培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧(編輯修改稿)
2025-07-22 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)中采用案例演示的方法進(jìn)行這個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，首先要保證案例的典型性，典型性不夠，會(huì)影響培訓(xùn)的針對(duì)性，也不利于模仿。案例練習(xí)開發(fā)第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是案例練習(xí)與所培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的練習(xí)，如果案例和練習(xí)的分析講評(píng)不能與培訓(xùn)內(nèi)容相聯(lián)系，就無法讓學(xué)員理解培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)不成培訓(xùn)效果，所以一個(gè)好的案例練習(xí)需要包括5個(gè)部分:目的、背景、練習(xí)要求或討論問題、操作步驟和講評(píng)要點(diǎn)?！ 】己朔绞介_發(fā):考核是培訓(xùn)課程開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵部分，學(xué)員是學(xué)習(xí)的主角，所以只有考核才能衡量他們學(xué)習(xí)的掌握程度，也是促進(jìn)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。 許多企業(yè)在開發(fā)課程時(shí)不太注重考核方式和考核題目的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)的目的不是為了讓員工記住，而是讓員工能夠提高解決問題的能力?？己诵枰⒁馊缦聨c(diǎn):根據(jù)培訓(xùn)重點(diǎn)確定考試內(nèi)容重點(diǎn)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)選擇考核形式。根據(jù)典型工作情形選擇具體的題目。不僅要編寫題目、參考答案，還要編寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?！ ≌n程評(píng)估:課程是否真正適合企業(yè)需要是課程開發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)，要進(jìn)行審核和質(zhì)量控制，課程開發(fā)的控制點(diǎn)有以下幾個(gè): 課程開發(fā)計(jì)劃審核:保證培訓(xùn)目標(biāo)的合理性、課程要點(diǎn)的針對(duì)性、培訓(xùn)方法的合理性?！ ∵^程中的課程內(nèi)容審核:保證培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際工作需求?！ ∵^程中的課程案例和練習(xí)審核:保證案例練習(xí)的典型性、講評(píng)的科學(xué)性?！ ≌n程開發(fā)結(jié)束后試講審核:安排目標(biāo)學(xué)員接受培訓(xùn)，通過學(xué)員反饋、現(xiàn)場(chǎng)觀察、學(xué)員考核等方式了解課程，明確課程該如何修正。 課程推廣:課程開發(fā)完成后，為了使課程能夠得到使用部門的認(rèn)可，講師的質(zhì)量有保證，需要進(jìn)行課程推廣。首先是對(duì)管理者進(jìn)行推廣，安排課程匯報(bào)會(huì)，向目標(biāo)學(xué)員的主管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推廣，獲得他們對(duì)課程的認(rèn)同。其次，要進(jìn)行內(nèi)部講師的培訓(xùn)，保證內(nèi)部培訓(xùn)師能夠掌握課程，保證培訓(xùn)的正確性和一致性。最后，制作課程說明與相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程的正式推廣。培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧 企業(yè)如果完全采用外部的培訓(xùn)課程，就會(huì)大量出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作不一致的情形，出現(xiàn)培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)感很好，但在實(shí)際工作中無法應(yīng)用的情形。為了改變這一狀況，企業(yè)就需要開發(fā)適合自己的內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性?！ ≌n程開發(fā)的準(zhǔn)備 培訓(xùn)課程開發(fā)周期長(zhǎng)、成本高，企業(yè)可以選擇與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)系密切的觀念、知識(shí)和技能類課程進(jìn)行開發(fā)，提高課程開發(fā)的針對(duì)性和實(shí)效性。以下幾類課程比較適合企業(yè)自主開發(fā): 企業(yè)文化類:企業(yè)文化與核心價(jià)值觀、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)全員核心勝任力等?！ 」芾砹鞒填?企業(yè)的績(jī)效管理、預(yù)算管理、人力資源管理、信息管理等。 產(chǎn)品類:根據(jù)不同人群開發(fā)(例如針對(duì)銷售代表、客戶、代理商等)。 核心業(yè)務(wù)類:生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)技術(shù)，銷售類，服務(wù)類等(根據(jù)企業(yè)的不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行選擇)?！ T工素質(zhì)類、管理素質(zhì)類、專業(yè)認(rèn)證類培訓(xùn)建議選擇外部供應(yīng)商提供，不一定需要自己開發(fā)?！ 榱吮ＷC課程的穩(wěn)定性和不同培訓(xùn)師之間傳授的一致性，企業(yè)的關(guān)鍵課程要具備標(biāo)準(zhǔn)化和完整性，一般需要包括七個(gè)部分的內(nèi)容: 授課計(jì)劃:課程的教學(xué)計(jì)劃，是對(duì)教學(xué)進(jìn)程和必備事項(xiàng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。編寫授課計(jì)劃有利于確保課程的規(guī)范性、繼承性和授課的一貫性。授課計(jì)劃包括課程描述和授課計(jì)劃兩個(gè)部分，課程描述主要指課程培訓(xùn)對(duì)象、課程名稱、課程目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人數(shù)、課程時(shí)間和設(shè)施要求等。授課計(jì)劃則包括課程綱要、內(nèi)容要點(diǎn)、培訓(xùn)方法、練習(xí)項(xiàng)目或案例、時(shí)間分配等內(nèi)容?！ ≈v師手冊(cè):講師培訓(xùn)的指導(dǎo)手冊(cè),包括了每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)講師培訓(xùn)的具體步驟,培訓(xùn)方法和講評(píng)要點(diǎn),是講師理解和掌握課程的關(guān)鍵資料?！ W(xué)員手冊(cè):學(xué)員培訓(xùn)時(shí)使用的文件，包括培訓(xùn)前的閱讀資料、培訓(xùn)中的課程資料和培訓(xùn)后的復(fù)習(xí)資料?！ ≈v師演示文件(Powerpoint文件):講師培訓(xùn)時(shí)用來
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