美容院管理制度范文3篇(編輯修改稿)
2024-09-19 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，拒單者每次罰款 50 元，并視其情節(jié)，嚴(yán)重者可停牌一天至一周 (七天 )，罰款必須當(dāng)天交行政部，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。 美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約情況下來的，如該美容師有時(shí)間，顧問必須安排該美容師為其服務(wù)，如顧問在安排上出差錯(cuò)，由顧問賠單給美容師 (含輪牌安排 )。 收銀員必須在上午 10 點(diǎn)半鐘提前通知二牌美容師在 11 點(diǎn) 20 分鐘之前就中餐完畢， 11 點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí) 到地營(yíng)業(yè)廳換崗候客 。下午 5 點(diǎn)鐘前通知接崗的美容師 5 點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)換崗。 當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客 。其它情況按照第 4 條執(zhí)行。 美容師不得無(wú)故在顧問安排顧客時(shí)說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務(wù)顧客。如美容師有特殊情況的 (如生理原因只不安排做 BB16，其它項(xiàng)目照常安排 )，必須提前二個(gè)小時(shí)向行政部經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預(yù)約表，方可不排客 。凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問安排其他美 容師不過來的情況下，由行政部經(jīng)理安排已請(qǐng)假或休假的美容師無(wú)條件回會(huì)所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第 6 條處罰。 1頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員其去向，造成地營(yíng)業(yè)廳空崗超過 15 分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。 美容院管理制度范文 2 全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到 “ 一帶二送三介紹 ”( 即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí) )。 掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。 上班時(shí)不得會(huì)見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、追逐打鬧、玩牌、打，嚴(yán)禁賭博、搞情服務(wù)或情中介，不提供 “ 三陪 ” 服務(wù)和 “ 三陪 ” 信息，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。 不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。 服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。 工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工 作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。 工具使用前后必須清理干
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