【文章內(nèi)容簡介】 必須經(jīng)實(shí)物責(zé)任人驗(yàn)收，庫房管理員辦理入庫手續(xù)后方能報(bào)銷。 f 按合同支付款項(xiàng)的，在首次付款時(shí)，應(yīng)將合同交財(cái)會(huì)部備查。今后需支付的款項(xiàng)，由部門負(fù)責(zé)人審核并報(bào)總裁 /執(zhí)行董事審批后，方可開支。 g 報(bào)銷單的填寫和簽字，不能使用鉛筆和圓珠筆，否則可視為無效單據(jù)，出納員不予辦理付款。 h 凡在費(fèi)用報(bào)銷中有弄作假、虛報(bào)費(fèi)用、虛構(gòu)業(yè)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用等行為者，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。 報(bào)賬流程 經(jīng)辦人 → 部門負(fù)責(zé)人 (二級(jí)主管、一級(jí)經(jīng)理 )審查簽字 → 會(huì)計(jì) (財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 )→ 總裁 /執(zhí)行董事審批簽字 → 出納員支付款項(xiàng)。 各項(xiàng)退款 交納服裝押金的員工辭職時(shí)，憑原收據(jù)隨離職工資一并退回，收據(jù)遺失的，需提出其它證據(jù)，并說明原因。 裝修公司退出入證押金，先由各項(xiàng)目部服務(wù)中心填寫 “ 裝飾裝修退款申請(qǐng)單 ” ，再按：客戶主管 (內(nèi)勤 )→ 部門負(fù)責(zé)人 (二級(jí)主管、一級(jí)經(jīng)理 )→ 會(huì)計(jì) (財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 )→ 出納退款。 施工完成需退裝修保證金、外單位的進(jìn)場(chǎng)保證金時(shí)，由各項(xiàng)目服務(wù)中心填寫 “ 裝飾裝修退款申請(qǐng)單 ” ，再按：客戶主管 (內(nèi)勤 )→ 業(yè)主簽 字 → 工程主管 → 部門負(fù)責(zé)人 (二級(jí)主管、一級(jí)經(jīng)理 )→ 會(huì)計(jì) (財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 )→ 出納退款。 業(yè)主退物管費(fèi)、車位費(fèi)，應(yīng)由各項(xiàng)目服務(wù)中心寫退款單，并注明退款原因。經(jīng)：客戶 → 客戶主管 (內(nèi)勤 )→ 部門負(fù)責(zé)人 (二級(jí)主管、一級(jí)經(jīng)理 )→ 財(cái)務(wù)審核 → 服務(wù)中心收銀退款。 工資結(jié)算 簽批程序：二級(jí)主管 (根據(jù)員工出勤狀況及工資制度制表 物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)定 3 篇 財(cái)務(wù)是指企業(yè)為達(dá)到既定目標(biāo)所進(jìn)行的籌集資金和運(yùn)用資金的活動(dòng)。在物業(yè)管理經(jīng)營過程中，各類管理服務(wù)費(fèi)、特約代辦服務(wù)費(fèi)、各種兼營性服務(wù)的收入和相應(yīng)的開支等，就構(gòu)成了物業(yè)管理公司的資金運(yùn)行。下面是物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)定，歡迎參閱。 物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)定 1 總 則 第一條 為了規(guī)范發(fā)展公司所屬物業(yè)公司各項(xiàng)收費(fèi)工作的管理，完善收費(fèi)記錄等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)工作會(huì)計(jì)監(jiān)督，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。 第二條 收費(fèi)工作是發(fā)展公司業(yè)務(wù)的重要組成部分，物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展公司制定的各項(xiàng)收費(fèi)管 理制度。 第三條 物業(yè)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該依照本制度規(guī)定，規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)管理，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)管理辦法，組織有效實(shí)施 。收費(fèi)室主任在日常工作中，依照本制度規(guī)定組織、管理各項(xiàng)收費(fèi)工作。 第四條 收費(fèi)管理制度應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)： 一、規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)工作，保證收費(fèi)資料真實(shí)完整 。 二、建立并完善收費(fèi)記錄制度，保證各類相關(guān)收費(fèi)數(shù)據(jù)的記錄準(zhǔn)確，并做到數(shù)據(jù)來源清晰、賬賬相符 。 