【文章內(nèi)容簡介】 以知道小佳屬于自卑型，缺乏自信。解決辦法：可以進(jìn)行強化場景訓(xùn)練。讓她多與大家分享自己的優(yōu)點長處，逐步建立自信。小王屬于不會處理人際關(guān)系。解決辦法:在與上司意見不一致時不要貿(mào)然質(zhì)疑對方，重新梳理思路，詢問上司的意見后，心平氣和的提出自己的看法，不可以當(dāng)面爭辯，可以私下心平氣和的溝通。由此可見：大學(xué)生對自己職業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃并參加職業(yè)能力的培訓(xùn)，可以接受專業(yè)的個人定位測試，接受個性化訓(xùn)練，可以使自己在求職路上，少一分困難，多幾分收獲！參考文獻(xiàn){1}安世全，《職場關(guān)鍵能力》，人民郵電出版社，2012 {2}百度文庫第三篇：組織行為學(xué)課程論文[鍵入文字]中國礦業(yè)大學(xué)課程論文課程名稱組織行為學(xué)姓名班級學(xué)號2014年 1月日高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理研究摘要：我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的必然選擇是建設(shè)創(chuàng)新型國家，創(chuàng)新需要團(tuán)體的集體智慧，需要團(tuán)隊的合作。然而，我們走入了一些誤區(qū)在我們建設(shè)團(tuán)隊的過程中，使團(tuán)隊沒有完成發(fā)揮應(yīng)有的作用，本文主要討論如何進(jìn)行高績效團(tuán)隊的建設(shè)和管理。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊；誤區(qū)；高績效；團(tuán)隊建設(shè)與管理中共中央總書記、國家主席胡錦濤于 2006 年 1 月 9 日在全國科技大會上宣布中國未來 15 年科技發(fā)展的目標(biāo)：2020 年建成創(chuàng)新型國家，使科技發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有力支撐。建設(shè)創(chuàng)新型國家，核心就是把增強自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點，走出中國特色自主創(chuàng)新道路。自主創(chuàng)新不是坦途一條，光靠個人的力量是很難走通的，惟有通過大家的共同努力才能有更大的勝算。大家不是簡單的個人的累加，而是有機的組合在一起，形成團(tuán)隊。斯蒂芬羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。一、團(tuán)隊建設(shè)誤區(qū)在實際的管理實踐中，由于管理觀念和文化上的偏差，很多企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)入了誤區(qū)，主要表現(xiàn)如下： 過于強調(diào)團(tuán)隊利益過于強調(diào)團(tuán)隊利益，要求成員無原則地“犧牲小我、成就大我”，一方面很容易讓員工對團(tuán)隊合作的最終受益者產(chǎn)生疑慮，進(jìn)而產(chǎn)生不信任的心理，另一方面，可能導(dǎo)致成員對于自我利益的高度敏感。最終結(jié)果不但不能提高團(tuán)隊績效，甚至?xí)驗閳F(tuán)隊內(nèi)部誠信的嚴(yán)重缺失，把團(tuán)隊引向消極、解體的邊緣。 團(tuán)隊合作能夠超過個人績效之和經(jīng)驗與事實表明，團(tuán)隊的規(guī)模越大，成員個人的表現(xiàn)越差。究其原因主要有兩點：其一是公平理論的作祟，如果有不公平的情況發(fā)生，成員往往采取消極的辦法改變它。其二是對于責(zé)任分?jǐn)偟男睦眍A(yù)期，一旦成員認(rèn)為自己的努力無法衡量時，往往會不自覺地降低自己的效能，并對別人的效能產(chǎn)生過高心理預(yù)期。其結(jié)果將是團(tuán)隊整體績效的下降。 優(yōu)秀團(tuán)隊要求所有的員工都是精英團(tuán)隊建設(shè)并不是要求入選團(tuán)隊的所有成員都是精英。一個充斥精英的團(tuán)隊往往不是一流的團(tuán)隊，精英的強烈個性和對實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的次要環(huán)節(jié)的輕視完全可能使團(tuán)隊成為一盤散沙，這就是“阿波羅現(xiàn)象”。 團(tuán)隊內(nèi)部必須保持無條件的和諧很多人認(rèn)為團(tuán)隊合作就是要保證內(nèi)部和諧，任何爭吵或者與團(tuán)隊意志不和諧的聲音都有害于團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，不利于提高團(tuán)隊凝聚力。