企業(yè)綜合管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)技巧(完整版)
【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 9 頁 企業(yè)綜合管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)技巧 一、首先是深刻地認(rèn)識客戶 全球著名的 麥肯錫 咨詢公司有一句話叫做 “客戶利益高于公司利益 ”，這句話在某種程度上道出了其成功的秘密。 當(dāng)然，作為顧問師不可能所接的每個項(xiàng)目都有很好的行業(yè)背景，那么本人的建議是，最好能尋找到同行業(yè)優(yōu)秀公司的相關(guān)材料與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并利用各種資源用較短的時間來學(xué)習(xí)行業(yè)的知識與運(yùn)作規(guī)律。既然要參與管理，你不了解客戶的人力資源狀況，你不了解企業(yè)中高層干部的特點(diǎn)，那你很難推動一切工作。結(jié)果咨詢師總是抱怨老板沒有完全按照咨詢師的方法去開展或者企業(yè)配合得不 好導(dǎo)致咨詢效果不好，另一方面老板又抱怨咨詢師不了解企業(yè)的實(shí)際情況。 每一個客戶都是不同的，我們很難適應(yīng)每一個 人，但是很重要的一點(diǎn)是咨詢師首先要表現(xiàn)出你的誠意。沒有充分的準(zhǔn)備，就貿(mào)然到客戶開展診斷工作，一來會沒有清晰的思路，二來會停留于表面現(xiàn)象，三來會缺 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 9 頁 乏系統(tǒng)性，四可能遺漏重要問題等。但是，事實(shí)上，單純依靠現(xiàn)場察看和問詢方法很容易遺漏重要問題，也較容易被表面現(xiàn)象所迷惑。 要寫好診斷分析報(bào)告。老板的意識不改變，所有的工作都將難于開展。而 “東風(fēng) ”不會自己到來，需要咨詢師自己來吹。 七、溝通伴隨始終 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 9 頁 良好的溝通是 管理咨詢 成功的重要一環(huán)。 另外一種情況也很重要，那就是咨詢師最好不要接受財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)極大危機(jī)的項(xiàng)目。 結(jié)束語 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整 理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9
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