跨部門溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)總結(jié)_(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-19 22 本頁(yè)面
【正文】 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 你的建議 /看法太重要了，我怎么沒想到。 我很理解你的心情。 你也是為我好 你覺得我能為你做些什么。 那你覺得怎樣才能最快解決這個(gè)問題呢。 （四）意見 分歧，怎樣反駁。 要提順耳的忠言，少提逆耳的建議。 用請(qǐng)教的方式提建議，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到這個(gè)意見是他所想的。組織是個(gè)有層級(jí)的生命體，下級(jí)就要服從上級(jí)。 （五）假設(shè)性提問： “ 如果 ...將會(huì) ...。 ” （換位思考二：把對(duì)方換做我方） （六）會(huì)議效率與效果控制 （七）、如何提高下次會(huì)議質(zhì)量 第四講跨部門溝通機(jī)制（上） 一、企業(yè)文化提升協(xié)作力：內(nèi)部客戶 跟錢掛鉤的叫制度、其他叫規(guī)范和政策。文化是軟的，制度是硬的。感恩會(huì)讓對(duì)你有利的事重復(fù)發(fā)生。 感恩的人路越走越寬、運(yùn)氣越來(lái)越好。 二、大局至上，尋找共同目標(biāo) 三、建立跨部門主動(dòng)溝通責(zé)任機(jī)制 四、人際關(guān)系自發(fā)加分機(jī)制 第 7 頁(yè) 共 9 頁(yè) 五、灰色地帶處理機(jī)制 第一次出現(xiàn)（都有責(zé)任承擔(dān)） 反復(fù)出現(xiàn) 共同領(lǐng)導(dǎo)指定原則 六、官官相互機(jī)制 三個(gè)團(tuán)隊(duì)：整體、中層、部門內(nèi)中層：專業(yè)度（技能）、管理技能（水平）、融合力管理沒方法，找到原理就找到了方法。 維護(hù)好每個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié) 七、頭腦風(fēng)暴機(jī)制 關(guān)注 別人的利益自己才能得到更多的利益。（下） 八、下個(gè)部門考核法與工作協(xié)調(diào)表 九、接口流程標(biāo)準(zhǔn)化 責(zé)任必須是一對(duì)一，責(zé)任除以 2 等于 0.。管是急救，理是預(yù)防，理就是理順，以后不再出現(xiàn)這種錯(cuò)
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