【總結】汽車4S店5種經(jīng)典話術第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術汽車4S店5種經(jīng)典話術問:我的車剛做過保養(yǎng)不久,這么快就又出問題了,你們保養(yǎng)的時候怎么沒有檢查呢?答:您好,不好意思,請問您的車出了什么問題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒有相關記錄]??現(xiàn)在請我們的技師給您檢查一下,看看是什么問題,您稍等?!赣邢嚓P記錄1??盡快給您處
2025-03-13 08:25
【總結】汽車4S店銷售接待流程話術第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術接待流程話術環(huán)節(jié)一:電話咨詢前臺坐崗人員必須做到鈴響三聲內接聽電話?!澳?,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問XXX,很高興為您服務!”“請問先生/小姐怎么稱呼?得到答案后,詢問客戶信息為主。請問X先生/X小姐想咨詢什么車型?您對于我們XXX
2025-03-17 07:34
【總結】4S店銷售客戶客服面訪話術第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術客服中心面訪話術一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關信息登記在面訪表上;二、辦理會員卡;三、調整好心態(tài),給自己和別人一個燦爛的微笑;見到客戶時要雙手遞交名片,自我介紹:話述:您好,恭喜您提車成功!我是大興別克客服專員xxx,打擾您幾分鐘的時間,做一個
2025-03-17 19:58
【總結】4S店培訓:服務顧問精品銷售話術第一篇:4S店培訓:服務顧問精品銷售話術服務顧問養(yǎng)護用品銷售話術1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴格認證后才給客戶使用的。
2025-03-16 23:18
【總結】4S店服務接待人員常用話術第一篇:4S店服務接待人員常用話術4S店服務接待人員常用話術4S店服務接待人員常用話術1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?”答:您的心情我們可以理解,對于檢查質量您可以完全放心,XX品牌的維修工都是技術過硬的技師,再則檢查完畢后,我們會做驗車,您在這
2025-03-17 19:55
【總結】第一篇:4S店培訓:服務顧問精品銷售話術 服務顧問養(yǎng)護用品銷售話術 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保...
2024-10-03 13:23
【總結】第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術 客服中心面訪話術 一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關信息登記在面訪表上; 二、辦理會員卡; 三、調整好心態(tài),給自己和別人一個燦爛的微笑;見到客戶...
2024-10-21 14:50
【總結】LOGO Page1 由NordriDesign?提供 ?汽車4S店投保理賠專用 車輛保險基礎知識 第一頁,共六十二頁。 LOGO Page2 車險常用險種 車輛保險 機動車交...
2024-10-05 14:54
【總結】第一篇:汽車4S店用戶反映其他問題話術 用戶反映的其他常見問題 1工時費價格高 我們的工時費是按維修項目所需時間及難易程度收取的,每個維修項目的工時費是固定的,這點請您放心,是不會讓您多冤枉錢的...
2024-10-25 00:57
【總結】第一篇:4S店服務接待人員常用話術 4S店服務接待人員常用話術 1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?” 答:您的心情我們可以理解,對于檢查質量您可以...
2024-10-21 15:05
【總結】第一篇:客服邀約進店話術 客服:“XX先生,您好,我是*****的客服,耽誤您兩分鐘對您做個回訪可以嗎?顧客:沒時間(好的,我兩個小時后再跟您聯(lián)系好嗎?)。 可以(好的,謝謝。請問您的車輛現(xiàn)在使用...
2024-10-05 20:34
【總結】4s店售后團隊口號 問題解決型團隊的核心點是提高生產(chǎn)質量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面小編為你分享4s店售后團隊口號。 4s店售后團隊口號(20xx最新版) 1.因為有緣我們相聚,...
2025-04-05 06:49
【總結】第一篇:4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術 4S店汽車養(yǎng)護用品前臺銷售話術 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您...
2024-10-28 23:36
【總結】4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術第一篇:4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術4S店汽車養(yǎng)護用品前臺銷售話術1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴格認證后才給
【總結】第一篇:汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術) 汽車4S店服務顧問接待流程 (詳細話術) 一、門衛(wèi)/引導員引導客戶 及時出迎、引導客戶停車 二、服務顧問接待 三、1、服務顧問接待主動為客戶...
2024-10-25 02:45