【文章內(nèi)容簡介】 動駕駛員實行輪流制，機動駕駛員的確認原則為每月 考核得分最低者。 1駕駛員在車輛交接時，須根據(jù)車輛配置、車況、里程及剩余燃油等情況進行書面交接； 1持車內(nèi)干凈、整潔，不準擅自出車和離崗 。 1主動為客戶排擾解難，不得講粗話、臟話和與客戶爭執(zhí) 。 1嚴格執(zhí)行公司管理若干規(guī)定，無條件接受公司管理 。 1注重個人儀表，愛護車輛，具有良好的職業(yè)道德 。 （十二）、內(nèi)勤財務 遵守法律、法規(guī)和公司的相關規(guī)章制度。 負責日常的帳面管理工作，監(jiān)督發(fā)貨資金回籠情況，對每月未按期回籠的資金進行統(tǒng)計填制《未回籠資金統(tǒng)計表》交至營銷部部長；并每月對 帳面進行清理，對不正常的帳面差額填制《資金異常情況統(tǒng)計表》交至營銷部部長。 負責外圍客戶匯款的清帳工作。 對貨款未到申請發(fā)貨的客戶一定要監(jiān)督區(qū)域服務人員辦理好相關擔保手續(xù)，否則不予發(fā)貨；所有貨到付款的客戶，由于其他原因得知貨到不能及時付款的，須督促區(qū)域服務人員辦理客戶延期付款審批手續(xù)，否則不予發(fā)貨；貨物已發(fā)，但貨到不能及時付款的，須督促區(qū)域服務人員補辦客戶延期付款審批手續(xù)。并對到期未付款的擔保及延期手續(xù)應督促區(qū)域服務人員催款并統(tǒng)計提交報告至營銷部部長處。 監(jiān)督所有客戶的欠款，都必須按公司規(guī)定填寫 欠款憑證并簽字蓋章；情況特殊的須有我公司財務同意，并出具書面通知告訴具體操作辦法，否則，一律不得欠款銷售及接收欠款憑證。 監(jiān)督日常銷售工作嚴格按合同約定執(zhí)行，無合同的單位一律不得欠款銷售；合同約定月底結賬的單位，必須報公司登記審批，并辦好個人擔保手續(xù)，月底結賬時不能及時兌現(xiàn)的可建議公司取該客戶的月結賬資格；非月結帳客戶，須每批結清后方可安排下批訂單的生產(chǎn)和發(fā)貨。 對于合同約定有鋪底金的客戶必須有欠款憑證，否則不予鋪底；對于合同未約定有鋪底金的客戶但實際操作中有欠款的客戶，應督促各區(qū)域須辦好欠款擔保和 審批手續(xù)；且所有欠款手續(xù)的期限必須控制在一年以內(nèi)，對到期未收回的應及時督促更換欠款手續(xù)。 銷售合同管理：合同管理嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，合格的合同必須同時具備以下條件：總經(jīng)理簽字、加蓋合同章、法人身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件、危險物品經(jīng)營許可證復印件、收貨人委托書、收貨人身份證復印件、收貨地址及聯(lián)系方式等。 （十三）、物流內(nèi)勤 遵守法律、法規(guī)和公司的相關規(guī)章制度。 負責日常的運輸單據(jù)整理及運費統(tǒng)計的帳面管理工作，監(jiān)督運費標準的執(zhí)行情況； 負責督促貨運公司盡快將送貨回單返回公司，對超過兩個月未 返回的運輸單據(jù)統(tǒng)計好后交物流班長。 負責與貨運公司的運費對帳及結算工作； 負責駕駛員及押運員日常出差報銷的初核及工資補貼統(tǒng)計； 每天跟蹤已經(jīng)發(fā)出但尚未到達客戶處的外運貨單并填寫《托運貨物運輸跟蹤單》，通知客戶準確的到達時間 ,直到貨物安全到達止 。出現(xiàn)缺貨的情況下，提前通知客戶并做好記錄，待下次發(fā)貨時補上；運輸過程中發(fā)生漏損或丟失的，接到客戶投訴后，以客戶的傳真件為基礎，提前辦理好貨運公司的賠償手續(xù)，做好記錄后，待貨運公司回單回來結運費時扣除。 四、薪資管理 （一）、送貨員、駕駛員薪資標準及執(zhí)行辦法 送 貨員薪資標準： 、底薪： 600 元 /月 送貨補貼按以下標準執(zhí)行： 無錫、常州、太倉、昆山、張家港、吳江、上海（青浦、嘉定、閔行、松江、寶山）等地區(qū)為 40 元 /次（按 1天計）； 湖州、嘉興、杭州、鎮(zhèn)江、泰州、泰興、南通、安吉、蕭山、靖江、宜興、溧陽、揚州、上海（金山、奉賢、南匯、浦東）等地區(qū)為 60 元 /次（按 1 天計）； 紹興、寧波（除象山）、南京、興化、合肥、余姚、宣城、蕪湖、馬鞍山、滁州、巢湖、淮安等地區(qū)為 80 元 /次（按 2天計）； 宿遷、衢州、寧波（象山）、舟山 、臺州、蚌埠、六安、淮南、金華、鹽城等地區(qū)為 100 元 /次（按 2 天計）； 徐州、連云港、溫州、麗水、阜陽、亳州、淮北、宿州、安慶、貴池、銅陵、黃山等地區(qū)為 120 元 /次（按 2天計）； 山東地區(qū)、河南地區(qū)為 150 元 /次（按 3 天計）； 山西、江西、湖南、湖北、廣東等地區(qū)為 180 元 /次（按 3天計）； 蘇州市區(qū)的提貨或送貨為 15 元 /次；若 4 家以上（含 4 家及提貨）拼車增加 20元 /次；每次送貨 10 噸以上（含 10 噸毛重）增加補貼 20 元； 經(jīng)同意的等款和其他特殊原因造成的時間耽 擱，增加補貼 30 元 /天。 客戶清帳或退貨的補貼按以下標準執(zhí)行 數(shù)量 （含）噸 25（含）噸 510（含）噸 補帖 20 元 /次 25元 /次 35 元 /次 送貨員每月電話費補貼 50元 駕駛員薪資標準 底薪： 800 元 /月。 按里程補貼： 20 元 /百公里 。 