【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理與客戶服務(wù)◆認(rèn)知篇-我和我的家園1.課程目標(biāo)、大綱2.學(xué)習(xí)方法、心態(tài)◆理論篇-現(xiàn)場(chǎng)管理1.營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容2.營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的各大要點(diǎn)◆實(shí)戰(zhàn)篇-我的地盤(pán)我做主1.營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理案例分析2.崗位
2025-01-18 21:38
2025-01-27 04:32
【總結(jié)】IMCCopyright2023?AllRightsReservedConfidential1IMC咨詢集團(tuán)版權(quán)所有第一部分營(yíng)業(yè)廳神秘顧客檢測(cè)第二部分如何改善營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)問(wèn)題第三部分如何做好營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢(shì)介紹IMCCopyright2023?
2025-02-09 18:01
【總結(jié)】Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage1謝嘉凌二○○七年五月三十日常州電信“現(xiàn)場(chǎng)活性化管理”培訓(xùn)Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage2關(guān)于活性化管理活性化管理是營(yíng)業(yè)廳管理發(fā)展的必然!它體現(xiàn)在:1、對(duì)
2025-03-09 12:41
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)技能天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?營(yíng)銷(xiāo)技能概述?WEISS—營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)快速銷(xiāo)售成交法?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造?營(yíng)銷(xiāo)技巧列舉天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義?現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)選擇
2024-10-17 01:33
【總結(jié)】.營(yíng)業(yè)服務(wù)管理.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)時(shí)間具體服務(wù)時(shí)間為每日早8時(shí)至晚17時(shí),遇國(guó)家法定節(jié)假日另行公告用戶。.開(kāi)店管理1.營(yíng)業(yè)前應(yīng)注意更換廳內(nèi)空氣,保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門(mén)口鋪墊地毯,貼出溫馨提示。2.打開(kāi)營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施和營(yíng)業(yè)工作設(shè)施電源,檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常,(簡(jiǎn)單故障馬上自行處理)
2024-11-13 09:30
【總結(jié)】 電信營(yíng)業(yè)廳炒店技巧 炒店技巧 在炒店實(shí)際操作過(guò)程中,有很多使用的工作技巧,這里分享些從實(shí)際炒店過(guò)程中總結(jié)的技巧。 O預(yù)熱技巧 技巧一:依托現(xiàn)有廳內(nèi)資源預(yù)熱。更換營(yíng)業(yè)廳led宣傳廣告語(yǔ),24...
2024-10-01 00:44
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳客戶投訴處理技巧本課要點(diǎn)一、客戶投訴處理的重要性二、客戶投訴處理準(zhǔn)則三、投訴客戶心理分析四、投訴處理程序五、投訴處理要求六、投訴客戶應(yīng)對(duì)技巧七、投訴客戶回訪技巧一、客戶投訴處理的重要性?不滿的客戶可能會(huì)離開(kāi)?客戶口碑對(duì)企業(yè)的影響?企業(yè)非常需要客戶投訴?是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
2025-05-14 03:08
【總結(jié)】從滿意到忠誠(chéng)——營(yíng)業(yè)廳管理與CRM主講嘉賓:王旭學(xué)習(xí)贈(zèng)言:文質(zhì)彬彬習(xí)熏悟化TEL:13907319549QQ:100100623職業(yè)化認(rèn)知營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客情維護(hù)技巧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型從滿意到忠誠(chéng)—營(yíng)業(yè)廳管理不CRM三贏關(guān)系
2025-01-13 17:22
【總結(jié)】從滿意到忠誠(chéng)——營(yíng)業(yè)廳管理與CRM主講嘉賓:王旭學(xué)習(xí)贈(zèng)言:文質(zhì)彬彬習(xí)熏悟化TEL:13907319549QQ:100100623HTTP:新浪BLOG:lukewang623職業(yè)化認(rèn)知營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客情維護(hù)技巧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型從滿意到忠
2025-01-21 14:16
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳核心課程針對(duì)移動(dòng)、電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳林瑜——專(zhuān)注于營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理及一線服務(wù)人員技能、素質(zhì)提升領(lǐng)域?核心課程介紹核心課程一:《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》核心課程二:《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》核心課程三:《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升訓(xùn)練》?培訓(xùn)講師:林瑜
【總結(jié)】...../山東工商學(xué)院國(guó)際商學(xué)院會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)章程第一章總則第一條本團(tuán)體名稱(chēng)為山東工商學(xué)院國(guó)際商學(xué)院會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì))。協(xié)會(huì)是國(guó)際商學(xué)院學(xué)生自愿組成的學(xué)術(shù)性和非營(yíng)利性組織。第二條協(xié)會(huì)的宗旨:遵守《中人民共和國(guó)憲法》和有關(guān)法律、法規(guī)及國(guó)家的有關(guān)政策,遵守社會(huì)道德風(fēng)尚,遵守工商學(xué)院和國(guó)際商學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度。在此基礎(chǔ)上組織國(guó)際商學(xué)院會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)
2025-04-17 06:02
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧目錄一、什么是營(yíng)銷(xiāo)二、客戶細(xì)分三、營(yíng)銷(xiāo)技巧四、營(yíng)業(yè)廳宣傳陳列技巧營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)最大困擾受周邊人流量影響缺乏主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)?推銷(xiāo)→只管產(chǎn)品不管客戶?銷(xiāo)售→告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)/好處?營(yíng)銷(xiāo)→從客戶角度出發(fā),給客戶一種相適應(yīng)的產(chǎn)
2025-03-10 12:48
【總結(jié)】此課程版權(quán)歸河南移動(dòng)公司培訓(xùn)中心所有,任何個(gè)人未經(jīng)許可不得向外傳播。手機(jī)銷(xiāo)售技巧此課程版權(quán)歸河南移動(dòng)公司培訓(xùn)中心所有,任何個(gè)人未經(jīng)許可不得向外傳播。做名卡?請(qǐng)大家按照講師的指導(dǎo)做名卡?在名卡的兩面寫(xiě)上自己的名字,字體要大?把名卡放在
2025-03-10 13:19
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理辦法 為了創(chuàng)造一個(gè)積極,穩(wěn)定,和諧的班組,體現(xiàn)公平,公正,以公司大局利益為重,以個(gè)人利益服從集體利益的原則,特制定以下管理辦法: 一、考勤制度: 1、每天9:40分準(zhǔn)時(shí)到營(yíng)業(yè)廳,遲到5分鐘以內(nèi)考核5元,6-10分鐘考核10元,11-20分鐘考核20元,21-30分鐘考核50元,30分鐘以上考核100元,1小時(shí)以上記曠工報(bào)人力資源部。 2、公司或本中心舉辦的各項(xiàng)培
2024-08-19 10:53