三、各類的數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)發(fā)展公司財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞，為管理活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息 。 四、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的會(huì)計(jì)監(jiān)督，不相容職務(wù)有不同人承擔(dān)。 第五條 為了更好的激勵(lì)員工完成公司的收費(fèi)任務(wù)，加大各項(xiàng)費(fèi)用的收繳力度，對(duì)于在收費(fèi)工作中表現(xiàn)突出或不能完成收費(fèi)任務(wù)的部門或個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)、罰，具體獎(jiǎng)罰方案詳見物業(yè)公司績效考核方案及考核細(xì)則。 收 費(fèi) 分 工 第六條 物業(yè)公司各項(xiàng)收費(fèi)日常業(yè)務(wù)歸口公司財(cái)務(wù)室指導(dǎo)管理，各收費(fèi)小區(qū)、收費(fèi)部門，日常收繳業(yè)務(wù)工作管理統(tǒng)一由有色苑收費(fèi)室統(tǒng)籌安排指導(dǎo)。按照不相容職務(wù)相分離的原則，收費(fèi)業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)執(zhí)行、收費(fèi)稽查檢查等工作，應(yīng)由不同的 人員執(zhí)行，已達(dá)到明確職責(zé)權(quán)限，行成相互制衡機(jī)制。 第七條 以下不相容工作為：收費(fèi)金額確認(rèn)工作與收費(fèi)工作 。水、電、暖等費(fèi)用的抄表工作與收費(fèi)工作 。裝修押金收取標(biāo)準(zhǔn)、押金退回的確認(rèn)工作與收費(fèi)工作 。應(yīng)收款的記錄工作與收費(fèi)工作等。 第八條 收費(fèi)工作分工如下 :物業(yè)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)應(yīng)收管理費(fèi)及其他費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止時(shí)間的確認(rèn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)確認(rèn)押金收取標(biāo)準(zhǔn)、押金批準(zhǔn)退付及處理工作 。水電抄表工負(fù)責(zé)轄區(qū)所有由物業(yè)公司支付費(fèi)用的水電表的抄錄工作 。收費(fèi)員負(fù)責(zé)以上各項(xiàng)經(jīng)確認(rèn)的收、付內(nèi)容進(jìn)行收、付款作業(yè)，編制相關(guān)報(bào)表 。收費(fèi)室主 任負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)規(guī)范各收費(fèi)小區(qū)、收費(fèi)部門收繳程序及核查上報(bào)報(bào)表準(zhǔn)確性 。財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)收付款業(yè)務(wù)的稽核，規(guī)范各收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)制度。 收 費(fèi) 程 序 第九條 水電費(fèi)收費(fèi)程序：抄表工應(yīng)在次月 1 日將抄錄的電費(fèi)數(shù)據(jù)上報(bào)收費(fèi)室，收費(fèi)員在 19 日依據(jù)抄表工抄錄電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入收費(fèi)軟件，同時(shí)依據(jù)業(yè)主實(shí)際情況計(jì)算當(dāng)期水費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)數(shù)據(jù)，針對(duì)公用水、電、物業(yè)費(fèi)轉(zhuǎn)賬部分，要求抄表工每季度抄錄一次報(bào)發(fā)展公司財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)室根據(jù)各單位實(shí)際予以轉(zhuǎn)賬。電費(fèi)總表的抄錄時(shí)間應(yīng)與供電部門抄表時(shí)間同步，分表應(yīng)在每月 2530 日內(nèi)完成抄錄。 收費(fèi)室 主任應(yīng)對(duì)當(dāng)月錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，并保證當(dāng)月 10 日準(zhǔn)時(shí)收費(fèi)。 第十條 停車費(fèi)的收費(fèi)程序：停車費(fèi)的收取分按年收費(fèi)、按月收費(fèi)和臨時(shí)收費(fèi)三種形式。按年收費(fèi)、按月收費(fèi)由辦卡人在收費(fèi)室憑持卡人詳細(xì)資料辦理，收費(fèi)員必須錄入持卡人相關(guān)信息后，按月或年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) (初次辦卡需繳納制卡費(fèi) )，按月、年收費(fèi)的收費(fèi)情況，應(yīng)按月編制收費(fèi)清單，列明所屬起止日期，報(bào)發(fā)展公司財(cái)務(wù)室，金額必須與上報(bào)數(shù)據(jù)一致。