3關(guān)于當前納稅服務(wù)的思考-全文預(yù)覽
【正文】 崗位 標兵 ，營造積極蓬勃的工作活力，樹立良好的國稅窗口形象。四是優(yōu)化大廳的人力資源配置。二是規(guī)范辦稅服務(wù)廳的窗口設(shè)置。一是明確辦稅服務(wù)廳的職能定位。另一方面，對違法納稅人放松管理，造成稅收管理性不公平，就是對守法納稅人生產(chǎn)經(jīng)營活動的 打擊 。 第 3 頁 共 5 頁 二、工作對策及建議 （一）加大宣傳，轉(zhuǎn)變稅務(wù)人員和納稅人雙方的服務(wù)觀念。表現(xiàn)在。二是申報繳稅難。即大廳只是一個場所，而不是一個機構(gòu)，工作實踐中，納稅服務(wù)涉及到各個部門，一般由征收局負責(zé)牽頭，各部門應(yīng)該是協(xié)作的關(guān)系，業(yè)務(wù)前置，人員也應(yīng)該前置。沒有樹立起管理與服務(wù)并重的理念，一說管理就層層設(shè)卡，層層簽字，層層審批，忽視了服務(wù)的質(zhì)量和效率；一強調(diào)服務(wù)就對納稅人過分照顧，怕投 訴，怕堅持原則，形成了潛在的執(zhí)法風(fēng)險。 一、開展納稅服務(wù)工作遇到的矛盾和困難 （一）對納稅服務(wù)存在的認識誤區(qū)。從工作實踐來看，基層稅務(wù)機關(guān)的納稅服務(wù)意識在不斷增強、服務(wù)措施得到強化、服務(wù)手段日益豐富，對推進依法治稅正發(fā)揮著越來越重要的作用，但在工作實踐中也存在著諸多矛盾和不足，亟待研究解決。一線稅務(wù)人員到底是管理員，還是服務(wù)員，定位不清晰。稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當根據(jù)稅收征管工作需要和便利納稅人的原則，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳，并加強辦稅服務(wù)廳與
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