天貓客服主管工作的職責(zé)描述5篇(編輯修改稿)
2024-09-03 01:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法 。 ，培訓(xùn)新員工，定期指導(dǎo)老員工 。 ，并能對(duì)工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進(jìn)方案 。 、反饋、管理 。 職位要求： 大專及以上學(xué)歷，有 2 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn) 。 至少任職淘寶客服主管 2 年以上 。 溝通能力強(qiáng)，具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神 。 善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量 。 熟悉淘寶賣家中心操作規(guī)則 。 能快速掌握識(shí)別買家心理 。 篇四 職責(zé)： 負(fù)責(zé)天貓客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，負(fù)責(zé)客服專員的業(yè)務(wù)及技巧輔導(dǎo) 。 負(fù)責(zé)客服緊急事件的處理，提高整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的客戶問題處理能力 。 協(xié)助運(yùn)營(yíng)對(duì)客服組的業(yè)務(wù)流程細(xì)化 。 對(duì)于緊急、重大客服問題的處理 ，并及
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1