臨時(shí)收費(fèi)由門衛(wèi)值班人員收取，門衛(wèi)值班人員交接班時(shí)，必須依據(jù)門禁軟件列示應(yīng)收金額與實(shí)際收款金額，填列交款明細(xì)表，并詳細(xì)列明差 額原因，同時(shí)交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)臨時(shí)卡、停車費(fèi)發(fā)票、錢款，交接班人員簽字確認(rèn)。門衛(wèi)值班人員所收票款必須及時(shí)上交秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人處，不得長時(shí)間滯留在各值班人員手中。收費(fèi)室主任應(yīng)隨時(shí)檢查門衛(wèi)的交接班記錄，檢查門衛(wèi)的停車票和票款數(shù)量金額，及時(shí)查找出現(xiàn)的錯(cuò)誤。門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)估算停車票使用情況，不夠時(shí)及時(shí)在收費(fèi)室領(lǐng)取，收費(fèi)室應(yīng)建賬登記停車票領(lǐng)購情況。 第十一條 門面出租及市場(chǎng)房屋、攤位租金的收費(fèi)程序 (1)所有出租房屋、攤位必須簽訂租賃合同 。 (2)租賃合同簽訂后，房屋及攤位租賃戶須持出租合同到發(fā)展公司財(cái)務(wù)按合同的 要求繳納租金 。 (3)新簽或合同到期后續(xù)簽的所有出租合同，必須由物業(yè)公司、財(cái)務(wù)科、綜合辦根據(jù)本地當(dāng)年市場(chǎng)租賃價(jià)格重新進(jìn)行評(píng)估，確定門面、市場(chǎng)房屋及攤位租金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以書面報(bào)告報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后簽訂租賃合同 。 (4)租金每年繳納一次，租賃合同期內(nèi)，未按合同及時(shí)繳納租金的，物業(yè)公司必須由專人負(fù)責(zé)催繳，保證租金及時(shí)繳納。承租方應(yīng) 積極繳納租金，若數(shù)次催繳仍不及時(shí)繳納租金，出租方有權(quán)終止合同，停止向其繼續(xù)出租，因終止出租合同所造成的損失全部由承租方承擔(dān)。 第十二條 押金、代收費(fèi)收退程序：各收費(fèi)點(diǎn)收費(fèi)員根據(jù)各小區(qū)實(shí)際押金、代收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，收取時(shí)，開具收款收據(jù)并告知業(yè)主需妥善保管，押金退付時(shí)憑收款收據(jù)支付。收費(fèi)員交款時(shí)必須附押金、代收費(fèi)明細(xì)，同時(shí)向收費(fèi)室主任上報(bào)電子版明細(xì)，上報(bào)數(shù)據(jù)與繳款金額必須相符。業(yè)主需退付押金時(shí)，經(jīng)各小區(qū)負(fù)責(zé)人簽字、物業(yè)公司經(jīng)理確認(rèn)后，收費(fèi)室主任安排各服務(wù)小區(qū)收費(fèi)員直接進(jìn)行退費(fèi)，當(dāng)日交款時(shí)，發(fā)展公司財(cái)務(wù)室出納根據(jù)審核手續(xù)齊全的當(dāng)日退費(fèi)明細(xì)清單，開具現(xiàn)金支票與當(dāng)日收費(fèi)款項(xiàng)一同繳存銀行，同時(shí)將審核手續(xù)齊全的退費(fèi)明細(xì)清單上交財(cái)務(wù)室當(dāng)日進(jìn)行賬務(wù)處理。 第十三條 收費(fèi)員每天收費(fèi)后，于下午四點(diǎn)扎帳，財(cái)務(wù)室出納準(zhǔn)時(shí)收款，出納收款時(shí)，依據(jù)有當(dāng)日收費(fèi)員簽字確認(rèn)的收費(fèi)交款表，結(jié)合當(dāng)日收費(fèi)扎帳匯總表進(jìn)行收款，及時(shí)送存銀行。各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)包括門崗，在每星期一下午四點(diǎn)，依據(jù)各收費(fèi)點(diǎn)填列交款交接明細(xì) (各交款交接班必須詳細(xì)列示，并有交接班人員簽字 )，到收費(fèi)室繳費(fèi)。如果平日收有大量現(xiàn)金，提前電話通知財(cái)務(wù)收費(fèi)。 第十四條 在每月月末，各網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)扎完帳后，在次月 5 日前以電子版形式上報(bào)欠收費(fèi)用明細(xì)單。報(bào)送收費(fèi)室主任處匯總后上報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)銷售會(huì)計(jì)核對(duì)欠費(fèi)掛賬情況。 第十五條 各項(xiàng)應(yīng)收款的減免必須由物業(yè)、熱力公司寫專題報(bào)告報(bào)發(fā)展公司，專題報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：繳費(fèi)人的姓名、金額及減免的理由等。