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正文內容

20xx年美容院管理制度(編輯修改稿)

2025-03-15 02:56 本頁面
 

【文章內容簡介】 水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。
(九)會所電話用于業(yè)務聯(lián)系和供客人使用,禁止用于私人電話。
(十)下班前如有客人光臨,應熱情招待,必須認真完成自已的工作,絕不能因下班
而拒絕為客人服務或中途離去。
(十一)如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品, 應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通
知失主,任何人不得將物品隱匿占為已有。
(十二)交接班時,應做好交接記錄。
(十三)每天下班前,必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料,工作單收入抽屜。
第六章 工作服
第一條:除特殊場合外員工上班時必須穿工作服,主管上級有指導與監(jiān)督的責任。
第二條:不得擅自改變工作服樣式。
第三條:工作服應保持整潔,如有污損,自費處理。
第四條:工作服丟失,應由本人全額賠償。
第五條:在下列情況下,員工需交還工作服。
辭職 休職
第六條:員工正式上班時需交付工作服押金200元,在正常情況下離職,本會所全額退還員
工工作報押金。
第七章 安全與保密
第一條:會所的經營方針,財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密,所有員工均以維
護會所的良好形象,具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務。
第二條:未經允許,不得任意翻閱顧客資料,賬薄及其它函件。
第三條:如遇工作場所有緊急事故發(fā)生,員工奉通知時雖不在工作時間內,也應迅速到場,
不得借故推諉,應及時到達現(xiàn)場。
第四條:遵守安全衛(wèi)生法令,維護工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔,防止盜竊,火災及其
它自然災害事件的發(fā)生。
第八章 獎懲
第一條:員工有下列事情這一,酌與獎勵:
(一) 對業(yè)務之改進提出具體建議,經采納實施結果,如有成效者。
(二) 開發(fā)新項目,新技術等,經確認對本會所有貢獻者。
(三) 防范災然于未然,或遇非常事態(tài)能臨機應變,處置得當者。
(四) 對于舞弊或危害本會所權益之事件,能于事前檢舉或阻止,使本會所免受
損失或減少損失者。
(五) 每月無遲到,早退之記錄且無事假,病假,曠職者視為全勤,全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元,10分鐘以內不計遲到,無全勤,請小時假
扣10元/小時。
(六) 每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者,做解雇處理。
第二條:請假
(一) 事假須提前一天書面申請、經核準后方可休假。事假一天60元,一天未休補助20
元,4天未休補助100元,當月累積請假五天不享受帶薪年休。
(二) 病假一般需預先請假,急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。
(三) 店內人員若在當班時間內有事需請假時,應事先找好代班者,并告之店長,以免
影響工作之正常進行。
(四) 員工每次休假不能超過當日規(guī)定人數(shù)。
(五) 員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假,續(xù)假未核準者,視為曠工。
(六)
第九章 現(xiàn)金處罰
第一條:未按規(guī)定佩戴工牌,一次罰款5元。
第二條:未按會所要求統(tǒng)一著裝,一次罰款10元。
第三條:未按規(guī)定化淡妝上崗,一次罰款10元。
第四條:耐心聽取客人意見,不認真解答客人提問,或因態(tài)度不好造成客人投訴,一次罰款
10—100元。
第五條:不協(xié)調本會所工作安排,一次罰款50元。
第六條:未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位,一次罰款20元。
第七條:未經同意違反有關輪牌制度,一次罰款10元。
第八條:例會遲到按考勤遲到處理。
第九條:例會無特殊情況無故缺席,一次罰款20元。
第十條:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罰款20元。
第十一條:每位員工負責范圍內清潔不好,一次罰款1
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