在管理實踐中，很多在外人看來機制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊，往往總是能夠不折不扣地執(zhí)行決策的團(tuán)隊。缺少良性沖突、無原則地回避矛盾的團(tuán)隊，做出的決策也許是不可能完成的任務(wù)。 忽視建議的抑制效果許多企業(yè)為了鼓勵成員為團(tuán)隊的建設(shè)出謀劃策，往往會設(shè)置“建議箱”，以廣開言論，并對提出有效建議的成員給予物質(zhì)鼓勵。這種做法看似合理，實際上對團(tuán)隊的建議會起相反的效果。當(dāng)某個人提供建議而得了獎金時，其他團(tuán)隊成員就沒有多大的熱情來共同努力，他們會更傾向于把好的建議留作個人表現(xiàn)，而忽視團(tuán)隊的存在。二、高績效團(tuán)隊的特征比對上面提及的團(tuán)隊建設(shè)誤區(qū)，一個成功的高績效團(tuán)隊具有如下特征： 團(tuán)隊目標(biāo)清晰明確可實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)十分明確，并且能很好的分解成個人目標(biāo)，團(tuán)隊成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于這個目標(biāo)；同時團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確。 在不同的領(lǐng)域，不同隊員可做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊面臨的環(huán)境瞬息萬變，在不同的時刻需要不同的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，一個高績效的團(tuán)隊在面臨這種變換的環(huán)境時可以有不同的成員站出來，以他適合該環(huán)境要求的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)帶領(lǐng)團(tuán)隊取得滿意的成績。 相互信任每個人對團(tuán)隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑，成員在實際工作中這種信任會轉(zhuǎn)化為大家對共同事業(yè)的高昂的士氣，從而確保團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。 在團(tuán)隊內(nèi)要求同存異在高績效的團(tuán)隊中，對不同的聲音不是完全否定，也不是不理不睬，而是本著求同存異的原則，對不同的看法是包容，作為既定方案中的一種有益的補充，使團(tuán)隊保持足夠的清醒，以隨時應(yīng)對實際中出現(xiàn)的問題。 暢通的團(tuán)隊溝通保持暢通的團(tuán)隊溝通是團(tuán)隊成功的必要條件，團(tuán)隊成員間擁有暢通的信息交流，可以讓團(tuán)隊對外界環(huán)境和團(tuán)隊內(nèi)部保持清醒和全面的認(rèn)識，從而保證團(tuán)隊的活動順利進(jìn)行。三、高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理要建設(shè)與管理好一支高績效的團(tuán)隊需要做好以下工作： 為團(tuán)隊選取合適的管理者和執(zhí)行者高績效團(tuán)隊成員必須技能互補，團(tuán)隊建設(shè)并不是要求入選團(tuán)隊的所有成員都是精英。合適的團(tuán)隊包括三類人員：首先是具有技術(shù)專長的成員，并且彼此的技術(shù)專長能夠互補；其次是具有解決問題和快速決策的成員，他們能夠就解決問題的眾多建議進(jìn)行權(quán)衡并迅速做出有效的決策；另外，善于傾聽、能夠及時反饋并具備解決沖突和協(xié)調(diào)團(tuán)隊人際關(guān)系的人員也必不可少。 領(lǐng)導(dǎo)者扮演好自己的角色團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要處事公正，團(tuán)結(jié)下屬，講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并極具人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)者要比團(tuán)隊成員看得更遠(yuǎn)，他們的見識也比其他人更敏銳。領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格民主，鼓勵和支持團(tuán)隊成員參與決策，根據(jù)成員的行為表現(xiàn)和工作績效等客觀性事實激勵團(tuán)隊成員，努力使成員依靠協(xié)作力量和自身能力開展工作，而在與成員關(guān)系上，努力成為團(tuán)隊心理上的真實一員。 