企業(yè)綜合管理咨詢(xún)的實(shí)戰(zhàn)技巧(編輯修改稿)
2025-07-29 04:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 難適應(yīng)每一個(gè) 人，但是很重要的一點(diǎn)是咨詢(xún)師首先要表現(xiàn)出你的誠(chéng)意。 當(dāng)然，不管你如何努力，還是有一些客戶(hù)是注定沒(méi)辦法溝通的，這也就為什么再優(yōu)秀的咨詢(xún)師也有失敗的項(xiàng)目的原因之一。這些合作注定是痛苦的。對(duì)于這種項(xiàng)目，不要去抱怨客戶(hù)，也不要勉強(qiáng)去繼續(xù)做下去，這不是誰(shuí)的錯(cuò)，這是雙方的選擇除了問(wèn)題。 三、如何做好診斷工作 每個(gè)咨詢(xún)師都知道，診斷工作是 管理咨詢(xún) 的第一部曲。這第一 部曲演奏的好不好將會(huì)在某種程度上決定了 管理咨詢(xún) 的效果。這一點(diǎn)應(yīng)該大部分的咨詢(xún)師會(huì)認(rèn)同，但是關(guān)鍵的問(wèn)題是，如何更專(zhuān)業(yè)地、更有效地開(kāi)展診斷工作。本人認(rèn)為，做好診斷工作要注意以下問(wèn)題： 診斷工作的準(zhǔn)備階段很重要。沒(méi)有充分的準(zhǔn)備，就貿(mào)然到客戶(hù)開(kāi)展診斷工作，一來(lái)會(huì)沒(méi)有清晰的思路，二來(lái)會(huì)停留于表面現(xiàn)象，三來(lái)會(huì)缺 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 乏系統(tǒng)性，四可能遺漏重要問(wèn)題等。那么該做那些準(zhǔn)備呢？首先，要盡可 能多收集行業(yè)的資料與資訊，做到對(duì)行業(yè)有一個(gè)比較客觀、科學(xué)的認(rèn)知。其二，要盡可能通過(guò)一些途徑了解企業(yè)的一些基本狀況，比如企業(yè)的中層干部的特點(diǎn)等。其三，要理清診斷的總體思路和步驟，而且最好形成書(shū)面的診斷計(jì)劃。其四、要準(zhǔn)備好診斷的工具。其五，要事先預(yù)告客戶(hù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備。 診斷的方法要 多元化 。很多咨詢(xún)師認(rèn)為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)很豐富，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看和問(wèn)詢(xún)方法就可以很好地了解企業(yè)的現(xiàn) 狀和特點(diǎn)。但是，事實(shí)上，單純依靠現(xiàn)場(chǎng)察看和問(wèn)詢(xún)方法很容易遺漏重要問(wèn)題，也較容易被表面現(xiàn)象所迷惑。因此，本人認(rèn)為咨詢(xún)師應(yīng)該形成自己一套規(guī)范的診斷方法，而且要使診斷方法 多元化 ，例如可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷等。 要注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析?，F(xiàn)在很多老板已經(jīng)不滿(mǎn)足咨詢(xún)師只提供一些定性的對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀的 診斷分析報(bào)告，而是更看重從數(shù)據(jù)的角度去分析問(wèn)題。而事實(shí)上，數(shù)據(jù)更能反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，而一些定性的東西只能作為印證的依據(jù)和參考而已。 診斷工作不要停留于表面現(xiàn)象，要抓住核心的問(wèn)題點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)的診斷，大部分咨詢(xún)師都可以找出很多很多的問(wèn)題，但是很多老板還是會(huì)說(shuō)這樣的兩句話(huà)：一是 “這些問(wèn)題我們也知道 ”，二是 “您對(duì)企業(yè)的背景不了解 ”。會(huì)出現(xiàn)這種情況的原因就是因?yàn)楹芏嘧稍?xún)師的診斷停留于表面現(xiàn)象，而沒(méi)有抓住核心的問(wèn)題點(diǎn)，沒(méi)有深入挖掘問(wèn)題的根源。 要寫(xiě)好診斷分析報(bào)告。診斷分析報(bào)告的好壞將 會(huì)某種程度決定老板對(duì)你的第一看法。因此，在撰寫(xiě)診斷分析報(bào)告的時(shí)候一定要有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1