6鄉(xiāng)鎮(zhèn)留人難的原因分析與對(duì)策研究07073(編輯修改稿)
2024-09-19 14:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)。很明顯這些都是物業(yè)公司代開(kāi)發(fā)商受過(guò)。不少業(yè)主因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商不履行售房時(shí)的 承諾，入住后很多問(wèn)題遲遲得不到解決，一旦開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售時(shí)的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，業(yè)主得不到滿意答復(fù)，便以拒交物業(yè)費(fèi)來(lái)對(duì)抗，物業(yè)便很可能受到牽連。 （五）、物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)不完善。當(dāng)前物業(yè)管理市場(chǎng)存在的諸如招投標(biāo)暗箱操作、亂收費(fèi)、收費(fèi)難等問(wèn)題難以解決，其實(shí)大部分原因是因?yàn)?“ 無(wú)法可依 ” 。物業(yè)管理是一個(gè)涉及到社會(huì)各個(gè)方面的服務(wù)性行業(yè)，它的綜合性就決定了在其運(yùn)作的 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而且大都很復(fù)雜。在業(yè)主和物管公司發(fā)生的爭(zhēng)議中，大多數(shù)都是因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的法規(guī)依據(jù)。如果有相關(guān)的法律、法規(guī)對(duì)物業(yè)管理公司和業(yè) 主雙方面進(jìn)行約束，明確雙方在法律上的權(quán)利和義務(wù)，盡快提高物管收費(fèi)率也大有所望了。 三、解決物業(yè)收費(fèi)難的對(duì)策 目前物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)正處在向市場(chǎng)化過(guò)渡階段，在此過(guò)程中，物業(yè)公司和業(yè)主作為市場(chǎng)主體，用市場(chǎng)手段來(lái)調(diào)控兩者之間的利益糾紛更具可行性。為此物業(yè)公司所列服務(wù)項(xiàng)目要明碼標(biāo)價(jià)，使物業(yè)管理更具透明度，以此獲取業(yè)主的認(rèn)可。所以我覺(jué)得解決物業(yè)收費(fèi)難可采取如下相應(yīng)措施： （一）、加強(qiáng)輿論宣傳 對(duì)業(yè)主認(rèn)識(shí)水平低，不少業(yè)主尚未樹(shù)立物業(yè)服務(wù)有償消費(fèi)觀念，不愿意花錢(qián)買(mǎi)物業(yè)管理消費(fèi)的問(wèn)題，主要 還是要加強(qiáng)輿論宣傳，通過(guò)教育提高絕大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)，形成氛圍。相信這個(gè)問(wèn)題隨著時(shí)代發(fā)展，人們會(huì)轉(zhuǎn)變觀念。少數(shù)人轉(zhuǎn)變觀念難，在大多數(shù)人的輿論監(jiān)督下，在國(guó)家法律法規(guī)不斷健全的壓力下，也就不敢不交物業(yè)費(fèi)了。 （二）、強(qiáng)化物業(yè)管理 從物業(yè)管理的性質(zhì)來(lái)看，雖然冠有 “ 管理 ” 二字，卻是不折不扣的服務(wù)行業(yè)，因此服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題便不時(shí)的被抬上桌面，成 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 了日常工作中的熱點(diǎn)和突出問(wèn)題。上乘的服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是提高物業(yè)管理收費(fèi)率的最大王牌，而就目前而言，國(guó)內(nèi)的物管企業(yè)并未能真正做到專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。而全球著名的英國(guó)第一太平 洋戴維斯物業(yè)咨詢(xún)公司在這方面做得可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)物管的典范，而第一太平洋戴維斯物業(yè)所提供顧問(wèn)服務(wù)的企業(yè)近 99%的物管收費(fèi)率也證明了第一太平洋戴維斯的成功。第一太平洋戴維斯物業(yè)咨詢(xún)有限公司在隨著人們的生活水平在提高，一直在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主的需求永遠(yuǎn)能得到滿足。 同時(shí)物業(yè)管理公司對(duì)不同的住宅區(qū)根據(jù)居民的不同情況，制訂合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主協(xié)商確定，明碼標(biāo)價(jià)，讓業(yè)主都能接受。國(guó)家對(duì)一些收入很低確實(shí)交不起物業(yè)費(fèi)的貧困戶(hù)，
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