合理授權(quán)團(tuán)隊工作成效取決于團(tuán)隊的積極性與主動性，在工作中，權(quán)責(zé)利的配置影響人們工作的積極性，調(diào)動團(tuán)隊的積極性需要適當(dāng)?shù)?、科學(xué)的、藝術(shù)的授權(quán)。首先，一位能夠授予權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要品質(zhì)是尊重和信任，能充分認(rèn)識其他團(tuán)隊成員的能力與素養(yǎng)。授予的權(quán)力也需要確定明確的界限，以使每個人——員工和管理人員都能明確知道哪些領(lǐng)域被真正授予了權(quán)力，讓團(tuán)隊自主決定做事的方式，不要干涉團(tuán)隊的行動方式，只需要他們提供預(yù)期的成效。 采用簡單有效的激勵方法激勵方法一定要簡單有效，言傳不如身教，以具體的實踐巧妙刺激成員，使他們深刻認(rèn)識團(tuán)隊精神的重要性，從而自覺樹立團(tuán)隊意識。激勵方法應(yīng)很容易為團(tuán)隊成員理解，這樣團(tuán)隊成員比較容易衡量自己的工作給團(tuán)隊帶來的利益，有助于團(tuán)隊成員更好的開展工作；還有能體現(xiàn)公平原則，以及穩(wěn)定基礎(chǔ)上適度競爭原則。 構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊過去的知識與經(jīng)驗是我們走向成功的財富，但是也會成為我們進(jìn)步的障礙，而學(xué)習(xí)可以讓團(tuán)隊永遠(yuǎn)充滿活力。實現(xiàn)團(tuán)隊成員的知識共享，加強對團(tuán)隊的知識收集、知識分析、知識整合和創(chuàng)新。 培養(yǎng)團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神即團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風(fēng)。建立共同愿望必須與團(tuán)隊目標(biāo)、使命與核心價值觀融匯在一起。團(tuán)隊有其特定的任務(wù)和目標(biāo)，鼓勵成員把個人目標(biāo)溶入和升華為集體目標(biāo)，同時團(tuán)隊的工作形式也要求成員只有默契的配合才能很好地完成工作，鼓勵所有的成員都能開誠布公地表達(dá)自己的想法，都能充分發(fā)揮創(chuàng)新和冒險精神，并敢于提出難題。 在團(tuán)隊管理時應(yīng)視不同的階段采取不同的溝通方式和技巧在團(tuán)隊建設(shè)的磨合階段，溝通不能太坦誠，因此人與人之間的關(guān)系尚未穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要采取控制型，不能放任，可直接命令團(tuán)隊其他成員，并積極召開團(tuán)體會議解決問題。在團(tuán)隊穩(wěn)定階段，通過情感溝通來增強團(tuán)隊的凝聚力，建設(shè)好共同愿景，充分利用好非正式溝通的好處，建立開放的氛圍，允許成員提出不同的看法與意見，甚至鼓勵建設(shè)性的沖突，將原來的外在規(guī)范變?yōu)閮?nèi)在的承諾。在團(tuán)隊成熟階段，團(tuán)隊會形成對新觀點和革新思想的保守、封閉態(tài)度，從而影響團(tuán)隊的績效；做好團(tuán)隊思想認(rèn)識上的溝通，使他們做好對付成熟問題的準(zhǔn)備，進(jìn)行團(tuán)隊溝通方面的新型培訓(xùn)，使團(tuán)隊成員保持自信，維持彼此間的信任。 靈活處理沖突傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為沖突對提高組織的績效是有害的，傾向于強調(diào)沖突破壞性的一面，主張“和氣生財”等。因此團(tuán)隊的管理者往往把沖突視為“洪水猛獸”，并采取種種措施來避免沖突的發(fā)生。其實沖突對團(tuán)隊的影響可能是積極性的，也可能是消極性的。有時沖突的產(chǎn)生和解決常會導(dǎo)致問題的有效解決，當(dāng)沖突被有效解決后，它能引進(jìn)競爭機制，增強創(chuàng)新意識。參考文獻(xiàn)：[1][2][3][4]第四篇：組織行為學(xué)課程論文淺談激勵制度在企業(yè)中的運用目錄摘要:..............................................................................................................................2 第一章 激勵機制的概述............................................................................................