某大公司員工素質(zhì)模型全套11-運營類人員素質(zhì)辭典(編輯修改稿)
2025-08-18 19:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作性工作計劃， 區(qū)分輕重緩急， 克服困難完成工作目標 。 行為分級： 一級：明確目標 1 能夠根據(jù)公司或上級的明確要求，結(jié)合本崗位的職責，確定自己工作的短期目標。 二級：目標分解 根據(jù)具體目標，將工作分解為若干的關(guān)鍵可操作性步驟， 區(qū)分輕重緩急， 設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時間進度表。 三級：資源配置 能夠準確評估實現(xiàn)工作目標所需的人、財、物等資源，并做出資源配置的可行性方案。 四級： 監(jiān)控與反饋 建立監(jiān)控和反饋機制，能夠從整體上把握計劃實施的進程。 五級：靈活應(yīng)變 在工作計劃中能夠 預(yù)留彈性或額外工作時間，以應(yīng)對 意外事件。 主動評估工作中可能存在的風險， 隨時準備應(yīng)對各種障礙和問題， 并提前制定應(yīng)變方案，以確保工作任務(wù)總是按時、保質(zhì)地完成。 定義： 開展工作或進行決策時，能夠考慮他人、其他部門或公司整體的情況，從組織的整體或長遠利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個人利益。 關(guān)鍵點： 無本位主義，考慮和處 理問題時兼顧其他部門和公司整體利益。 行為分級： 一級：認清局勢 明確了解組織中的整體戰(zhàn)略目標和 運營支持 部門 的 目標及個人目標，企業(yè)整體利益與局部利益、個人利益之間的關(guān)系。 理解組 織的整體利益與局部利益、個人利益之間會不可避免地出現(xiàn)矛盾。 二級：服從組織 關(guān)心組織 的 整體發(fā)展和其他部門、崗位的工作情況。 在組織要求局部利益或個人利益做出讓步時，能夠進行自我調(diào)整，以服從大局。 三級：遵從規(guī)則 遵從企業(yè)運作中的各種規(guī)則 和組織的整體戰(zhàn)略方向，從組織的整體和長遠利益出發(fā)考慮 本部門 的工作，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡。 2 四級： 甘于奉獻 積極倡導(dǎo)部門間的協(xié)同工作，并身體力行地團結(jié)或配合他人共同實現(xiàn)目標。 在決策時通盤考慮，必要時為保證組織的整體利益不受損害，能夠犧牲局部或個人 利益。 五級：積極維護 當局部利益和組織整體利益發(fā)生沖突時，能夠頂著 部門內(nèi)部 或團隊內(nèi)部的壓力，做出有利于整個組織的決策。 以企業(yè)發(fā)展大局為重，在組織利
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