【總結】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團版權所有第一部分營業(yè)廳神秘顧客檢測第二部分如何改善營業(yè)廳排隊問題第三部分如何做好營業(yè)廳現(xiàn)場管理第四部分服務資源與優(yōu)勢介紹IMCCopyright20
2025-01-18 09:38
【總結】銀行營業(yè)廳管理規(guī)范培訓銀行營業(yè)廳管理規(guī)范培訓講師:胡一夫胡一夫老師——培訓業(yè)知名的“光頭導師”主講領域:國學文化、企業(yè)管理與營銷策劃講師簡介——前沿講座特邀講師本土實戰(zhàn)營銷策劃人中國總裁培訓網(wǎng)特邀講師交廣企業(yè)管理咨詢公司獨家簽約講師多家財經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人北大、清華、復旦等6所著名高校特邀講授專家講師介紹:河南大學畢
2025-04-08 05:53
【總結】營業(yè)廳核心課程針對移動、電信、聯(lián)通營業(yè)廳林瑜——專注于營業(yè)廳現(xiàn)場管理、班組管理及一線服務人員技能、素質提升領域?核心課程介紹?核心課程一:《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》?核心課程二:《營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升》?核心課程三:《營業(yè)員服務規(guī)范與服務技能提升訓練》?培訓講師:林瑜主要內容
2025-02-09 18:02
【總結】營業(yè)廳帳務管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作,保障公司財產(chǎn)安全,防止和減少各類帳務差錯、欺詐等案件的發(fā)生?實物管理?營收款(現(xiàn)金、POS、支票)、有價卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報表管理?日報表、五日報、月報帳務管理二步驟相關文件?(一)移動通信
2025-01-10 03:17
【總結】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本
2025-01-10 22:58
【總結】 第1頁共2頁 移動校園營業(yè)廳管理 校園營業(yè)廳管理 1、營業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員, 若干營業(yè)員,心機柜臺營業(yè)員(不是自營),保安若干,保潔。 廳主任負責營業(yè)廳整體管...
2024-09-19 20:02
【總結】營業(yè)廳管理工作年終總結與營業(yè)廳職員個人總結匯編 第6頁共6頁 營業(yè)廳管理工作年終總結 今年以來,我部在市行黨委的正確領導下,按照市行***x年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精...
2024-11-23 05:04
【總結】第一篇:聯(lián)通短信營業(yè)廳 史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳 流量,手機上網(wǎng),聯(lián)通短信,消費記錄,聯(lián)通用戶史上最全的聯(lián)通短信營業(yè)廳【聯(lián)通用戶的必看】 全國聯(lián)通用戶(不排除有個別省市的聯(lián)通用戶不行)都可以發(fā)送...
2024-10-13 19:10
【總結】第一篇:營業(yè)廳禮貌用語 營業(yè)廳禮貌用語 可分為9大類:歡迎語、問候語、祝愿語、送別語、征詢語、答應語、道歉語、答謝語、指路用語。 :歡迎光臨/見到您很高興/歡迎來到北京移動營業(yè)廳。分崗位歡迎語:...
2024-10-21 12:36
【總結】導言溝通100因子體系的落地是公司未來服務工作的重點內容,其落地不僅包括核心理念的明晰與宣貫,也包括五個100價值承諾的傳播和推廣,更包括三級因子落地的工作實踐和具體行動,即從自身工作入手,從點滴服務做起,以客戶感知為起點,以客戶滿意為標準,全心投入到為客戶的無限服務中。在溝通100因子體系落地中,離不開每個崗位,尤其是一線崗位的具體工作體現(xiàn)。本手冊明確了營業(yè)廳店長在溝通100落地中的工
2025-06-29 04:43
【總結】城北營業(yè)廳經(jīng)營方案我公司若有幸中標成為城北營業(yè)廳進駐經(jīng)營服務渠道,將緊緊圍繞吉安移動公司的整體目標,通過構建一支良好的營銷服務隊伍,協(xié)助公司拓展本地市場,擴大有效用戶市場份額,為本地用戶做好有力服務支撐,為公司確保在當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)的競爭主導地位貢獻力量,同時打造康華電器旗下“康華手機”金品牌。正文前言:賣場名字:中國移動吉州區(qū)城北營業(yè)廳經(jīng)營宗旨:中國移動和康華
2025-04-28 02:09
【總結】營業(yè)廳承包方案《草稿》按照局里要求,為更好的調動職工發(fā)展代理業(yè)務的積極性,充份發(fā)揮自有渠道營業(yè)廳的陣地作用,結合我局城鄉(xiāng)代辦電信業(yè)務市場發(fā)展實際情況,本著承包收入、支出差額的原則,現(xiàn)對移動、聯(lián)通營業(yè)廳施行內部承包,具體承包方案如下:一、承包內容:1、年度經(jīng)營指標承包計劃;具體如下,移動號批零10500個,形成收入,代收費220萬元,形成
2024-10-18 11:17
【總結】第一篇:營業(yè)廳實習報告 營業(yè)廳實習報告 營業(yè)廳實習工作已經(jīng)開始一周了,雖然時間不長,但我感受頗多,。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務方面的能手,而...
2024-10-17 19:15
2025-02-09 17:54
【總結】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細分實現(xiàn)分層
2025-02-08 23:37