跟單員技能提升-資料下載頁
2025-05-06 22:43本頁面
【導(dǎo)讀】運作流向的專職人員。二跟單員的工作界定：。跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進出。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。跟單”兩部分構(gòu)成。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的。的工作著重點及分配的工作時間。為獲取訂單為目的。數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)。務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。求跟單員的工作效率是快速的。行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格。構(gòu)成，以利于報價。級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。了解運輸，裝卸搬運，保管，配
【正文】 過高 5． 臨時工作或特急訂單的影響。 6． 前制程延誤的累積 7． 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高 ? （ 4） 跟蹤生產(chǎn)進度的表單： 有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生產(chǎn)進度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。 ： 如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。 ? ： 客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費用。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔(dān)。 第三講 南寶 /金寶 /永利金跟單員職責(zé) 1) 收貨 要求知道并熟悉哪個客戶來有哪些貨，數(shù)量有多少，來數(shù)如與貨單不對要及時與客戶溝通確認準(zhǔn)確數(shù)量。要清楚哪些是急貨，要求什么時間出貨，對加工有什么要求。復(fù)印 《 收貨單 》 給統(tǒng)計員、車間管理人員。 2) 安排生產(chǎn)貨單 據(jù)來貨的輕重緩急安排生產(chǎn)順序。 3) 跟進生產(chǎn)進度 要求知道各種貨什么時候安排生產(chǎn)，到目前為止哪些貨已經(jīng)做完，哪些貨正在做，做了多少，什么時候可以出貨，還有哪些貨未做。前一天之前收到但還未做的貨有哪些，有多少，是哪一天來的貨，按相關(guān)登記表做好記錄。出現(xiàn)異常 ,不能按時交貨時 ,協(xié)調(diào)生產(chǎn) ,協(xié)調(diào)不成要及時報告上級處理 . 4) 開單 負責(zé)開所有客戶的 《 送貨單 》 。提交 《 送貨單 》 給統(tǒng)計員 5) 安排送貨 據(jù)包裝好的貨及開好的 《 送貨單 》 安排司機送貨。 6) 質(zhì)量監(jiān)督 負責(zé)把客戶的特殊要求傳達到相關(guān)人員，并在出貨前驗證電鍍完的產(chǎn)品是否滿足客戶的質(zhì)量要求；指導(dǎo)和監(jiān)督包裝人員對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，負責(zé)解答相關(guān)人員的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。 7) 對帳 整理每月客戶的 《 送貨單 》 ，匯總成《 對帳單 》 傳真給客戶，如果與客戶有出入的地方要負責(zé)與客戶核對。提交 《 對帳單 》 給會計。 8) 與客戶有關(guān)的服務(wù) 比如電話的接聽，解釋及回復(fù)等。
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