某大公司員工素質(zhì)模型全套8-項(xiàng)目公司中層管理者素質(zhì)辭典(編輯修改稿)
2025-08-18 19:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 緊急程度，提前分配或調(diào)動(dòng)各種資源。 有一定的組織 能力， 愿意與人建立聯(lián)系， 但缺乏足夠的創(chuàng)意方法，對(duì) 團(tuán)隊(duì)成員 缺乏吸引力和控制力。 三級(jí)：調(diào)解沖突 組織中出現(xiàn)沖突時(shí)具有一定的調(diào)解技巧，必要時(shí)借助上級(jí)或其他力量以保證工作繼續(xù)開展。 四級(jí)：獲取支持 工作中常能有新的創(chuàng)意， 組織部門工作時(shí)有一定的方法和技巧調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員 的積極性，善于根據(jù)工作需要策劃出大家喜愛參與，又 利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。 善于同各部門各方面人員 保持融洽的關(guān)系 ，在兼顧對(duì)方利益的基礎(chǔ)上促進(jìn)相互理解、共同合作 ， 保證工作 順利開展。 五級(jí)： 對(duì)外協(xié)調(diào) 有良好的溝通能力，社會(huì)交往面較寬，善于與外界建立合作關(guān)系，利用方方面面的資源為自己的工作服務(wù) 。 通過及 時(shí)有效的分配和調(diào)動(dòng)資源， 克服由于 其他部門或人員 引起的延誤，圓滿解決超出自己控制范圍的問題。 定義： 有培養(yǎng)他人的意愿，通過關(guān) 注下屬的潛能與可塑性，為下屬的工作提供正確的指導(dǎo)，必要的支持， 通過與下屬分享經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)反饋等方法提高其工作績效的能力。 關(guān)鍵點(diǎn)： 指導(dǎo)和培養(yǎng)他人的意識(shí)和效果 。 行為分級(jí)： 一級(jí)： 正面評(píng)價(jià) 相信 下屬 有主動(dòng) 性 ， 并且有能力學(xué)會(huì)或改進(jìn)工作 ， 對(duì) 下屬 取得的正面成績或進(jìn)步行為表示公開贊揚(yáng)。 對(duì)下屬目前特點(diǎn)、優(yōu)勢以及成熟度有比較深入的了解，對(duì)蘊(yùn)涵在其身上的潛能和未來前途有肯定 的預(yù)測和評(píng)價(jià)。 第 3 頁 二級(jí)：傳授方法 進(jìn)行詳細(xì)的指示或是給予示范，告訴下屬 如何完成某項(xiàng)任務(wù)的具體 步驟，提出明確有用的建議。 通常能夠針 對(duì)下屬的不同 特點(diǎn)，采用不同的指導(dǎo)方式，使其掌握完成任務(wù)的具體方法。 三級(jí)： 分享 經(jīng)驗(yàn) 在做指示或示范時(shí)， 愿意與下屬 分享成敗的經(jīng)驗(yàn) ，提供為什么要采用某種做法的道理，幫助下屬 理解以強(qiáng)化培訓(xùn)效果，并 利用提問題、測驗(yàn)或其它的方法來判斷 下屬 是否 理解， 以協(xié)助其順利完成任務(wù)。 為下屬的工作提供具體的支持和幫助（例如主動(dòng)提供有用的工具、有價(jià)值信息和資源條件支持等）。 四級(jí)： 提供反饋 對(duì)下屬 的工 作表現(xiàn)及時(shí)給予客觀的、有針對(duì)性的反饋意見，從而幫助其認(rèn)識(shí)到需要改進(jìn) 的地方或取得進(jìn)步的方面。 在下屬 遇到挫折時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，針對(duì)行為而非個(gè)人給予反饋，并對(duì)其未來的表現(xiàn)表達(dá)出正面期待或給予個(gè)別化的改進(jìn)建議； 五級(jí)：鍛煉成長 發(fā)現(xiàn) 下屬 需要 提高的方面， 為其 安排有針對(duì)性的工作任務(wù)、培訓(xùn)項(xiàng)目或其它實(shí)踐機(jī)會(huì)，并 設(shè)計(jì)工作改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃， 以促進(jìn)其學(xué)習(xí)和成長 。 鼓勵(lì)下屬承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，在控制風(fēng)險(xiǎn)
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