跟單員技能提升-wenkub.com
2025-05-01 22:43 本頁面
【正文】 提交 《 對帳單 》 給會計。出現(xiàn)異常 ,不能按時交貨時 ,協(xié)調(diào)生產(chǎn) ,協(xié)調(diào)不成要及時報告上級處理 . 4) 開單 負責(zé)開所有客戶的 《 送貨單 》 。復(fù)印 《 收貨單 》 給統(tǒng)計員、車間管理人員。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說。如還沒按排，問題不大。（彩印，或白合）。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費用將貨出去。 ? 通常有下列原因： 1． 原計劃錯誤 2． 機器設(shè)備有故障 3． 材料沒跟上。能否按期，按質(zhì)地交貨。 ? 二．生產(chǎn)過程跟單的流程： 1． 下達生產(chǎn)通知書。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） ? 3 .生產(chǎn)過程跟單 （生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 ； （外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。對內(nèi)管理行家。 ? （ 8） 談判能力。通過他們來完成自己想要做的事。 （ 5） 與人共事的能力。 對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。 能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。你的目標很明確：就是對最終結(jié)果負責(zé)。 ? 總之，主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。 ? 有責(zé)： 全局意識，責(zé)任感，對一切負起責(zé)任。舉例：足球隊，每個隊員有自已的位置，但如只顧自已的位置，這一定是個很差的球隊。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。 ? 3. 做好客戶的參謀： 跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。 ? 2． 溝通，協(xié)調(diào)： 跟單員工作涉及各部門。特點是： 復(fù)雜的，全方位的 。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關(guān)，裝運等。 （ 5）提供服務(wù)： 產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。 （ 2）設(shè)定目標： 主要客戶和待開發(fā)的客戶。 ? 三 。 ? 2． 生產(chǎn)跟單： 對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。 跟單員 生產(chǎn)跟單 業(yè)務(wù)跟單 ? 1． 業(yè)務(wù)跟單： 對客戶進行跟進。跟單員技能提升 第一講 :概論 本章要點： 1. 跟單員的定義 2. 工作界定 3. 工作定位 4. 工作特點 5. 跟單員的素質(zhì) 6. 工作內(nèi)容及知識 7. 技能要求 8. 工作重要
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