機動駕駛員出差補貼：享受區(qū)域送貨員補貼 +公里補貼的百分比 里 程（公里） 享受里程補貼的 500— 1000（含） 15% 1000— 20xx（含） 20% 20xx 以上 25% 若 4 家以上（ 含 4家及提貨）拼車增加 20 元 /次；每次送貨 10 噸以上（含 10 噸毛重）增加補貼 20 元； 返程帶貨獎勵：全部帶貨運費的 30%（注：主駕駛 15%、副駕駛 10%、送貨員 5%或主駕駛 20%、送貨員 10%；） 送貨員、駕駛員需在外住宿的，經(jīng)公司同意后，嚴格按以下標準執(zhí)行，并憑正規(guī)發(fā)票報銷：上海、浙江、廣東等地區(qū)按 50 元 /人 /天；其他地區(qū)按 40 元 /人 /天。（注：開具發(fā)票時，交款單位填寫“蘇州吉人漆業(yè)有限公司”字樣） 車輛油耗標準 序號 車輛 油耗標準 1 蘇 E36900 23L/100km 2 蘇 E36095 14L/100km 3 蘇 E4C939 22L/100km 4 蘇 E4A869 5 蘇 E4A729 （二）區(qū)域內(nèi)勤、內(nèi)勤財務及運輸內(nèi)勤每月補貼電話費 100 元，車輛調(diào)度每月補貼電話費 200 元。 五、考核 （一）、考核目的 為了全面并簡潔地評價營銷管理部人員的工作成績，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合營銷管理部人員的工作特點，制定本方案。 （二）、薪資績效方案 實得工資 =基本工資 +崗位工資 +績效工資 *（考核得分 /100） 等級薪資構成表 崗位名稱 職級 薪 資等級 說明 基本工資 崗位工資 績效工資 客服人員 開票員工 試用 1000 200 100 內(nèi)勤財務薪資參照“合格”職級執(zhí)行。 班組長薪資參照“中級”職級執(zhí)行。 車輛調(diào)度薪資參照“中級”職務執(zhí)行。 普通 1100 300 200 合格 1200 400 300 中級 1300 500 400 高級 1400 600 500 押運員 試用 / 600 / / 普通 / 600 100 合格 / 700 200 中級 / 800 300 高級 / 900 400 駕駛員 試用 / 600 / / 普通 / 800 100 合格 / 900 200 中級 / 1000 300 高級 / 1100 400 蘇州吉人漆業(yè)有限公司營銷管理部 內(nèi)控 第 頁 15 員工等級劃分規(guī)則 等級 項目 試用 普通 合格 中級 高級 專業(yè) 知識 缺乏專業(yè)知識，無成效可言 專業(yè)知識不足，影響工作進展 具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要 具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務 具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務 工作 績效 工作效率低，時有差錯 勉強勝任工作，無甚表現(xiàn) 工作不誤期，表現(xiàn) 符合要求 能勝任工作，效率較標準高 工作效率高，具有卓越創(chuàng)新意 責任 感 欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作 責任心不強，需有人督促，方能完成工作 尚有責任心，能如期完成任務 具有責任心，能順利完成任務，上級領導可以交付工作 責任心極強，能徹底達成任務，上級領導可以放心交付工作 協(xié)調(diào) 合作 無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難 尚能與人合作，能達成工作要求 樂意與人協(xié)調(diào)，能順利達成任務 善于協(xié)調(diào)，能積極主動與人合作 工作 態(tài)度 對工作消極應付 對工作不太熱心 基本上能積 極工作 具有積極性，能自覺地完成任務 不需督促，能主動安排自己的工作 發(fā)展 潛力 欠缺學識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿? 學識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓練 稍有學識與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓練 具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿? 學識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿? 品德 言行 品行不佳，言行粗暴 固執(zhí)己見，不易與人相處 言行尚屬正常，無越軌行為 品性誠實、言行規(guī)律 品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模 成本 意識 成本意識欠缺，以致常有浪費 缺乏成本意識，稍有浪費 具備成本意識，尚能節(jié)省 尚具成本意識，尚能節(jié)省 成本意識強 烈，能積極節(jié)省，避免浪費 蘇州吉人漆業(yè)有限公司營銷管理部 內(nèi)控 第 頁 16 （二）、考核階段 考核階段分人員選定、績效評估、績效審核和結果反饋四個步驟。 人員選定 考核者人員選定為，每一崗位隨意抽取兩位員工組成考核組，對所有員工的工作品質、合作、工作知識、主動性、處理能力、積極性及團隊精神進行評分，被考核者每項的最終得分為考核項的平均分值。 考核分值 考核分值設定為實務分及操行分；實務分值為 80分，操行分值為 20 分。 績效評估 考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分；