便民服務(wù)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-09-27 13:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 按照進(jìn)一家門辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費(fèi)辦完，按承諾日辦結(jié)的要求，對符合規(guī)定的行政審批事項和應(yīng)收的行政事業(yè)性規(guī)費(fèi)，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理 、統(tǒng)一核算、委托代理、全程服務(wù)，增強(qiáng)審批、收費(fèi)透明度，努力實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。 設(shè)立便民服務(wù)熱線電話、政務(wù)咨詢電話和投訴電話：08568330001 二 ○ 一一年四月十六日 主題詞：行政服務(wù)方案抄送：縣政府辦，縣行政服務(wù)中心。 第 5 頁 共 10 頁 纏溪鎮(zhèn)黨政辦公室 20**年 4 月 16 日印發(fā) 共印 25 份 便民服務(wù)實(shí)施方案二為深入貫徹黨的十七大會議精神，不斷創(chuàng)新社會管理，進(jìn)一步深化為民服務(wù)零距離新理念，不斷探索建立服務(wù)基層百姓的新模式，經(jīng)社區(qū)兩委研究決定， **社區(qū)開 展便民服務(wù)工作，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下： 一、指導(dǎo)思想 和服務(wù)宗旨 （一）指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實(shí)際困難和問題。 （二）服務(wù)宗旨。便民、為民、公平、公正。 二、服務(wù)范圍 在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民服務(wù)窗口，本著一窗受理，分工到人，為民著想，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作原則， 最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民服務(wù)作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、文教衛(wèi)體、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關(guān)的信訪、維穩(wěn)、司法等部門進(jìn)行整合，實(shí)行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供一 第 6 頁 共 10 頁 站式服務(wù)。 服務(wù)內(nèi)容。分公共服務(wù)和矛盾糾紛兩大類。公共服務(wù)類包括計生服務(wù)、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務(wù)診療、訂餐、家政服務(wù)、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務(wù)等多項服務(wù)，采取辦理加代理的服務(wù)方式，能辦理的及時給予辦理 。屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為 辦理，限時辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復(fù)或法律援助等。 社區(qū)便民服務(wù)窗口開通 *******專線電話，提供咨詢、預(yù)約等服務(wù)。 三、工作制度
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