【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 食指并頻頻向內(nèi)彎曲，二是舉手，手掌向內(nèi)，把手指向身體揮動(dòng)。兩者都可接受。 （ 8）在美國(guó)，伸出手，掌心向下，擺動(dòng)是喚狗的意思。 （ 9）在美國(guó)，一般情況下，男士是不能盯著女士看的。 （ 10）要召喚侍者，只要舉手到頭部或高于頭部。 （ 11）用手或食指來(lái)指東西或指明方向是非常普通而又完全可以接受的。 （ 12）吹口哨很普通，這或者是一種引起有一段距離的人注意的方式，或者是邊拍手，邊歡呼喝彩，同時(shí)吹口哨，或者僅是個(gè)人娛樂(lè)的方式。 （ 13）有一個(gè)廣泛應(yīng)用的表示“不”的手勢(shì)是，把前臂和手（手掌向外）在胸前來(lái)回?cái)[動(dòng)。 （ 14）“ .” 手勢(shì)、“表示勝利的V字形手勢(shì)”和“豎起大拇指”在美國(guó)全國(guó)各地都廣泛流傳。 6）日本 （ 1）不要拍日本人的背部，不要和日本人站得很近，也不要和日本人在公共場(chǎng)所親吻或有其他的過(guò)久的體膚接觸。 （ 2)在召開(kāi)會(huì)議時(shí)候 ,可能會(huì)有冷場(chǎng)。 （ 3）在日本人之間，微笑經(jīng)?？梢哉谏w豐富的情感領(lǐng)域：喜悅、惱怒、困惑、愧悔或憂傷。 （ 4）對(duì)著人張開(kāi)嘴在日本被認(rèn)為是非常粗魯?shù)摹? （ 5）日本人很難對(duì)一個(gè)問(wèn)題或一件事直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不”。 （ 6）正確的姿態(tài)在日本非常重要，特別是坐著的時(shí)候 。 （ 7）傾聽(tīng)在日本不僅被認(rèn)為是有禮貌，而且還被認(rèn)為是一種寶貴的經(jīng)營(yíng)技能。 （ 8）交叉雙腿，最好在膝部或踝部，而不要把一條腿的踝部擱在另一條腿的膝上。 （ 9）要召喚人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔癢狀。 （ 10）如果你四指伸直，拇指捏在掌心，用這個(gè)手勢(shì)來(lái)指人的話，被認(rèn)為是侮辱。 （ 11）如果用手指來(lái)計(jì)數(shù)，日本人用大拇指表示數(shù)字“ 5”。 （ 12）在日本，“ .” 手勢(shì)可以被理解為表示“錢”。 （ 13）在許多餐里，男人習(xí)慣盤腿坐在地上，而婦女則跪坐在自己的腿上或把雙腿蜷縮在一邊。 （ 14）日本人舉起右手抓起自己的頭皮，表示憤怒和不滿。 （ 15）日本人對(duì)話時(shí)，目光要落在對(duì)方的頸部，四目相視是失禮的。 7）泰國(guó) （ 1）在進(jìn)入住房時(shí)，不要踩在門檻上。 （ 2)人體中最神圣的部分是頭部。 （ 3）相反，人體最低賤的部分是腳，因此，你不應(yīng)把腳趾、腳跟或腳的任何部分對(duì)著人或物。 （ 4）把手臂擱在旁邊有人坐著的椅背上；親熱地拍拍別人的肩膀或背 —— 都被認(rèn)為是不得體的甚至是唐突無(wú)禮的。 （ 5）能看到兩名泰國(guó)男子手拉手地在街道上。 （ 6）和許多東方國(guó)家一樣，微笑不僅表示愉快或感興趣，而且也用以掩蓋各種難堪的窘態(tài)。 （ 7）用一個(gè)手指指或點(diǎn)被認(rèn)為是粗魯?shù)?