5淺談基層醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策(編輯修改稿)
2025-09-07 04:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 屬們都會(huì)感覺(jué)出來(lái)，對(duì)醫(yī)院形象影響深遠(yuǎn)。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 簡(jiǎn)化就醫(yī)流程不到位在醫(yī)院，常常看見(jiàn)病人或家屬為了做檢查、拿藥要反復(fù)跑。雖然醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都在想方設(shè)法去減少就醫(yī)流程，但實(shí)際操作的個(gè)別醫(yī)務(wù)人員，尤其是輔助部門沒(méi)有設(shè)身處地去為病人著想，沒(méi)有配合協(xié)調(diào)好臨床科室。比如患者做特殊檢查時(shí)，有的醫(yī)生先把檢查費(fèi)批好讓患者去繳費(fèi)，等排 了很長(zhǎng)的隊(duì)繳費(fèi)后，醫(yī)生又開處方讓患者把檢查需要的藥拿來(lái)，這樣讓患者或家屬反復(fù)跑的例子每個(gè)醫(yī)院并不少見(jiàn)。 2 如何營(yíng)造醫(yī)院良好的文化氛圍 現(xiàn)代醫(yī)院要樹立良好的醫(yī)院形象，就需要從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從服務(wù)質(zhì)量到管理設(shè)備，從環(huán)境建設(shè)到醫(yī)療技術(shù)，全面提升醫(yī)院的物態(tài)文化、制度文化和意識(shí)文化內(nèi)涵。 培養(yǎng)職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)讓 ? 以病人為中心 ? 不是一句口號(hào)，每一位醫(yī)院職工，包括后勤人員，要加強(qiáng)服務(wù)理念反復(fù)深入地學(xué)習(xí)，貫徹好 ? 以病人為中心 ? 的服務(wù)宗旨。在病人面前，醫(yī)院是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，面對(duì)患者及其家屬，不 論哪個(gè)部門工作有失誤都要承擔(dān)下來(lái)，盡快協(xié)調(diào)幫助病人解決，千萬(wàn)不要說(shuō) ? 這是 ‘ 他們 ’ （如檢驗(yàn)科儀器有問(wèn)題或處方批價(jià)出錯(cuò)等）的事，我不知道 ? 。要讓患者在醫(yī)院有歸宿感和安全感，醫(yī)院團(tuán)隊(duì)里的每一位成員對(duì)外只能用 ? 我們 ? 。工作有失誤時(shí)，面對(duì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1