【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理與服務(wù)的專(zhuān)職電工，由供電局統(tǒng)一管理。 第十三條農(nóng)電工應(yīng)有較高的思想覺(jué)悟，作風(fēng)正派，熱愛(ài)本職工作，熱心為群眾服務(wù)，工作認(rèn)真，遵章守紀(jì)，無(wú)社會(huì)兼職。 第十五條農(nóng)電工必須具備一定的電氣知識(shí)，熟悉有關(guān)的電業(yè)規(guī)程、規(guī)定，掌握觸電急救法和必要的作業(yè)技能，熟悉電費(fèi)電價(jià) 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 的有關(guān)政策及收費(fèi)程序。 第十六條農(nóng)電工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗。嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī) 定從事工作。因違規(guī)違紀(jì)或不經(jīng)允許干私活引起的一切后果由農(nóng)電工本人自負(fù)。 第十七條供電局設(shè)立農(nóng)電工管理專(zhuān)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)電工的日常管理及考核工作；負(fù)責(zé)處理與反饋有關(guān)農(nóng)電工的舉報(bào)和意見(jiàn)；負(fù)責(zé)農(nóng)電工的勞保用品及工器具的發(fā)放等。 第十八條供電局加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)電工業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，杜絕違反國(guó)家電價(jià)政策收費(fèi)和違反職業(yè)道德等不良現(xiàn)象的發(fā)生。 第十九條供電局加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)電工的管理與監(jiān)督。在供電局設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、 舉報(bào)箱，建立由群眾參加的村級(jí)評(píng)議制度，每年發(fā)放一次征求意見(jiàn)卡，進(jìn)行一次評(píng)議，評(píng)議情況與考核掛鉤。 第二十條供電局依據(jù)農(nóng)電工考核辦法、《農(nóng)電工考核細(xì)則》及本辦法有關(guān)規(guī)定，每月對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與工資掛鉤。 第二十一條對(duì)農(nóng)電工實(shí)行合同管理，每年組織一次年審，年審參照測(cè)評(píng)考核內(nèi)容進(jìn)行，年審合 格者續(xù)簽聘用合同。對(duì)不能履行合同之規(guī)定者，供電局審核后，解除聘用合同。 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 第三十條被辭退的農(nóng)電工，以后不再聘用。 本辦法最終解釋權(quán)屬前哨供電局。 前哨供電局 2024 年 03 月 02 日 第三篇：農(nóng)電工管理考核辦法農(nóng)電工管理辦法 第一章總則 第一條為了貫徹落實(shí)國(guó)家農(nóng)電體制改革指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村用電管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，特制訂本辦法。 第二條工資和工作掛鉤，工作和質(zhì)量掛鉤，質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，是考核每個(gè)農(nóng)電工的工作標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是衡量能 否達(dá)到一名合格農(nóng)電工的標(biāo)尺。 第二章農(nóng)電工的聘用 第三條農(nóng)電工的聘用由應(yīng)聘者報(bào)名、供電局推薦、電業(yè)局統(tǒng)一考核、審查、審批，并年度匯總報(bào)供電公司農(nóng)電部備案。 第四條農(nóng)電工的招聘要面向全社會(huì)，按照 “ 公開(kāi)、公平、公正 ” 的原則，擇優(yōu)錄用。農(nóng)電工統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一安排。 第三章農(nóng)電工崗位職責(zé) 第五條負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查。 第六條負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓客戶(hù)計(jì)費(fèi)表計(jì)的抄表和收費(fèi)工作。 第七條負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓用電客戶(hù)的用電檢查和低壓 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 用電報(bào)裝申請(qǐng)的傳遞工作。 第八條負(fù)責(zé)完成供電局下達(dá)的電費(fèi)回收、線損、安全、抄表率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的建議。 第九條遵守《農(nóng)電工服務(wù)守則》，履行服務(wù)承諾，服從統(tǒng)一調(diào)配，參加緊急業(yè)務(wù)處理。 第十條做好農(nóng)村安全用電宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好剩余電流動(dòng)作 保護(hù)器的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶(hù)安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。 第十一條完成供電局交辦的其他工作。 第四章農(nóng)電工工作標(biāo)準(zhǔn) 精神文 明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)電政策和法規(guī)，嚴(yán)禁違反各項(xiàng)農(nóng)電管理規(guī)章制度。 嚴(yán)格執(zhí)行電力企業(yè)行業(yè)作風(fēng)承諾。 、按標(biāo)準(zhǔn)要求為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 廉潔自律，不發(fā)生影響電業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)形象的事件。 執(zhí)行供電局規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，不違反社會(huì)服務(wù)承諾。 不發(fā)生屬實(shí)投訴舉報(bào)和重復(fù)投訴。 有事請(qǐng)假，不發(fā)生遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) 值班時(shí)不脫崗、不喝酒、不曠值。 供電局電工必須按時(shí)、 按要求填寫(xiě)值班記錄，值班記錄應(yīng)齊全、真實(shí)、保存完整。 對(duì)于客戶(hù)來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果進(jìn)行登記。 日常工作 電費(fèi)回收率達(dá)到 100%，不發(fā)生拖欠電費(fèi)現(xiàn)象。 抄表到位，無(wú)錯(cuò)抄，漏抄電度表指示數(shù)和錯(cuò)算電費(fèi)數(shù)額現(xiàn)象。 因客戶(hù)欠費(fèi)停電時(shí)，按規(guī)定程序提前 3 日下達(dá)停電通知書(shū)，不得引起客 戶(hù)投訴。 段減小線損。 對(duì)用戶(hù)的違約、違章用電、竊電應(yīng)及時(shí)查 處。 用戶(hù)用電性質(zhì)與收費(fèi)電價(jià)相符。 不發(fā)生用戶(hù)無(wú)表用電。 工作中應(yīng)掛牌服務(wù)。 工作中應(yīng)言行文明。 用戶(hù)報(bào)修及時(shí)、按規(guī)定時(shí)間、按工藝標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。 對(duì)所轄用電村設(shè)立客戶(hù)意見(jiàn)箱按時(shí)開(kāi)箱并及時(shí)填寫(xiě)記 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) 錄。 按時(shí)定點(diǎn)在用電村張榜公布當(dāng)月電費(fèi)。 按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和月度工作計(jì)劃以及指派的臨時(shí)性工作。 加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，年度各種理論、業(yè)務(wù)、規(guī)程考試合格。 工具室工器具擺放整齊，并做到帳、卡、物相符。 安全生產(chǎn)管理 不發(fā)生人身傷亡事故。 不發(fā)生設(shè)備事故。 不發(fā)生火災(zāi)事故。 不發(fā)生交通事故。 不發(fā)生違章作業(yè)。 嚴(yán)格執(zhí)行兩票和修理票 漏電保護(hù)器按規(guī)定進(jìn)行檢查測(cè)試、記錄。 漏電保護(hù)器安裝率、投運(yùn)率達(dá)到 100％，正確動(dòng)作率達(dá)到 98%以上。 定期對(duì)配變、接地極進(jìn)行遙測(cè)、 按時(shí)參加 安全活動(dòng)。 配電室防小動(dòng)物措施齊全。 定期巡視高低壓線路和配電臺(tái)區(qū)。 第 16 頁(yè) 共 25 頁(yè) 第五章農(nóng)電工的管理 第十二條農(nóng)電工是供電企業(yè)所轄農(nóng)村電力設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和用電管理與 服務(wù)的專(zhuān)職電工，由供電局統(tǒng)一管理。 第十三條農(nóng)電工應(yīng)有