【文章內容簡介】 系統(tǒng) 的更廣泛的一連串活動之中。獲取和保持競爭優(yōu)勢，不僅取決于對企業(yè)價值鏈的理解，而且取決于對企業(yè)如何適合于某個價值系統(tǒng)的理解。 —— 邁克爾 ?波特 價值系統(tǒng) 企業(yè)價值鏈 供應商 價值鏈 銷售渠道 價值鏈 買方 價值鏈 ?競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的一個關鍵來源。 ?企業(yè)通過對每項價值活動的逐項分析，發(fā)現存在哪些優(yōu)勢、劣勢。 ?分析價值鏈中各項活動的內部聯系，這種聯系以整體最優(yōu)化和協同兩種方式給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢。 特別提醒 在大多數行業(yè)內，任何一個企業(yè)都是創(chuàng)造產品或服務的價值體系的一部分。企業(yè)所創(chuàng)造的價值實際上來自企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動，它們就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。例如，耐克公司只是在設計創(chuàng)新、營銷網絡等關鍵活動上優(yōu)勢突出。隨著世界經濟全球化過程的加快，這一特點更為突出。 利潤 利潤 遍布全球的跨國體系、中層參與決策的組織結構 內部 后勤 生產 作業(yè) 市場 營銷 服 務 發(fā)貨 后勤 設 計 良好的文化和激勵機制 設計力量強，對市場反應快 跨文化管理，培訓國際營銷力量 風格各異、多種用途的跑鞋、旅游鞋、高檔鞋 外包方式制造 “期貨”存貨控制系統(tǒng)，減少庫存量，降低庫存成本 名人效應 ——廣告、形象促銷 名人名言 在 10至 15年之內，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去。任何不提供向高級發(fā)展的機會、活動和業(yè)務也都應該采用外包形式。 —— 彼得 .德魯克 （ out sourcing）： 讓財富連動 ?可口可樂 ， 長盛不衰的飲料品牌，公司卻從不從事飲料生產，只掌握可口可樂原液配方以及品牌的營銷工作； ?耐克 ， 世界著名的運動產品品牌，沒有自己的工廠，只專攻附加值最高的設計和營銷； ?波音 ， 頂尖飛機制造公司，卻只生產座艙和翼尖； ?格蘭仕 ， 以承接微波爐生產外包而揚名天下。 —— 企業(yè)外包戰(zhàn)略 何謂外包（ out sourcing）？ ? 指企業(yè)致力于開發(fā)具有核心競爭力的業(yè)務，其余非核心業(yè)務采取由外部企業(yè)按照規(guī)定要求提供優(yōu)質服務的一種經營方式。 ?生產外包 ?銷售外包 ?腦力資源外包 ?網絡管理外包 ?財務管理外包 ?人力資源管理外包 ?物流管理外包 網絡時代的外包模式 ?委托型業(yè)務 外包 ?橫向虛擬一體化外包 ?利用中介服務組織的業(yè)務外包 ?錐體型縱向一體化外包 ?大公司內部的模擬外包 ?企業(yè)研發(fā)的外包 ?新項目外包的在線團隊模式 （ 摘自 “網絡時代的外包模式”，劉景江，中國工業(yè)經濟， ） 委托型業(yè)務外包 ?OEM(Original Equipment Manufacture) ?ODM(Original Design Manufacture) ?DSM(Design Manufacture Service) ?EMS(Engineering Manufacture Service) 外包帶來的競爭優(yōu)勢和風險 優(yōu)勢： ?集中有限資源，建立自己的核心競爭優(yōu)勢，構筑所在行業(yè)的進入壁壘 ?減小公司規(guī)模，精簡組織，使組織更加靈活地參與競爭 ?降低風險和與合作伙伴分擔風險 外包的風險 ?外包會失去對一些產品或服務的控制，增加公司的不確定性 ?外包所產生的收益的不確定性，會使公司承擔很大的贏利風險 ?外包所產生的一個比較大的潛在問題是有關員工的問題 ?最重要的潛在風險是公司學習機會和核心能力培養(yǎng)機會可能尚失的問題 外包什么？怎么外包？ ?公司不應外包那些利用了自己核心能力的業(yè)務，如核心部件的生產或營銷的管理。 ?公司不能把那些對整個業(yè)務的順利開展有決定性影響的業(yè)務或生產外包出去。 ?公司戰(zhàn)略的決策者不應該把那些有可能使公司形成新的競爭能力和競爭優(yōu)勢的學習機會的生產活動外包出去。 二、經驗效益法 指企業(yè)在生產某種產品或服務的過程中 ， 隨著累積產量的增加 ， 生產單位產品的成本下降 。 這里的“ 經驗 ” 是指到目前為止的累積產量或服務量 。 經驗效益可用經驗曲線表示 。 經驗曲線是如何產生較低成本的？ 累計生產數量（經驗） A公司的累計生產量 B公司的累計生產量 B公司的單位成本在這里 A公司的單位成本在這里 成本 學習率與常數 B之間的關系： 學習率 ( X%) 常數 ( B) 100 95 90 85 75 70 65 60 ?提高勞動效率 ?勞動分工與重新設計工作方法 ?新的生產工藝 ?生產設備效率的提高 ?產品標準化和產品重新設計 ?有效的利用資源 在以下三種情況下，企業(yè)可以獲得基于經驗效益的成本優(yōu)勢： ?如果企業(yè)與競爭對手在起點成本和學習率上相同，企業(yè)要靠增加經驗； ?在具有與競爭對手相同學習率的情況下； ?與競爭對手經驗相同，學習率不同的情況下。 問題 什么類型的行業(yè)具有較明顯的經驗效益呢？ 汽車制造、半導體生產、石油化工、合成纖維、航空運輸、遠距離通訊服務等行業(yè) 。 167。 4. 斯沃特（ SWOT）分析 名人名言 競爭的奧秘就在于以己之強 ,攻敵之弱。 —— 布魯斯 .亨德森 何謂 SWOT分析？ SWOT分析就是系統(tǒng)地確認企業(yè)面臨的優(yōu)勢（ Strength）和劣勢（ Weakness）、機會（ Opportunity）和威脅(Threat)，并據此提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。 SWOT矩陣框架 SWOT分析可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。 ?SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內部優(yōu)勢去抓住外部機會的戰(zhàn)略。 ?WO戰(zhàn)略：利用外部機會改進內部劣勢的戰(zhàn)略。 ?ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅打擊的戰(zhàn)略。 ?WT戰(zhàn)略：直接克服內部劣勢和避免外部威脅的戰(zhàn)略。 四種可供選擇的戰(zhàn)略 內部因素 外部因素 優(yōu)勢