企業(yè)綜合管理咨詢的實戰(zhàn)技巧(編輯修改稿)
2025-07-29 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 難適應(yīng)每一個 人，但是很重要的一點是咨詢師首先要表現(xiàn)出你的誠意。 當(dāng)然，不管你如何努力，還是有一些客戶是注定沒辦法溝通的，這也就為什么再優(yōu)秀的咨詢師也有失敗的項目的原因之一。這些合作注定是痛苦的。對于這種項目，不要去抱怨客戶，也不要勉強去繼續(xù)做下去，這不是誰的錯，這是雙方的選擇除了問題。 三、如何做好診斷工作 每個咨詢師都知道，診斷工作是 管理咨詢 的第一部曲。這第一 部曲演奏的好不好將會在某種程度上決定了 管理咨詢 的效果。這一點應(yīng)該大部分的咨詢師會認同，但是關(guān)鍵的問題是，如何更專業(yè)地、更有效地開展診斷工作。本人認為，做好診斷工作要注意以下問題： 診斷工作的準(zhǔn)備階段很重要。沒有充分的準(zhǔn)備，就貿(mào)然到客戶開展診斷工作，一來會沒有清晰的思路，二來會停留于表面現(xiàn)象，三來會缺 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 9 頁 乏系統(tǒng)性，四可能遺漏重要問題等。那么該做那些準(zhǔn)備呢？首先，要盡可 能多收集行業(yè)的資料與資訊，做到對行業(yè)有一個比較客觀、科學(xué)的認知。其二，要盡可能通過一些途徑了解企業(yè)的一些基本狀況，比如企業(yè)的中層干部的特點等。其三，要理清診斷的總體思路和步驟，而且最好形成書面的診斷計劃。其四、要準(zhǔn)備好診斷的工具。其五，要事先預(yù)告客戶做好相關(guān)的準(zhǔn)備。 診斷的方法要 多元化 。很多咨詢師認為個人經(jīng)驗很豐富，通過現(xiàn)場察看和問詢方法就可以很好地了解企業(yè)的現(xiàn) 狀和特點。但是，事實上，單純依靠現(xiàn)場察看和問詢方法很容易遺漏重要問題，也較容易被表面現(xiàn)象所迷惑。因此，本人認為咨詢師應(yīng)該形成自己一套規(guī)范的診斷方法，而且要使診斷方法 多元化 ，例如可以設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷等。 要注重財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析?，F(xiàn)在很多老板已經(jīng)不滿足咨詢師只提供一些定性的對企業(yè)的現(xiàn)狀的 診斷分析報告，而是更看重從數(shù)據(jù)的角度去分析問題。而事實上，數(shù)據(jù)更能反映一個企業(yè)的經(jīng)營的實際狀況，而一些定性的東西只能作為印證的依據(jù)和參考而已。 診斷工作不要停留于表面現(xiàn)象，要抓住核心的問題點。對于企業(yè)的診斷，大部分咨詢師都可以找出很多很多的問題，但是很多老板還是會說這樣的兩句話：一是 “這些問題我們也知道 ”，二是 “您對企業(yè)的背景不了解 ”。會出現(xiàn)這種情況的原因就是因為很多咨詢師的診斷停留于表面現(xiàn)象，而沒有抓住核心的問題點，沒有深入挖掘問題的根源。 要寫好診斷分析報告。診斷分析報告的好壞將 會某種程度決定老板對你的第一看法。因此，在撰寫診斷分析報告的時候一定要有相當(dāng)?shù)膶?
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1