標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)固化學(xué)習(xí)心得總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-30 23:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，所有的問題都整改到位，我們的培訓(xùn)師連連稱贊到執(zhí)行力很好，更為重要的是增強(qiáng)了對優(yōu)質(zhì)客戶的吸引力，服務(wù)環(huán)境的整潔、有序，使整個支行煥發(fā)了新的生機(jī)。 第二階段為提高服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)“七步法” 我們這次培訓(xùn)引進(jìn)了服務(wù)“七步法”，支行的全體員工規(guī)范服務(wù)理念和意識得到了全面的更新，工作熱情和營銷態(tài)度有了很大的改觀，團(tuán)隊(duì)氣氛和凝聚力明顯增強(qiáng)，逐步建立起標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，即“多看一眼，多說一句話，多深一次手”，小小的七步法，拉進(jìn)了銀行與客戶的距離，而且大大
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