跟單員技能提升(編輯修改稿)
2025-06-20 22:43 本頁面
【文章內容簡介】 目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。 ? 總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自已的部下。（不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。 ? 六 跟單員的素質要求：（跟單員的訓練） ? 跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求： （ 1） 分析能力。 分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。 （ 2） 預測能力。 能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。 （ 3） 表達能力。 善于用文字和語言與客戶溝通。（ 4） 專業(yè)知識。 對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。 （ 5） 與人共事的能力。 與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 ? （ 6） 人際關系處理的能力。 處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 （ 7） 法律知識。 了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 ? （ 8） 談判能力。 有口才，有技巧。 （ 9） 管理與推銷能力 。對外推銷高手。對內管理行家。 （ 10） 物流知識。 了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。 ? 七．跟單員的工作內容及知識，技能要求： ? 跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。 ； （外貿業(yè)務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）?；A外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。 （業(yè)務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） ? 3 .生產過程跟單 （生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。 4 .貨物運輸跟單 （出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識： ? 跟單員工作的重要性 ? A． 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板
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