo)，鼓勵(lì)成員把個(gè)人目標(biāo)溶入和升華為集體目標(biāo)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的工作形式也要求成員只有默契的配合才能很好地完成工作，鼓勵(lì)所有的成員都能開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)自己的想法，都能充分發(fā)揮創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，并敢于提出難題。 在團(tuán)隊(duì)管理時(shí)應(yīng)視不同的階段采取不同的溝通方式和技巧在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的磨合階段，溝通不能太坦誠(chéng)，因此人與人之間的關(guān)系尚未穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要采取控制型，不能放任，可直接命令團(tuán)隊(duì)其他成員，并積極召開(kāi)團(tuán)體會(huì)議解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定階段，通過(guò)情感溝通來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，建設(shè)好共同愿景，充分利用好非正式溝通的好處，建立開(kāi)放的氛圍，允許成員提出不同的看法與意見(jiàn)，甚至鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突，將原來(lái)的外在規(guī)范變?yōu)閮?nèi)在的承諾。在團(tuán)隊(duì)成熟階段，團(tuán)隊(duì)會(huì)形成對(duì)新觀點(diǎn)和革新思想的保守、封閉態(tài)度，從而影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；做好團(tuán)隊(duì)思想認(rèn)識(shí)上的溝通，使他們做好對(duì)付成熟問(wèn)題的準(zhǔn)備，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通方面的新型培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員保持自信，維持彼此間的信任。 靈活處理沖突傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對(duì)提高組織的績(jī)效是有害的，傾向于強(qiáng)調(diào)沖突破壞性的一面，主張“和氣生財(cái)”等。因此團(tuán)隊(duì)的管理者往往把沖突視為“洪水猛獸”，并采取種種措施來(lái)避免沖突的發(fā)生。其實(shí)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響可能是積極性的，也可能是消極性的。有時(shí)沖突的產(chǎn)生和解決常會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的有效解決，當(dāng)沖突被有效解決后，它能引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。參考文獻(xiàn)：[1][2][3][4]第四篇：組織行為學(xué)課程論文淺談激勵(lì)制度在企業(yè)中的運(yùn)用目錄摘要:..............................................................................................................................2 第一章 激勵(lì)機(jī)制的概述............................................................................................