，而且只是指物或?dòng)物才用一個(gè)手指，決不能指人。要指人，用你的下巴或用頭表示。 （ 8）要召喚人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔癢狀。不要捻手指頭，也不要發(fā)噓聲或大聲嚷嚷。 （ 9）由于左手被認(rèn)為是“不潔的”，因此，不用左手拿東西吃或給人傳遞東西。 （ 10）站著和人交談，把手或雙手插在口袋里是不禮貌的。 （ 11）在經(jīng)過(guò)別人面前的時(shí)候，特別是地位較高、年齡較大的人的面前時(shí)，要略欠身彎腰。 8）印度 （ 1）印度商人會(huì)放縱自己，熱情地甚至熱烈地拍拍背部或擊掌。這只要表示親切和友誼。 （ 2）在街上行走時(shí)，不要盯著人瞧，特別是貧窮的人們，因?yàn)檫@會(huì)被認(rèn)為是瞧不起他們。 （ 3）在靠近寺廟或其他圣地的地方，常有小販走近你，并伸出手，像是要和你握手，這是為使他們能在你臂上帶上一條宗教性的手鐲，然后，向你要求捐贈(zèng)。 （ 4）在公共場(chǎng)所吹口哨是非常不禮貌的。 （ 5）如果一個(gè)印度人微笑并把頭猛向后仰，這可以表示“是”。 （ 6）頭被認(rèn)為是身體神圣的部分。因此，不要拍小孩的頭，也不要碰年長(zhǎng)者的頭。 （ 7）婦女在進(jìn)入寺廟等宗教圣地的時(shí)候，要把頭遮起來(lái)。 （ 8）腳和鞋底被看作是身體最低和最臟的部分。 （ 9）在印度一個(gè)獨(dú)特的動(dòng)作是抓住耳垂。這表示悔恨和誠(chéng)實(shí) 。 （ 10）如果你要指點(diǎn)某人或某物，用你的下巴、整只手或者大拇指，但是切不可用一個(gè)手指。 （ 11)召喚別人的標(biāo)準(zhǔn)方式是伸出手臂 ,手掌向下 ,手指作搔癢狀。 （ 12）要召喚侍者有不同的方式：當(dāng)?shù)厝丝赡苣硎种覆l(fā)噓聲；西方人則用西方人的方式，但不要用食指向上向內(nèi)鉤的方式。 （ 13）歐洲人揮手告別是用手和手臂上下?lián)]動(dòng)，這在印度可能會(huì)被誤解為“到這兒來(lái)”。 （ 14）盡量避免使用左手；用右手遞贈(zèng)禮物可其他物品，用右手拿東西吃，用右手指和點(diǎn)。 9）巴西 （ 1）由于這里是比較喜歡碰觸的社會(huì)，因而人們?cè)谡勗挄r(shí)，站得很近，在排隊(duì)時(shí)，也挨得比較近。 （ 2）“ .” 手勢(shì)，即拇指和食指搭成環(huán)形，這是個(gè)粗魯?shù)氖謩?shì)，如果另外三個(gè)指頭向外伸出，尤其粗魯。 （ 3）如果一位巴西男人想表示他看到了一位漂亮姑娘，他會(huì)把雙手握成筒狀，他會(huì)從中看著那位姑娘。 （ 4）為加強(qiáng)語(yǔ)氣，巴西人會(huì)把手向下往外甩，同時(shí)捻手指發(fā)劈啪聲。 （ 5）如果你看到一位巴西人把手指背從下巴底下向外拂出，他是在表達(dá)“我不知道”的意思。 （ 6）要表示欣賞，巴西人會(huì)用拇指和食指擠壓自己的耳垂。 （ 7）把手和手指向下甩，同時(shí)拇指和食指相互彈壓，這個(gè)方式是表示“那確實(shí)很多”。 （ 8）手握拳，把大拇指從食指和中指中間伸出來(lái)，這在巴西是表示“交好運(yùn)”的標(biāo)志。 （ 9）把拳頭擊入另一只彎著的手心中去，這是個(gè)淫穢的手勢(shì)。 10）沙特阿拉伯 （ 1）沙特阿拉伯人把頭轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去表示“是”，而把頭向后抬起，并用舌頭發(fā)出聲音以表示“不”。 （ 2）根據(jù)西方人的標(biāo)準(zhǔn)，人與人之間的間距比較小。 （ 3）當(dāng)走在街上或走廊里，一位沙特阿拉伯主人會(huì)輕輕抓住他的西方男性客人的臂肘或甚至握著客人的手，領(lǐng)他走過(guò)去，并且繼續(xù)手拉著手地走著。 （ 4）不要過(guò)多地用手指指點(diǎn)點(diǎn)或者打手勢(shì)。 （ 5）目光接觸很重要。 （ 6）在世界的這一地區(qū)，左手總是用來(lái)潔凈身體的。 （ 7）如果在非西方化的沙特阿拉伯人面前交叉雙腿，這可能被認(rèn)為是對(duì)人不尊重的象征。 11）贊比亞 （ 1）在有些部落，還可能使用一邊拍手，一邊輕輕地?cái)D大拇指。 （ 2）男女會(huì)面打招呼，很少有體膚接觸。 （ 3）男女之間也盡量避免目光直接接觸，否則會(huì)被認(rèn)為雙方有情意。 （ 4）用手指指點(diǎn)某人某物都被認(rèn)為是不合禮儀的。 第 4章 中外交往禮儀 交往是指在社會(huì)生活中人與人之間基于某些客觀需要而發(fā)生的思想、情感、語(yǔ)言和行為等方面的相互影響和作用。 見(jiàn)面 介紹 1） 他人介紹 （ 1） 介紹的順序 ① 先把男士介紹給女士，再把女士介紹給男士。通常適用于同年齡、同地位的人之間。 ② 先把客人介紹給主人，再把主人介紹給客人。 ③ 先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩，再把長(zhǎng)輩介紹給晚輩。 ④ 先把地位低者介紹給地位高者，再把地位高者介紹給地位低者。 ⑤ 先把未婚者介紹給已婚者，再把已婚者介紹給未婚者。 （ 2） 介紹的姿態(tài) （ 3） 介紹的語(yǔ)言、內(nèi)容 （ 4）其他注意事項(xiàng) ①要了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望。 ②介紹時(shí)三人都應(yīng)起立。 ③介紹人要實(shí)事求是，掌握分寸。 ④被介紹人對(duì)他人的介紹要作出禮貌的反應(yīng)。 ⑤為他人作介紹時(shí)，要避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。 圖 4— 1 2） 自我介紹 （ 1） 時(shí)機(jī)適宜 （ 2）內(nèi)容得體 (3)把握分寸 (4)講究技巧 ① 從介紹自己名字的含義入手。 ② 從介紹生肖入手。 ③從職業(yè)特征入手。 ④從對(duì)事業(yè)的態(tài)度入手。 （ 5） 充滿自信 （ 6） 其他注意事項(xiàng) ①當(dāng)你想了解對(duì)方時(shí)，可引發(fā)對(duì)方作自我介紹，但要避免直話相問(wèn) 。 ②不要問(wèn)對(duì)方敏感的話題。 ③他人作自我介紹時(shí)要仔細(xì)聽(tīng)，記住對(duì)方的姓名、職業(yè)等，如沒(méi)有聽(tīng)清楚，不妨在個(gè)別問(wèn)題上再問(wèn)一遍。 ④當(dāng)一方作自我介紹后，另一方也要相應(yīng)作自我介紹，要避免一方主動(dòng)自我介紹，另一方不自我介紹的難堪局面。 3） 集體介紹 （ 1） 大型報(bào)告會(huì)，或演講會(huì)等，通常由主持人向與會(huì)者介紹報(bào)告人或演講人的情況。 （ 2） 由許多單位參加的會(huì)議，主持人要向與會(huì)者介紹主席臺(tái)上就座的人員，以及主要的來(lái)賓、參加會(huì)議的單位。 （ 3）當(dāng)新加入集體的成員初次與集體其他成員見(jiàn)面時(shí)，負(fù)責(zé)人要先將其介紹給集體，再向其介紹集體的主要領(lǐng)導(dǎo)人。 （ 4）在宴會(huì)或晚會(huì)上，一般由主人介紹主要來(lái)賓，然后再一一介紹其他來(lái)賓。也可以按座位順序來(lái)介紹。 （ 5）邀請(qǐng)多人聚會(huì)，邀請(qǐng)人可以把大家招呼一起，說(shuō)幾句熱情揚(yáng)溢的話，然后說(shuō)：讓我們互相認(rèn)識(shí)一下，再按身份或年齡或順序介紹。 名片 1）名片的樣式 2）名片的功能 （ 1）便于自我介紹。 （ 2）便于保持聯(lián)系。 （ 3）名片可以顯示個(gè)性。 （ 4）名片可用來(lái)經(jīng)營(yíng)、宣傳和業(yè)務(wù)往來(lái)。 3） 使用名片的禮儀規(guī)范 （ 1）遞名片 ① 做好遞名片前的準(zhǔn)備工作。 ②名片的遞送應(yīng)遵循一定的順序。 ③掌握遞交名片的時(shí)機(jī)。 ④注意遞送名片的姿態(tài)。 （ 2）接名片 ①當(dāng)對(duì)方遞送名片時(shí)，要立即放下手中的事情、起立，雙手接過(guò)名片，并仔細(xì)的閱讀一遍，盡快記住對(duì)方是何人，以示尊重。 ②如果名片上有不認(rèn)識(shí)的或讀不準(zhǔn)的字，要虛心請(qǐng)教，不可隨便叫出。 ③看完名片后，要鄭重地將其放好，并表示謝意。 ④在交往場(chǎng)合往往要一下接受好幾張名片，千萬(wàn)不要搞混，張冠李戴，這樣會(huì)讓人不快。 ⑤為了尊重對(duì)方的意愿，盡量不要向他人索要名片。 見(jiàn)面禮 1） 握手禮 （ 1） 握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì) 圖 4— 2 （ 2） 握手的禮儀規(guī)范 ①注意伸手的先后順序。 ②與他人握手時(shí)，手應(yīng)該是潔凈的。 ③握手時(shí)一定要用右手，用左手與別人相握，是失禮的行為。 ④握手時(shí)要面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。 ⑤ 握手的力度要適中。 ⑥要把好握手的時(shí)間。 ⑦握手時(shí)右手握著，左手又加上去，以表示更加親切和尊重對(duì)方。 ⑧除了殘疾人、老人、身體欠佳者外，不能坐著與人握手。 ⑨握手時(shí)不要拍對(duì)方的肩膀。 ⑩年幼對(duì)年長(zhǎng)者，身份低對(duì)身份高者，握手時(shí)應(yīng)稍微向前欠欠身，小小的鞠躬，以示尊敬。 ?當(dāng)別人已伸出手時(shí)，切忌慢條斯理，或遲遲不伸出手，令人尷尬。 ?按國(guó)際慣例，身穿軍服的軍人可以戴著手套與人握手，地位高的人和女士可以戴著手套與人握手。 ?軍人行握手禮時(shí)，應(yīng)先行軍禮再握手；佛教徒應(yīng)先行合掌禮再握手。 ?幾個(gè)人在一起時(shí)，可順時(shí)針或逆時(shí)針握手，但不能交叉握手，即當(dāng)兩個(gè)人正在握手時(shí)，第三者不要把胳膊從上面架過(guò)去急著和另外的人握手。 （ 3） 握手的方式及含義 ①平等式握手。 ②控制式握手。 ③乞討式握手。 ④雙握式握手。 ⑤死魚(yú)式握手。 ⑥抓指尖式握手。