【文章內容簡介】 食指并頻頻向內彎曲，二是舉手，手掌向內，把手指向身體揮動。兩者都可接受。 （ 8）在美國，伸出手，掌心向下，擺動是喚狗的意思。 （ 9）在美國，一般情況下，男士是不能盯著女士看的。 （ 10）要召喚侍者，只要舉手到頭部或高于頭部。 （ 11）用手或食指來指東西或指明方向是非常普通而又完全可以接受的。 （ 12）吹口哨很普通，這或者是一種引起有一段距離的人注意的方式，或者是邊拍手，邊歡呼喝彩，同時吹口哨，或者僅是個人娛樂的方式。 （ 13）有一個廣泛應用的表示“不”的手勢是，把前臂和手（手掌向外）在胸前來回擺動。 （ 14）“ .” 手勢、“表示勝利的V字形手勢”和“豎起大拇指”在美國全國各地都廣泛流傳。 6）日本 （ 1）不要拍日本人的背部，不要和日本人站得很近，也不要和日本人在公共場所親吻或有其他的過久的體膚接觸。 （ 2)在召開會議時候 ,可能會有冷場。 （ 3）在日本人之間，微笑經?？梢哉谏w豐富的情感領域：喜悅、惱怒、困惑、愧悔或憂傷。 （ 4）對著人張開嘴在日本被認為是非常粗魯的。 （ 5）日本人很難對一個問題或一件事直截了當地說“不”。 （ 6）正確的姿態(tài)在日本非常重要，特別是坐著的時候 。 （ 7）傾聽在日本不僅被認為是有禮貌，而且還被認為是一種寶貴的經營技能。 （ 8）交叉雙腿，最好在膝部或踝部，而不要把一條腿的踝部擱在另一條腿的膝上。 （ 9）要召喚人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔癢狀。 （ 10）如果你四指伸直，拇指捏在掌心，用這個手勢來指人的話，被認為是侮辱。 （ 11）如果用手指來計數，日本人用大拇指表示數字“ 5”。 （ 12）在日本，“ .” 手勢可以被理解為表示“錢”。 （ 13）在許多餐里，男人習慣盤腿坐在地上，而婦女則跪坐在自己的腿上或把雙腿蜷縮在一邊。 （ 14）日本人舉起右手抓起自己的頭皮，表示憤怒和不滿。 （ 15）日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的。 7）泰國 （ 1）在進入住房時，不要踩在門檻上。 （ 2)人體中最神圣的部分是頭部。 （ 3）相反，人體最低賤的部分是腳，因此，你不應把腳趾、腳跟或腳的任何部分對著人或物。 （ 4）把手臂擱在旁邊有人坐著的椅背上；親熱地拍拍別人的肩膀或背 —— 都被認為是不得體的甚至是唐突無禮的。 （ 5）能看到兩名泰國男子手拉手地在街道上。 （ 6）和許多東方國家一樣，微笑不僅表示愉快或感興趣，而且也用以掩蓋各種難堪的窘態(tài)。 （ 7）用一個手指指或點被認為是粗魯的，而且只是指物或動物才用一個手指，決不能指人。要指人，用你的下巴或用頭表示。 （ 8）要召喚人，伸出手臂，手掌向下，手指作搔癢狀。不要捻手指頭，也不要發(fā)噓聲或大聲嚷嚷。 （ 9）由于左手被認為是“不潔的”，因此，不用左手拿東西吃或給人傳遞東西。 （ 10）站著和人交談，把手或雙手插在口袋里是不禮貌的。 （ 11）在經過別人面前的時候，特別是地位較高、年齡較大的人的面前時，要略欠身彎腰。 8）印度 （ 1）印度商人會放縱自己，熱情地甚至熱烈地拍拍背部或擊掌。這只要表示親切和友誼。 （ 2）在街上行走時，不要盯著人瞧，特別是貧窮的人們，因為這會被認為是瞧不起他們。 （ 3）在靠近寺廟或其他圣地的地方，常有小販走近你，并伸出手，像是要和你握手，這是為使他們能在你臂上帶上一條宗教性的手鐲，然后，向你要求捐贈。 （ 4）在公共場所吹口哨是非常不禮貌的。 （ 5）如果一個印度人微笑并把頭猛向后仰，這可以表示“是”。 （ 6）頭被認為是身體神圣的部分。因此，不要拍小孩的頭，也不要碰年長者的頭。 （ 7）婦女在進入寺廟等宗教圣地的時候，要把頭遮起來。 （ 8）腳和鞋底被看作是身體最低和最臟的部分。 （ 9）在印度一個獨特的動作是抓住耳垂。這表示悔恨和誠實 。 （ 10）如果你要指點某人或某物，用你的下巴、整只手或者大拇指，但是切不可用一個手指。 （ 11)召喚別人的標準方式是伸出手臂 ,手掌向下 ,手指作搔癢狀。 （ 12）要召喚侍者有不同的方式：當地人可能捻手指并發(fā)噓聲；西方人則用西方人的方式，但不要用食指向上向內鉤的方式。 （ 13）歐洲人揮手告別是用手和手臂上下?lián)]動，這在印度可能會被誤解為“到這兒來”。 （ 14）盡量避免使用左手；用右手遞贈禮物可其他物品，用右手拿東西吃，用右手指和點。 9）巴西 （ 1）由于這里是比較喜歡碰觸的社會，因而人們在談話時，站得很近，在排隊時，也挨得比較近。 （ 2）“ .” 手勢，即拇指和食指搭成環(huán)形，這是個粗魯的手勢，如果另外三個指頭向外伸出，尤其粗魯。 （ 3）如果一位巴西男人想表示他看到了一位漂亮姑娘，他會把雙手握成筒狀，他會從中看著那位姑娘。 （ 4）為加強語氣，巴西人會把手向下往外甩，同時捻手指發(fā)劈啪聲。 （ 5）如果你看到一位巴西人把手指背從下巴底下向外拂出，他是在表達“我不知道”的意思。 （ 6）要表示欣賞，巴西人會用拇指和食指擠壓自己的耳垂。 （ 7）把手和手指向下甩，同時拇指和食指相互彈壓，這個方式是表示“那確實很多”。 （ 8）手握拳，把大拇指從食指和中指中間伸出來，這在巴西是表示“交好運”的標志。 （ 9）把拳頭擊入另一只彎著的手心中去，這是個淫穢的手勢。 10）沙特阿拉伯 （ 1）沙特阿拉伯人把頭轉來轉去表示“是”，而把頭向后抬起，并用舌頭發(fā)出聲音以表示“不”。 （ 2）根據西方人的標準，人與人之間的間距比較小。 （ 3）當走在街上或走廊里，一位沙特阿拉伯主人會輕輕抓住他的西方男性客人的臂肘或甚至握著客人的手，領他走過去，并且繼續(xù)手拉著手地走著。 （ 4）不要過多地用手指指點點或者打手勢。 （ 5）目光接觸很重要。 （ 6）在世界的這一地區(qū)，左手總是用來潔凈身體的。 （ 7）如果在非西方化的沙特阿拉伯人面前交叉雙腿，這可能被認為是對人不尊重的象征。 11）贊比亞 （ 1）在有些部落，還可能使用一邊拍手，一邊輕輕地擠大拇指。 （ 2）男女會面打招呼，很少有體膚接觸。 （ 3）男女之間也盡量避免目光直接接觸，否則會被認為雙方有情意。 （ 4）用手指指點某人某物都被認為是不合禮儀的。 第 4章 中外交往禮儀 交往是指在社會生活中人與人之間基于某些客觀需要而發(fā)生的思想、情感、語言和行為等方面的相互影響和作用。 見面 介紹 1） 他人介紹 （ 1） 介紹的順序 ① 先把男士介紹給女士，再把女士介紹給男士。通常適用于同年齡、同地位的人之間。 ② 先把客人介紹給主人，再把主人介紹給客人。 ③ 先把晚輩介紹給長輩，再把長輩介紹給晚輩。 ④ 先把地位低者介紹給地位高者，再把地位高者介紹給地位低者。 ⑤ 先把未婚者介紹給已婚者，再把已婚者介紹給未婚者。 （ 2） 介紹的姿態(tài) （ 3） 介紹的語言、內容 （ 4）其他注意事項 ①要了解雙方是否有結識的愿望。 ②介紹時三人都應起立。 ③介紹人要實事求是，掌握分寸。 ④被介紹人對他人的介紹要作出禮貌的反應。 ⑤為他人作介紹時，要避免給任何一方厚此薄彼的感覺。 圖 4— 1 2） 自我介紹 （ 1） 時機適宜 （ 2）內容得體 (3)把握分寸 (4)講究技巧 ① 從介紹自己名字的含義入手。 ② 從介紹生肖入手。 ③從職業(yè)特征入手。 ④從對事業(yè)的態(tài)度入手。 （ 5） 充滿自信 （ 6） 其他注意事項 ①當你想了解對方時，可引發(fā)對方作自我介紹，但要避免直話相問 。 ②不要問對方敏感的話題。 ③他人作自我介紹時要仔細聽，記住對方的姓名、職業(yè)等，如沒有聽清楚，不妨在個別問題上再問一遍。 ④當一方作自我介紹后，另一方也要相應作自我介紹，要避免一方主動自我介紹，另一方不自我介紹的難堪局面。 3） 集體介紹 （ 1） 大型報告會，或演講會等，通常由主持人向與會者介紹報告人或演講人的情況。 （ 2） 由許多單位參加的會議，主持人要向與會者介紹主席臺上就座的人員，以及主要的來賓、參加會議的單位。 （ 3）當新加入集體的成員初次與集體其他成員見面時，負責人要先將其介紹給集體，再向其介紹集體的主要領導人。 （ 4）在宴會或晚會上，一般由主人介紹主要來賓，然后再一一介紹其他來賓。也可以按座位順序來介紹。 （ 5）邀請多人聚會，邀請人可以把大家招呼一起，說幾句熱情揚溢的話，然后說：讓我們互相認識一下，再按身份或年齡或順序介紹。 名片 1）名片的樣式 2）名片的功能 （ 1）便于自我介紹。 （ 2）便于保持聯(lián)系。 （ 3）名片可以顯示個性。 （ 4）名片可用來經營、宣傳和業(yè)務往來。 3） 使用名片的禮儀規(guī)范 （ 1）遞名片 ① 做好遞名片前的準備工作。 ②名片的遞送應遵循一定的順序。 ③掌握遞交名片的時機。 ④注意遞送名片的姿態(tài)。 （ 2）接名片 ①當對方遞送名片時，要立即放下手中的事情、起立，雙手接過名片，并仔細的閱讀一遍，盡快記住對方是何人，以示尊重。 ②如果名片上有不認識的或讀不準的字，要虛心請教，不可隨便叫出。 ③看完名片后，要鄭重地將其放好，并表示謝意。 ④在交往場合往往要一下接受好幾張名片，千萬不要搞混，張冠李戴，這樣會讓人不快。 ⑤為了尊重對方的意愿，盡量不要向他人索要名片。 見面禮 1） 握手禮 （ 1） 握手的標準姿勢 圖 4— 2 （ 2） 握手的禮儀規(guī)范 ①注意伸手的先后順序。 ②與他人握手時，手應該是潔凈的。 ③握手時一定要用右手，用左手與別人相握，是失禮的行為。 ④握手時要面帶微笑，眼睛注視對方。 ⑤ 握手的力度要適中。 ⑥要把好握手的時間。 ⑦握手時右手握著，左手又加上去，以表示更加親切和尊重對方。 ⑧除了殘疾人、老人、身體欠佳者外，不能坐著與人握手。 ⑨握手時不要拍對方的肩膀。 ⑩年幼對年長者，身份低對身份高者，握手時應稍微向前欠欠身，小小的鞠躬，以示尊敬。 ?當別人已伸出手時，切忌慢條斯理，或遲遲不伸出手，令人尷尬。 ?按國際慣例，身穿軍服的軍人可以戴著手套與人握手，地位高的人和女士可以戴著手套與人握手。 ?軍人行握手禮時，應先行軍禮再握手；佛教徒應先行合掌禮再握手。 ?幾個人在一起時，可順時針或逆時針握手，但不能交叉握手，即當兩個人正在握手時，第三者不要把胳膊從上面架過去急著和另外的人握手。 （ 3） 握手的方式及含義 ①平等式握手。 ②控制式握手。 ③乞討式握手。 ④雙握式握手。 ⑤死魚式握手。 ⑥抓指尖式握手。