天貓客服主管工作的職責描述5篇(編輯修改稿)
2025-09-03 01:09 本頁面
【文章內容簡介】 法 。 ，培訓新員工，定期指導老員工 。 ，并能對工作中出現的問題提出優(yōu)化改進方案 。 、反饋、管理 。 職位要求： 大專及以上學歷，有 2 年以上銷售經驗或客服經驗 。 至少任職淘寶客服主管 2 年以上 。 溝通能力強，具有強大的團隊精神 。 善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量 。 熟悉淘寶賣家中心操作規(guī)則 。 能快速掌握識別買家心理 。 篇四 職責： 負責天貓客服團隊的日常管理，負責客服專員的業(yè)務及技巧輔導 。 負責客服緊急事件的處理，提高整個客服團隊的客戶問題處理能力 。 協(xié)助運營對客服組的業(yè)務流程細化 。 對于緊急、重大客服問題的處理 ，并及
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