【總結(jié)】汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)問:我的車剛做過保養(yǎng)不久,這么快就又出問題了,你們保養(yǎng)的時(shí)候怎么沒有檢查呢?答:您好,不好意思,請(qǐng)問您的車出了什么問題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒有相關(guān)記錄]??現(xiàn)在請(qǐng)我們的技師給您檢查一下,看看是什么問題,您稍等?!赣邢嚓P(guān)記錄1??盡快給您處
2025-03-13 08:25
【總結(jié)】汽車4S店銷售接待流程話術(shù)第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術(shù)接待流程話術(shù)環(huán)節(jié)一:電話咨詢前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話?!澳茫瑲g迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問XXX,很高興為您服務(wù)!”“請(qǐng)問先生/小姐怎么稱呼?得到答案后,詢問客戶信息為主。請(qǐng)問X先生/X小姐想咨詢什么車型?您對(duì)于我們XXX
2025-03-17 07:34
【總結(jié)】4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)客服中心面訪話術(shù)一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上;二、辦理會(huì)員卡;三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個(gè)燦爛的微笑;見到客戶時(shí)要雙手遞交名片,自我介紹:話述:您好,恭喜您提車成功!我是大興別克客服專員xxx,打擾您幾分鐘的時(shí)間,做一個(gè)
2025-03-17 19:58
【總結(jié)】4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù)第一篇:4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù)服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù)1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng)目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給客戶使用的。
2025-03-16 23:18
【總結(jié)】4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)第一篇:4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?”答:您的心情我們可以理解,對(duì)于檢查質(zhì)量您可以完全放心,XX品牌的維修工都是技術(shù)過硬的技師,再則檢查完畢后,我們會(huì)做驗(yàn)車,您在這
2025-03-17 19:55
【總結(jié)】第一篇:4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù) 服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù) 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保...
2025-09-24 13:23
【總結(jié)】第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術(shù) 客服中心面訪話術(shù) 一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上; 二、辦理會(huì)員卡; 三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個(gè)燦爛的微笑;見到客戶...
2025-10-12 14:50
【總結(jié)】LOGO Page1 由NordriDesign?提供 ?汽車4S店投保理賠專用 車輛保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 第一頁,共六十二頁。 LOGO Page2 車險(xiǎn)常用險(xiǎn)種 車輛保險(xiǎn) 機(jī)動(dòng)車交...
2025-09-26 14:54
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店用戶反映其他問題話術(shù) 用戶反映的其他常見問題 1工時(shí)費(fèi)價(jià)格高 我們的工時(shí)費(fèi)是按維修項(xiàng)目所需時(shí)間及難易程度收取的,每個(gè)維修項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)是固定的,這點(diǎn)請(qǐng)您放心,是不會(huì)讓您多冤枉錢的...
2025-10-16 00:57
【總結(jié)】第一篇:4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù) 4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù) 1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?” 答:您的心情我們可以理解,對(duì)于檢查質(zhì)量您可以...
2025-10-12 15:05
【總結(jié)】第一篇:客服邀約進(jìn)店話術(shù) 客服:“XX先生,您好,我是*****的客服,耽誤您兩分鐘對(duì)您做個(gè)回訪可以嗎?顧客:沒時(shí)間(好的,我兩個(gè)小時(shí)后再跟您聯(lián)系好嗎?)。 可以(好的,謝謝。請(qǐng)問您的車輛現(xiàn)在使用...
2025-09-26 20:34
【總結(jié)】4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào) 問題解決型團(tuán)隊(duì)的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面小編為你分享4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)。 4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)(20xx最新版) 1.因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏?..
2025-04-05 06:49
【總結(jié)】第一篇:4S店汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺(tái)銷售話術(shù) 4S店汽車養(yǎng)護(hù)用品前臺(tái)銷售話術(shù) 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您...
2025-10-19 23:36
【總結(jié)】4S店汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺(tái)銷售話術(shù)第一篇:4S店汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,前臺(tái)銷售話術(shù)4S店汽車養(yǎng)護(hù)用品前臺(tái)銷售話術(shù)1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng)目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店服務(wù)顧問接待流程(詳細(xì)話術(shù)) 汽車4S店服務(wù)顧問接待流程 (詳細(xì)話術(shù)) 一、門衛(wèi)/引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶 及時(shí)出迎、引導(dǎo)客戶停車 二、服務(wù)顧問接待 三、1、服務(wù)顧問接待主動(dòng)為客戶...
2025-10-16 02:45