跨部門溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)總結(jié)_(編輯修改稿)
2024-09-19 22:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 視 三、多問 +多聽 —— 說服力根基一路走來（對年長、成功者有用未來打算（年輕、落魄者） 問比說好的多。是不是高人看他問號多，還是句號多。 高手就是會問、會聽。 四、驅(qū)動力 —— 焦點(diǎn)對外說服針對性 —— 利益性沖突 站在為對方好的角度達(dá)到自己的目的。換位思考，把我換成對方，關(guān)注對方的正當(dāng)利益。明白不代表能做到。 五、焦點(diǎn)對外的三個黃金問句 他是否相信我在談話關(guān)注了他的目標(biāo) 他是否 他 先認(rèn)同，再理解、再解釋 —— 避免爭辯 第三講跨部門溝通渠道 一、跨部門溝通平臺有哪些。 書面文件、小型會議、演示報告、演講、電子文檔溝通的方 第 5 頁 共 9 頁 式：向上向下：平級： 資料：人際關(guān)系中的 keywords 最重要的咒語：我能為你做些什么。 這是我的錯；這件事我來負(fù)責(zé)。是我的責(zé)任。放心，包在我身上。 我一定全力配合你。你希望我怎么配合你。你的事就是我的事。我們一起來想辦法、解決； 咱們是一起的，必須相互體諒和支持。最不重要的一個字。我 二、高品質(zhì)跨部門會議怎么開。 （一）、會議類型和頻率 （二）會議過程注意要項(xiàng)： 換位思考 不爭執(zhí)、不爭辯 嚴(yán)禁看笑話式、告狀式、指責(zé) 式表達(dá)、不許指責(zé)和批評其他部門、只找自己原因、并且必須提出改善建議。 給臺階 聚焦解決之道，勿跑題，形成決策。 （三）化對立為和諧的七言絕句： 我認(rèn)同李經(jīng)理的 xx觀點(diǎn) ...或就像李經(jīng)理所說的那樣 ... 你說得很有道理 第
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