【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)中心工作時(shí)間： 每天8：3011：30及14：0019：00； 第5頁(yè)共12頁(yè) zpwyrsgl 7：308：30；12：0014：00須安排人員值班。保安部工作時(shí)間：每天24小時(shí)，分三班值勤；工程部：每天8：0022：00，分三班值勤； 保潔班：每天05：0010：00及14：0017：00。11：0014：00及17：3020：30須安排人員值班。 服務(wù)中心、保安部、工程部、保潔班員工上班期間未經(jīng)允許不得擅自離崗。接班人員須提前10分鐘到相應(yīng)崗位，在交接班時(shí)，交、接班人員需做好物品、值班記錄等交接工作，并做好交接班記錄。接班人員未到崗之前，交班人員不得離崗。 考勤方式。打卡和簽到為員工考勤的主要依據(jù)。員工上下班均需按各自規(guī)定工作時(shí)間親自打卡或簽到一次。員工請(qǐng)假不必打卡，員工加班必須打卡。 異?？记谝?guī)定： 外出。原則上員工須先到指定地點(diǎn)上班打卡后方可外出辦事。員工外出公干前需向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并進(jìn)行外出登記，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，如部門負(fù)責(zé)人不在，可由行政人事部作證代簽，未作登記者按曠工處理。嚴(yán)禁員工上班時(shí)間外出辦理私事。 遲到：規(guī)定上班時(shí)間后到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)的，即為遲到。早退：在規(guī)定下班時(shí)間前離開工作現(xiàn)場(chǎng)的，視為早退。 請(qǐng)假。員工請(qǐng)假應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》提前申請(qǐng)，主管級(jí)請(qǐng)假3天以上和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假均應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽批。因緊急情況未能事先請(qǐng)假的，必須先電話申請(qǐng)獲得同意，返回崗位后第一時(shí)間補(bǔ)假，沒有補(bǔ)假或未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤按曠工處理，超過(guò)請(qǐng)假時(shí)間且又未續(xù)假者或續(xù)假未獲同意者亦以曠工處理。員工請(qǐng)年假或5天以上長(zhǎng)假應(yīng)提前至少10個(gè)工作日申請(qǐng)，以便部門工作安排調(diào)整。 加班。加班應(yīng)提前提交申請(qǐng)，并獲得管理處主任審批后方可加班。 曠工。未辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故不到崗者；遲到超過(guò)一個(gè)小時(shí)者；未辦理正常手續(xù)，上班時(shí)間內(nèi)非工作原因脫崗超過(guò)一小時(shí)以上者，或符合其它規(guī)定計(jì)為曠工情況的都將按曠工處理。 簽卡。因特殊原因未打卡，如員工外出公干，憑外出登記到部門負(fù)責(zé)人處簽卡即可；部門負(fù)責(zé)人異?？记谟涗泟t由管理處經(jīng)理簽卡。 漏打卡。員工因忘記而漏打卡的可由部門負(fù)責(zé)人簽署證明其確實(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗，每人每月漏打卡簽卡次數(shù)不得超過(guò)3次，從第四次起視為曠工。 考勤統(tǒng)計(jì)： 各職能主管負(fù)責(zé)各部門每日的考勤記錄、排班管理，每月31日前將考勤情況報(bào)服務(wù)中心前臺(tái)文員，管理處主任負(fù)責(zé)日常執(zhí)行情況的監(jiān)督。 每月31日前服務(wù)中心文員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理處人員考勤情況，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后交行政人事部復(fù)核。 人事管理員根據(jù)考勤卡記錄、考勤表、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》等記錄統(tǒng)一檢查、核實(shí)作為計(jì)算薪酬依據(jù)。 違規(guī)處罰 遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除工資20元并酌情扣分；15分鐘以上，1小時(shí)以下者，每次扣除工資50元并酌情扣分；遲到1小時(shí)以上當(dāng)曠工處理。曠工除扣除當(dāng)日工資外，另根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲管理細(xì)則》作扣分等處罰。 代打卡。不能委托他人或替他人打卡，違者雙方予以違紀(jì)處理。 第6頁(yè)共12頁(yè) zpwyrsgl 本細(xì)則堅(jiān)持思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。 獎(jiǎng)懲條款中的加/扣分直接與工資掛鉤，加/扣分金額標(biāo)準(zhǔn)為：月工資2000元以下者，為30元/分；月工資2000元3000元者，為50元/分；月工資3000元以上者，為100元/分。年累計(jì)扣分超過(guò)10分（含10分）者，不享受本年度年終獎(jiǎng)金。 如每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)5分（含5分），或年度累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)15分（含15分）的員工，公司將有權(quán)予以無(wú)償辭退處理。 違反《懲罰條款》中第18條者將即時(shí)予以解聘，在就職期間第二次違反《懲罰條款》9—14條中任何一條者也將予以無(wú)償解聘。 凡違反《懲罰條款》中任何一條，造成公司及客服中心經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)、形象遭受重大損失或影響者，公司有權(quán)予以直接解聘。 對(duì)于員工獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)應(yīng)采用《獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)匯總表》每月公布一次，并在當(dāng)月工資中直接體現(xiàn)，計(jì)算個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)懲所得分時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之分?jǐn)?shù)不能相互抵銷。 獎(jiǎng)懲條例實(shí)施流程： ； ，并由當(dāng)事人在《獎(jiǎng)懲執(zhí)行通知書》上簽字確認(rèn)； ，并轉(zhuǎn)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； （節(jié)假日順延）核計(jì)上月員工獎(jiǎng)懲情況，并在員工當(dāng)月工資中直接體現(xiàn)加/減的金額； ，且因直接上司疏于管理造成的，其直接上司將承擔(dān)員工懲處的相關(guān)連帶責(zé)任。 ：《獎(jiǎng)懲執(zhí)行通知書》《獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)匯總表》 XX市尊鵬物業(yè)管理有限公司 獎(jiǎng)懲條款 一、獎(jiǎng)勵(lì)條款及應(yīng)加分值 文明禮貌服務(wù)，主動(dòng)為客人排憂解難，受上司或客戶書面表?yè)P(yáng)者（每次）；1分 積極配合上司的工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免公司經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)受損者；1分 因工作表現(xiàn)突出，在公司組織的考核中成績(jī)優(yōu)異者；2分 在工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患并能及時(shí)進(jìn)行有效處理者；2分 參加行業(yè)的集體活動(dòng)中為公司取得榮譽(yù)或在比賽中獲獎(jiǎng)?wù)撸?分 提出的合理化建議被采納使公司本年度獲得顯著的管理績(jī)效者；3分 因個(gè)人的工作表現(xiàn)受到業(yè)主/客戶贈(zèng)送錦旗表?yè)P(yáng)者；4分 因個(gè)人的優(yōu)秀事跡受到政府部門的通報(bào)表彰或電臺(tái)的報(bào)道者。5分 二、懲罰條款及應(yīng)扣分值 酗酒鬧事，在工作中拉幫結(jié)派者；5分 連續(xù)曠工三天或年累計(jì)曠工5天者；5分 發(fā)生緊急情況時(shí)臨陣脫逃或坐視不