由發(fā)展公司綜合辦、財(cái)務(wù)科核實(shí)后，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，最終由董事長簽字確認(rèn)后，收費(fèi)室方能處理減免，同時(shí)做好相關(guān)資料的保管 工作，以備查驗(yàn)。 對(duì)于特困人員、特殊用戶取暖費(fèi)采取的適當(dāng)優(yōu)惠或給予減免，也必須遵守上述審批程序，經(jīng)董事長簽字確認(rèn)后給予優(yōu)惠或減免 。對(duì)供熱區(qū)域的政府惠民蔬菜副食品直銷店，按阜政辦 (2024)94 號(hào)文通知要求，按居民用熱價(jià)格減半收繳取暖費(fèi) 。對(duì)于其他相關(guān)文件規(guī)定應(yīng)給予減免的，例如發(fā) 改委明文規(guī)定的未安裝供暖設(shè)施的樓道、陽臺(tái)、儲(chǔ)藏室等空間的取暖費(fèi)用應(yīng)該給予減免，一經(jīng)供暖用戶提出相關(guān)減免要求，物業(yè)公司經(jīng)核實(shí)后，可減免相關(guān)手續(xù)盡快予以辦理 。新建小區(qū)的第一個(gè)采暖期熱費(fèi)由開發(fā)商繳納，以后年度由購房者或開發(fā)商繳納 (未售房 )，已購房未入住和開發(fā)商未售出的空房按 50%繳納熱費(fèi) (2024 年開始，住建局不成文規(guī)定，最先在公務(wù)員小區(qū)執(zhí)行 )，具體入住情況及空房率由物業(yè)公司、財(cái)務(wù)科、綜合辦進(jìn)行核實(shí)后，物業(yè)公司提請(qǐng)書面報(bào)告。 第十六條 物業(yè)公司收費(fèi)室與發(fā)展公司財(cái)務(wù)室將不定期對(duì)各類收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，如有舞弊情況 將進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，并在物業(yè)公司當(dāng)季考核中扣發(fā)相應(yīng)考核工資。 票 據(jù) 管 理 第十七條 物業(yè)公司收款收據(jù)、定額停車費(fèi)發(fā)票等，由發(fā)展公司財(cái)務(wù)室統(tǒng)一印制 (或購買 )、統(tǒng)一管理，由收費(fèi)室主任在財(cái)務(wù)室辦理領(lǐng)購手續(xù)，負(fù)責(zé)各收費(fèi)點(diǎn)的發(fā)放，收費(fèi)室應(yīng)建立專門備查簿登記收據(jù)購、存、領(lǐng)、銷數(shù)量、號(hào)碼及金額。各收費(fèi)員繳銷使用完的收據(jù)，由收費(fèi)室主任及時(shí)到財(cái)務(wù)室銷號(hào)。 第十八條 物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)收據(jù)及定額停車費(fèi)發(fā)票的領(lǐng) 用、保管和繳銷。領(lǐng)用收據(jù)時(shí)檢查無缺聯(lián)、缺號(hào)后加蓋物業(yè)公司財(cái)務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、 起止號(hào)碼及領(lǐng)用人，同時(shí)交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對(duì)。 第十九條 收據(jù)的保管必須專人負(fù)責(zé)。如有遺失，追究保管人員責(zé)任。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，如果人員變動(dòng)，需在變動(dòng)前到物業(yè)公司收費(fèi)室交回收據(jù)并結(jié)清核銷。 第二十條 各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到發(fā)展公司財(cái)務(wù)室統(tǒng)一開具。一般情況下應(yīng)以收據(jù) (第二聯(lián) )換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司財(cái)務(wù)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主，根據(jù)收費(fèi)通知單開具發(fā)票，并在發(fā)展公司財(cái)務(wù)室做好登記，款項(xiàng) 入賬后核銷。 第二十一條 收據(jù)填寫要求： 據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無誤。 字跡清楚，不得涂改。如有錯(cuò)誤，全部聯(lián)次蓋 “ 作廢 ” 章或?qū)懨?“ 作廢 ” 字樣，再另行開具。 全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。 ④ 收據(jù)必須填寫收款人姓名全稱。 第二十二條 各小區(qū)的收費(fèi)通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途 。除此公章外，小區(qū)不得再有其它公章。 第二十三條 本制度自二〇一四年一月起執(zhí)行，由發(fā)展公司財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)解釋修訂。 物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)定 2 一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的涵義