5企業(yè)信用管理內(nèi)部評估報(bào)告_(編輯修改稿)
2024-09-06 21:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)服務(wù)，設(shè)立維修中心，抓好質(zhì)量跟蹤，搞好售后服務(wù)，使廣大消費(fèi)者放心。 。人才是 企業(yè)的財(cái)富，職工的素質(zhì)是企業(yè)在日趨激烈的競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，因此，抓好職工教育，改善職工素質(zhì)，提高文化結(jié)構(gòu)水平，將成為企業(yè)的重要任務(wù)。近 第 8 頁 共 16 頁 年來，企業(yè)加強(qiáng)了職工培養(yǎng)，今年起開辦了職業(yè)訓(xùn)練班和不脫產(chǎn)高中班，使職工素質(zhì)逐步提高。 ，向現(xiàn)代化綜合性零售商場發(fā)展。 總之，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃措施可靠、切實(shí)，應(yīng)給予滿分（ 5 分） （五）經(jīng)驗(yàn)評價(jià) 百貨商場長期來認(rèn)真執(zhí)行國家的各項(xiàng)政策、法令，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，縱觀全省同行水平，評估期 1～ 8 月份企業(yè)主要指標(biāo) 執(zhí)行情況為：實(shí)現(xiàn)商品銷售 萬元，實(shí)現(xiàn)利稅 萬元，居全省同行業(yè)之首，全部流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為 31 天，百元銷售利潤 元，人均實(shí)現(xiàn)銷售額 56930 元，三項(xiàng)指標(biāo)居全市同行業(yè)第 2 位，銷售百元商品毛利 元，居全省同行業(yè)第3 位，上述指標(biāo)對比結(jié)果表明，該企業(yè)各項(xiàng)主要指標(biāo)均處全市同行業(yè)第 3 位，該企業(yè)各項(xiàng)主要指標(biāo)均處全市同行業(yè)先進(jìn)水平。綜上所述，企業(yè)信用狀況良好，經(jīng)濟(jì)效益高，經(jīng)驗(yàn)評價(jià)得 4 分。 （六）商業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估 百貨商場開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要采取了以下措施： ，送貨上門；實(shí)行季節(jié)優(yōu)惠和節(jié)假日讓利銷售。 ，開展多功能服務(wù)，如布料組設(shè)服裝裁剪紙樣、定做特體服裝、用料咨詢等服務(wù)項(xiàng)目；家電組設(shè)立名優(yōu)大件商品質(zhì)量跟蹤站，及時(shí)反饋信息，解決問題。 第 9 頁 共 16 頁 ，設(shè)立用戶接待辦公室，顧客購買的商品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，予以退換。 87 年 1～ 11 月份上門維修達(dá) 500多次。 “ 服務(wù)、管理規(guī)化 ” 活動，實(shí)行營業(yè)員等級制度，并與政治待遇、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，掛牌服務(wù)取得良好效果，今后這項(xiàng)活動將由點(diǎn)到面全面展開。但應(yīng)指出的是 ， 百貨商場少數(shù)營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍有缺欠，語言不符合文明禮貌用語的要求，有待進(jìn)一步改進(jìn)，此項(xiàng)得滿分的 70％，為 35 分。 綜合上述指標(biāo)，企業(yè)發(fā)展前景六項(xiàng)內(nèi)容共得 分。 七、總評估 通過對 百貨商場資金信用、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營管理能力評估及對企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測，總的看法是：信用良好、經(jīng)濟(jì)效益高，經(jīng)營管理能力較強(qiáng)，已形成一套科學(xué)的管理體系和方法，發(fā)展前景廣闊，總評得分 分，定為信用特級，有效期為一年。 希望企業(yè)進(jìn)一步完善、強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，提高職工素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì) 量，加速內(nèi)部設(shè)施設(shè)備改造，為建成一個(gè)現(xiàn)代化的新型、高效益的社會主義企業(yè)而努力。 中國工商銀行 市支行 經(jīng)濟(jì)信息咨詢公司 19 年 月 日 信用評估最初產(chǎn)生于 20 世紀(jì)初期的美國。 1902 年，穆迪公 第 10 頁 共 16 頁 司的創(chuàng)始人約翰 穆迪開始對當(dāng)時(shí)發(fā)行的鐵路債券進(jìn)行評級。后來延伸到各種金融產(chǎn)品及各種評估對象 .信用評級又稱資信評級，它是一種社會中介服務(wù)，為社會提供資信信息，或?yàn)閱挝蛔陨硖峁Q策參考，其目的是顯示受評對象違約風(fēng)險(xiǎn)的大小。 關(guān)于信用評級的概念 至目前為止 沒有統(tǒng)一說法，但內(nèi)涵大致相同，安博爾 中誠信認(rèn)為，主要包括三方面：首先，信用評級的根本目的在于揭示受評對象違約風(fēng)險(xiǎn)的大小，而不是其他類型的投資風(fēng)險(xiǎn)，如利率風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)、再投資風(fēng)險(xiǎn)及外匯風(fēng)險(xiǎn)等等。 其次，信用評級所評價(jià)的目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)主體按合同約定如期履行債務(wù)或其他義務(wù)的能力和意愿，而不是企業(yè)本身的價(jià)值或業(yè)績。 第三，信用評級是獨(dú)立的第三方利用其自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就各經(jīng)濟(jì)主體和金融工具的信用風(fēng)險(xiǎn)大小所發(fā)表的一種專家意見，它不能代替資本市場投資者本身做出投資選擇。 信用評 級方法 按照不同的標(biāo)志，信用評級方法有不同的分類，如定性分析法與定量分析法、主觀評級方法與客觀評級法、模糊數(shù)學(xué)評級法與財(cái)務(wù)比率分析法、要素分析法與綜合分析法、靜態(tài)評級法與動態(tài)評級法、預(yù)測分析法與違約率模型法等等，上述的分類只是簡單的列舉，同時(shí)還有各行業(yè)的評級方法。這些方法相互交叉，各有特點(diǎn)，并不斷演變。如
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