3關(guān)于當前納稅服務的思考(編輯修改稿)
2025-08-26 14:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務時無所適從。 第 3 頁 共 5 頁 二、工作對策及建議 （一）加大宣傳，轉(zhuǎn)變稅務人員和納稅人雙方的服務觀念。管理與服務并重的觀念，稅務機關(guān)通過服務，引導納稅人自覺、主動地按照稅法來納稅。樹立公平公正執(zhí)法是對納稅人最好服務的觀念。一方面若稅務人員在執(zhí)法過程中行為不規(guī)范，政策執(zhí)行不到位，執(zhí)法不公開、不公平、不公正，即使服務措施再多，其效果也會 大打折扣。另一方面，對違法納稅人放松管理，造成稅收管理性不公平，就是對守法納稅人生產(chǎn)經(jīng)營活動的 打擊 。樹立全員服務的觀念。納稅服務涉及各稅種、各環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。 （二）深化辦稅服務廳實體化建設。一是明確辦稅服務廳的職能定位。辦稅服務廳是納稅人 “ 一站式 ” 辦理涉稅業(yè)務的場所，是各業(yè)務單位工作的延伸點，不能只歸于征收局。各單位都應抽派人員輪流駐點辦公。單純強調(diào)機關(guān)科室協(xié)調(diào)配合辦稅服務廳為納稅人辦理涉稅事務，稅務所接受辦稅服務廳的業(yè)務監(jiān)督和指導是不現(xiàn)實的。二是規(guī)范辦稅服務廳的窗口設置。 本著高效適用的原則，根據(jù)辦稅服務廳業(yè)務量合理確定窗口分類和數(shù)量：除設置綜合服務窗口外，對由于硬件或者業(yè)務自身特點限制，不能在辦稅服務廳任意窗口受理和辦理的稅收業(yè)務，應設置專門的窗口專業(yè)化辦理；若個別業(yè)務發(fā)生量較大，還可以根據(jù)情
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